Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

136 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
136 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за исправный мобильный телефон?

Здравствуйте! Вот такой вопрос беспокоит-купили сотовый телефон пару дней назад, он оказался очень сложным в управлении, хотелось бы его вернуть обратно-возможно это??? И также приобрели чехол для него, он подлежит возврату????? Ответьте, пожалуйста))))..

22 Февраля 2013, 10:56, вопрос №47790 Екатерина, г. Челябинск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 09.12.2016 мы ответили на 937 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Малыхин Владимир Викторович

    Здравствуйте, к сожалению нет, надлежащего качества данный товар обмену и возврату не подлежит согласно ЗоЗПП , чехол да возможно как не подошедший по цвету фасону и т.п. , Вы можете обратиться к продавцу с требованием возврата денег за телефон, но обязанности такой у продавца нет, вероятней всего откажут.

    22 Февраля 2013, 11:00
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Фролов Андрей

    В соответствие со ст. 25 ЗоЗПП можно обменять (не вернуть) в течение 14 дней, если Ваш товар не относится к перечню товаров, не подлежащих обмену.

    Если у Вас современный телефон, то, скорее всего, он относится к товарам, указанным в п. 11 Постановления Правительства № 55: "технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)" и продавец Вам откажет. Но попробовать можно, тем более, если он в товарном состоянии и все хорошо с коробкой, ярлыками и всем, что прилагается.

    22 Февраля 2013, 11:21
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats