Здравствуйте! Вот такой вопрос беспокоит-купили сотовый телефон пару дней назад, он оказался очень сложным в управлении, хотелось бы его вернуть обратно-возможно это??? И также приобрели чехол для него, он подлежит возврату????? Ответьте, пожалуйста))))..
Здравствуйте, к сожалению нет, надлежащего качества данный товар обмену и возврату не подлежит согласно ЗоЗПП , чехол да возможно как не подошедший по цвету фасону и т.п. , Вы можете обратиться к продавцу с требованием возврата денег за телефон, но обязанности такой у продавца нет, вероятней всего откажут.
В соответствие со ст. 25 ЗоЗПП можно обменять (не вернуть) в течение 14 дней, если Ваш товар не относится к перечню товаров, не подлежащих обмену.
Если у Вас современный телефон, то, скорее всего, он относится к товарам, указанным в п. 11 Постановления Правительства № 55: "технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)" и продавец Вам откажет. Но попробовать можно, тем более, если он в товарном состоянии и все хорошо с коробкой, ярлыками и всем, что прилагается.
