8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Нужно ли обращаться в ГЖИ/Роспотребнадзор перед судом?

Я — собственник апартамента (нежилое помещение) в многоквартирном доме (МКД) по адресу: Московская область, г.о. Красногорск, ул. Липовой Рощи, д. Управляющая компания (УК) — ООО «Самолет-Сервис». Индивидуальный теплосчётчик Danfoss Sonometer 500 установлен в общем коридоре этажа (доступ только у представителей УК, закрыт на замок).

В сентябре–октябре 2024 г. отсутствовало отопление (заявка № 3993719 от 14.10.2024, устранено мастером). 28.05.2025 г. заказал поверку в ООО «Центр метрологии+» — отказ из-за разрушенного обратного датчика температуры (устно). Заявка о вызове представителя для составления акта в УК № 4519101 (28.05.2025) не исполнена. Повторная заявка № 4838362 (26.09.2025) — подтверждена неисправность (Акт осмотра от 26.09.2025).

Начисления за отопление с ноября 2024 по май 2025 (отопительный сезон) производились по показаниям неисправного счётчика .Отопление отсутствовало в 09–10.2024, но перерасчёт не сделан.

Вопрос: Как правильно сделать, написать досудебную претензию, если УК откажет в ремонте/замене счётчика за свой счёт, перерасчёте и возмещении убытков (включая моральный вред от отсутствия тепла)? Нужно ли обращаться в ГЖИ/Роспотребнадзор перед судом? Учитывайте статус апартаментов как нежилого помещения в МКД.

Показать полностью
, Алексей, г. Москва
Кристина Иванова
Кристина Иванова
Юрист, г. Москва

Ваш случай достаточно серьёзный и требует грамотного подхода, так как отсутствие отопления и начислений по неисправному прибору учёта нарушают ваши законные права потребителя коммунальных услуг.

Вот пошаговая инструкция, как действовать дальше:

1. Досудебная претензия управляющей компании (УК)

Вам необходимо составить письменную претензию в адрес УК с требованием устранения нарушений и возмещения понесённых расходов и ущерба.

2. Обращение в контролирующие органы

При отказе УК удовлетворять ваши требования в добровольном порядке или игнорировании претензии, вам следует подать жалобы одновременно в две инстанции:

Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) — для проверки правильности действий УК и соблюдения порядка обслуживания общедомового имущества.

Роспотребнадзор — для защиты прав потребителей коммунальных услуг, особенно касательно нарушения качества предоставляемых услуг (теплоснабжения).

Жалобы составляются аналогично претензии, подробно изложив суть проблемы и приложив копии документов, подтверждающих вашу позицию.

3. Судебное разбирательство

Если обращения в УК и государственные структуры не дали результатов, вы вправе обратиться в суд общей юрисдикции с исковым заявлением о защите прав потребителя. Подайте заявление мировому судье по месту нахождения ответчика (Управляющей компании):

Иск составляется по общим правилам гражданского процесса и включает аналогичные пункты претензий и жалоб, включая возмещение материального ущерба и компенсацию морального вреда.

