8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Пришёл их специалист и сказал что у других соседей мешают деревья и надо их пилить, мы отказались и решили к другому провайдеру обратиться, там ближе блок и ничего не мешает Позвонили в Дом

Здравствуйте. Решили провести интернет в частном доме Дом. ру, они написали что надо деньги положить на счёт для подключения и ожидать техника. Пришёл их специалист и сказал что у других соседей мешают деревья и надо их пилить, мы отказались и решили к другому провайдеру обратиться, там ближе блок и ничего не мешает

Позвонили в Дом. ру и сказали что не будем у них проводить чтобы они вернули деньги, после этого в личном кабинете они удалили договор, он нигде не числится и не можем вернуть деньги

, Светлана, г. Москва
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8

Здравствуйте, Светлана!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

0
0
0
0
Павел Сидоров
Павел Сидоров
Юрист, г. Москва

    Здравствуйте.

Решили провести интернет в частном доме 

   В  данном случае, с одной стороны,  такая деятельность является подрядной, и регулируется нормами главы 37 Гражданского кодекса Российской Федерации(далее — ГК РФ). Согласно статье 717 ГК РФ, заказчик имеет право оказаться от договора подряда, возместив расходы подрядчика (если таковые имелись). С другой стороны, учитывая то, что 

 в личном кабинете они удалили договор, он нигде не числится

то, это может очень затруднить установление правоотношений именно по договору подряда, тогда, нужно будет применять нормы ГК РФ о неосновательном обогащении.

   Если кратко, то так.

   Светлана, если Вам будет нужна подробная юридическая помощь по какому-либо вопросу, тогда, заказывайте платную консультацию в моём чате — кнопка «Общаться в чате».

