Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, заключил договор с автошколой записался на очно и заочное обучение, но предупредил что только
Здравствуйте , заключил договор с автошколой записался на очно и заочное обучение, но предупредил что только с утра могу посещать занятие, позже не посещая ни одного занятия ответил что буду учиться дистанционно. У них проблема с инструкторами ! Позже отказался от обучение , написал заявление на расторжение договора . Изначально оплатил 22 т .Они мне заявили что вернут только пол суммы , мол я был записан на 6 занятии теории но не посещал их , за 6 занятии . ? По факту не посетил ни одного занятии
Здравствуйте Сергей!
Для возврата полной суммы, если обучение в автошколе не проходилось, направьте официальную письменную претензию с требованием вернуть средства, за вычетом документально подтвержденных фактических расходов (ст. 32 ЗОЗПП). При отказе — жалуйтесь в Роспотребнадзор, прокуратуру или подавайте иск в суд.
В письменном виде на имя директора автошколы. Укажите, что услуги не оказывались, и потребуйте вернуть оставшуюся часть суммы (ссылаясь на то, что расходы школы минимальны).
Приложите копию договора, квитанции об оплате и укажите на отсутствие актов выполненных работ/посещений.
Отправьте заказным письмом с описью вложения или вручите лично под подпись на вашем экземпляре.
Автошкола обязана ответить в течение 10 дней.
Куда жаловаться: Если ответ отрицательный или молчание — подавайте заявление в Роспотребнадзор или прокуратуру.
Суд: Если сумма значительна, подавайте иск мировому судье (если сумма < 100 тыс. руб.) или в районный суд. Потребительские споры обычно выигрываются в пользу ученика.
Важно: Автошкола имеет право удержать только те расходы, которые она реально понесла и может документально подтвердить (например, оформление документов), но не абстрактные «убытки»