Правильно подготовленные документы значительно повышают шансы на успех в урегулировании спора. Обязательно сохраняйте всю документацию и доказательства своей позиции (акты осмотров, письма, квитанции, чеки и др.). Если ваша позиция обоснованна, вероятность успешного разрешения конфликта высока.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Как узнать про дарственную( можно ли её оспорить) и нужно ли её переписывать, если по реновации уже будет другой адрес?
Как узнать про дарственную( можно ли её оспорить) и нужно ли её переписывать, если по реновации уже будет другой адрес?
, вопрос №4774636, Наталья, г. Москва
Трудовое право
Или пусть они обращаются в суд и взыскивают?
Добрый день! Работаю в госструктуре гражданским служащим и в июне 2025 года переезала в другой регион переводом на декретную должность, в сентябре 2025 года перешла на постоянную должность через конкурс. В ноябре пришлоаь уволиться по собственному желанию и теперь работодатель просит вернуть подъёмные и за перелет. Должна ли я возвращать добровольно? Или пусть они обращаются в суд и взыскивают?
, вопрос №4774457, Татьяна, г. Электросталь
1086 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Нужно ли пересчитывать госпошлину
Здравствуйте. Направляла иск о защите прав потребителя 11 сентября 2025 г, в котором сказано 2. Взыскать с Ответчика неустойку за нарушение срока устранения недостатков с 11.07.2025 по 11.09.2025 включительно: 3 533 000 × 1 % × 62 дней = 2 190 460 руб. 3. Взыскать компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб. 4. Взыскать штраф в размере 50% от присуждённой суммы (ст. 13 Закона о защите прав потребителей). 5. Взыскать судебные расходы, включая расходы на экспертизу (при наличии). Оплатила госпошлину 37 405 Но суд прислал замечания что я не отправила копию иску ответчику и дали срок до 3 октября исправить. Отправила копию, но уведомления о вручении не дождалась так как письмо шло долго и к уточненному иску я прикрепила чек с почты чтоб доказать что я направила иск ( так мне сказали сделать по телефону когда я звонила секретарю в суд). В итоге уведомление в дороге потерялось и суд в это время уже вернул 5 ноября 2025 года мой иск. Я думала что мне придет решение суда типо дело рассматриваться не будет и я с этим решением верну свою гос пошлину. Но решение вынесено не было. На сайте суда написано что «дело ВОЗВРАЩЕНО не выполнено указание судьи». В суд звонила (26 ноября звонила), сказала подавайте новый иск. 14 ноября нашлось мое уведомление. Вопрос: 1 вопрос. Могу ли написать новый иск сегодняшним числом (28 ноября ) приложить все необходимые документы в том числе досудебную претензию (претензия 25июня), уведомление о вручении копиии иска ответчику (копия вручена (8 октября)? Я боюсь что иск 28 ноября будет, а уведомление от ответчика 8 октября. 2 вопрос. Нужно ли пересчитывать госпошлину. Получается с 11.07.2025 по 26.09.2025 г (26 сентября дата отправления копии иска)-77 дней - неустойка 2 720 410+ моральная компенсация и сумма иска в итоге 2 770 410. Получается гос пошлина 42 705 , получается я оплачивала 37 405 и мне нужно доплатить 5 300. 3 вопрос. Если я могу отправить новый иск и использую старую госпошлину добавляя недостающую сумму, я прикрепляю 2 чека и что мне нужно указать в иске что я часть суммы использую от старой госпошлины
, вопрос №4773925, Ольга, г. Москва
1150 ₽
Интеллектуальная собственность
Стоит ли обращаться к нотариусу, и если да, то что мне нужно для этого подготовить?
Здравствуйте! Я хотел бы получить консультацию по вопросам защиты авторских прав на разработанный мной проект. Ситуация: у меня есть проект Flaklight — проект, связанный с технологиями SelfCore и Φ-мониторинга я не зарегистрирован как ИП, не являюсь сотрудником какой-либо организации — просто физическое лицо; хочу защитить авторство и интеллектуальную собственность, но не знаю, с чего начать и как правильно оформить документы; изучил некоторые способы защиты (депонирование, нотариальное заверение), но не понимаю, как их правильно применить. Мои вопросы: Какие конкретные шаги мне нужно предпринять, чтобы защитить авторство на мой проект? Нужно ли мне оформлять какие-то специальные документы? Если да, то какие именно и как их правильно составить? Какие сервисы или организации могут помочь в защите моих прав? Возможно ли депонирование моего проекта и как это сделать? Стоит ли обращаться к нотариусу, и если да, то что мне нужно для этого подготовить? Есть ли какие-то подводные камни или нюансы, на которые мне следует обратить особое внимание при защите авторских прав в моём случае? Буду благодарен за развёрнутую консультацию и разъяснения. Мои контактные данные: ФИО: Клубков Кирилл Игоревич; телефон: 89192208801
, вопрос №4773646, Кирилл, г. Москва
Гражданское право
Нужно ли оплачивать в суд госпошлину за Заявления о разъяснении решения суда, суд был с ОСФР
Нужно ли оплачивать в суд госпошлину за Заявления о разъяснении решения суда, суд был с ОСФР . И если не нужно то какие законные основания есть для этого. Я подал в суд такое заявление его рассматривал другой судья и заявление оставлено без движения так как не оплачена госпошлина или не предоставлены документы подтверждающие льготу.Как мне поступить правильно ?
, вопрос №4773011, Виталий, г. Москва
Дата обновления страницы 28.09.2025