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Мне 16 лет, работал с мужчиной после пар, он дал мне ключи, сказал чтобы я подогнал его папы семёрку к дому, я еду
Мне 16 лет, работал с мужчиной после пар, он дал мне ключи, сказал чтобы я подогнал его папы семёрку к дому, я еду и вижу сотрудников ГИБДД, разворачиваюсь не там, и врезался, мне составили штраф по статье 17.1,я ему скинул 10 тысяч и 5 тысяч чтоб он починил забор, в итоге забор он не починил, моя мама звонила ему, он говорит совсем иначе, якобы я украл у него ключи, я не сотавлял с ним договор что он добровольно даёт ключи, также я не фиксировал видео и аудиозапись, в итоге тот мужик хочет написать на меня заявление о том что я якобы украл его ключи, но у меня есть свидетель, но он тоже не снимал и ничего не делал, как мне быть и что делать?
, вопрос №4744085, Никита, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я написать претензию на автосервис и далее подать в суд
Добрый день. Опишу ситуацию. Я обратилась в автосервис в Московской области по поводу замены двигателя на контрактный на автомобиль Шевроле Каптива, двигатель я сама нашла на Авито и его доставили в автосервис, заплатила я за него 95000. В сервисе сказали что двигатель нормальный, и озвучили мне, что работа будет стоить за снять- поставить 60 000. Я согласилась, на следующий день с сервиса позвонили и сказали что открыли поддон и увидели что сломан успокоитель, и нужно поменять весь комплект ГРМ, что запчасти будут стоить 19.500 и работа ещё плюс 18000. Сказали что сами закажу запчасти, после никаких чеков мне не предоставили. Я ещё позвонила и спросила сколько будет стоить вырезать катализатор, сказали что копейки, тем более снимать ничего не надо будет, я сказала что хорошо, и чтобы они мне поменяли колёса на зимние, они у меня были в багажнике уже на дисках. Когда мне позвонили с сервиса и сказали что можно забирать машину, я спросила сколько я должна за ремонт. Мне прислали распечатку и там была указана сумма 131 000. Я конечно была в шоке, за снять- поставить было уже 65000, я спросила почему на 5 000 выросла цена, они сказали у нас такой прайс, но я всё же настояла на ранее озвученной цене и они согласились, за катализатор была цена 19 600, я сказала что для меня это не копейки, и о такой сумме нужно было предупредить заранее. Я приехала в автосервис и заплатила 125 000. При выезде от туда я поняла что что-то не так, машина странно гудела и не набирала скорость, проехав немного у меня загорелся чек на панели приборов, я вернулась в автосервис и спросила как так то? Хозяин этого сервиса недовольно начал делать диагностику на планшете и сказал что мне нужно записаться к электрику. Я спросила, что мне опять надо платить? Он сказал, а вы как хотели. Я им поясняю что я машину не эксплуатировала, что она была у них в сервисе и что ранее у меня не было ошибки на бедную топливовоздушная смесь. В итоге они отказались делать, так как я отказалась снова платить. Я им поясняю что забираю машину с вашего сервиса с горящим чеком, на что он сказал, что пол страны ездят с горящими чеками и ничего. И ещё они говорят что это мол я такой двигатель купила, а они только сняли и поставили. И что за свою работу они никаких гарантий не дают.Я конечно была в шоке. Обратилась в другой автосервис, где сразу увидели проблему, шёл воздух из по фарсунок, я заказала комплект колец, мне их поменяли и за работу я заплатила 5000. На тот автосервис я написала претензию и приложила чек о данной работе и сама лично привезла в сервис, хозяин сказал что оплатит мне 5 тыс, и попросил написать что претензий не имею. И думала что наконец-то этот кошмар закончился. На следующий день я поехала домой в Тамбовскую область с мамой и полуторагодовалым ребенком. Оставалось примерно километров 60 до дома, как у меня снова загорелся чек на панели приборов. Сразу настроение упало. Приехав домой, я поставила машину и на следующее утро я увидела под машиной лужу масла и вторая лужу антифриза, это был кошмар, я щупом проверила масло и он был сухой, то есть все6 масло было на земле, я записалась в Тамбове в автосервис, мне до него ехать надо было 90 километров, так как живу в деревне. Я попросила соседа доехать до ближайшего магазина купить масло и антифриз, это за 40 километров, ему тоже заплатила 2000. На утро поехала в сервис, масло текло рекой, весь двигатель в масле был. Мастер увидел что пережат какой-то провод, название не помню, но на видео все зафиксировала. И ещё не понятно откуда лил антифриз. Снова заказала прокладки и записалась в данный автосервис на ремонт. Позвонила в Московскую область в тот автосервис и сказала хозяину что перешлю ему все чеки за расходы, на что он мне сказал, что я всё выдумываю. В сервис записана на послезавтра, не знаю что делать уже, чек горит в машине на холодную что то стучит и запах гари. Могу ли я написать претензию на автосервис и далее подать в суд. Что мне дальше делать? У меня уже сил нет ездить в сервисы и бесконечно оплачивать их недоработки.
, вопрос №4744073, Таисия, г. Москва
Договорное право
Но хозяину квартиры не понравилось это и он требует 25 к за холодильник, хотя был внесен залог, мы ему сказали что вычтите это с залога, но он отказался и требует деньги, залог остался у него
Здравствуйте, снимали квартиру внесли залог в размере 37 к , прожили в квартире месяца 4 , переехали , предупредили что съехали хозяев квартиры за неделю до оплаты квартиры, в квартире откуда мы съехали в холодильнике лежали продукты , но перепутав выключатель , случайно выключили холодильник. При передачи ключей хозяину квартиры , обнаружили запах из холодильника , убрали , промыли его от запаха , вроде все исправили ! Но хозяину квартиры не понравилось это и он требует 25 к за холодильник , хотя был внесен залог , мы ему сказали что вычтите это с залога , но он отказался и требует деньги , залог остался у него . Что нам делать ?
, вопрос №4743242, Сили, г. Сочи
Трудовое право
Что грозит сотрудникам и университету?
У меня произошел конфликт в университете. У меня была лабораторная работа по расписанию, а я забыл халат. У нас в университете есть единый деканат, который предоставляет услугу по выдаче халата на время всем студентам. Но за выдачу халаат они требуют оставить им в залог документ(паспорт или студенческий билет) я отказался, сославшись на то, что университет не в праве требовать никаких залогов, а документы в принципе не могут быть предметом залога по законам рф, а их требование и удержание в качестве залога это статья. На меня наорали и сказали, что не обязаны мне ничего выдавать и не выдадут без лставления документа, а если недоволен, то должен идти за свой счет покупать халат. Я попытался просто самостоятельно забрать халат из коробки, мне преградила путь сотрудница и пыталась меня вытолкнуть. Прибежал начальник службы безопасности университата и потребовал выйти из кабинета, либо он позовет охрану и меоя силой выдворят из территории универа( хотя мои действия не несли непосредственной угрозы чьей-бы то ни было жизни или здоровью, я просто попытался взять халат на прокат на время лабораторной) у меня также есть информация о других нарушениях. Также пол залог студенческих выдается лабораотрная посуда и оборудование, без которого, как и без халата, не допускают к лабе. Обязан ли университет обеспечить меня халатом за счет университета и где это написано конкретно? Что грозит сотрудникам и университету? Доказательства того, что отбирантя документов носят системный характер есть, но вот сам инцидент на видео не записал.
, вопрос №4743123, Константинос, г. Москва
Военное право
Воинская часть имеет право признать бойца погибшим по рапорту командира и типа есть свидетели, без других существенных доказательств в короткий срок и месяц не прошёл?
Здравствуйте! Воинская часть имеет право признать бойца погибшим по рапорту командира и типа есть свидетели, без других существенных доказательств в короткий срок и месяц не прошёл?
, вопрос №4742614, Ольга, г. Москва
Дата обновления страницы 06.11.2025