8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
5500 ₽
Вопрос решен

Как вернуть деньги за запчасти, если продавец ввел в заблуждение о характеристиках?

Добрый день, организация оплатила по договору запчасти

Но были введены устно в заблуждение о тех характеристиках

Счет оплатили договор подписали

Товар не забрали

Нужно составить претензию на возврат Д/с

С момента оплаты прошло 4-5 дней

  • ДИЗ №5884 от 15.07.2025, ООО ОГТ для ООО _ЮРАЛС-ТР~
    .pdf
, Роман, г. Москва

Здравствуйте

Так как отношения между юридическими лицами- закон о защите прав потребителей тут не применим.

Если нужна именно претензия — то это в рамках отдельного заказа у выбранного юриста, тут раздел именно для консультаций.

0
0
0
0
Счет оплатили договор подписали

 У вас в договоре в 1 разделе указаны характеристики- они вот у товара соблюдены?

Потому что устное заблуждение надо еще доказать, а при наличии подписанного договора, с указанием характеристик- это будет крайне сложно сделать.

С момента оплаты прошло 4-5 дней

 это роли не играет никакой

сейчас как то обозначили не соответствие характеристик? и в 1 очередь не соответствует должно быть именно договору — разделу 1.

0
0
0
0

ГК

Статья 456. Обязанности продавца по передаче товара
1. Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.
2. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.

Вот тут важен именно договор, а не некие устные договоренности, если их вообще можно подтвердить.

Кроме того, если в товаре обнаружен именно недостаток по качеству товара- то применяется статья 475 гк, и тоже начинается вопрос с претензии.

Но именно само соответствие характеристик- должно быть к договору в рамках ст. 456 гк.

Даже если считать это договором подряда- изготовление вещи, то в принципе там тоже самое, только нормы уже о подряде

Статья 702. Договор подряда
1. По договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
Статья 721. Качество работы
1. Качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Роман, добрый день.

Но были введены устно в заблуждение о тех характеристиках

 Сам товар соответствует техническим характеристикам указанным в договоре

0
0
0
0
Но были введены устно в заблуждение о тех характеристиках

 Отталкиваться нужно не от устных договоренностей, а от условий заключенного договора.

Требования к выполняемой работы, согласно ст. 721 ГК РФ и ее качеству определяется договором

1. Качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. 

Отступление о данных требований предполагает возможным отказаться от договора.

В том случае, если договор еще не был исполнен и заказанные работы не произведены — отказ от договора допускается исходя из условий ст. 717 ГК РФ

Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. 

Но в таком случае к возврату полагается только часть оплаченной суммы, за вычетом удержаний исполнителя для компенсации понесенных им расходов в связи с выполнением работ по договору.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Не пытается ли д; лер меня ввести в заблуждение?
Здравствуйте. У нас проблема с машиной, которую мы купили в салоне. Её уводит. Купили й1 февраля. Письменная претензия по устранению недостатка была написана 1 апреля, на почту дилера пришло письмо 7.07 10 апреля я лично написала ещё одно письмо - требование дилеру в двух экземплярах . В момент с 16.04 по 22.04машина была на ремонте, далее мы её забирали для тестирования, потом приехали вновь к дилеру т.к увод сохранялся. В период с 15.05 по 22.05 машина была на ремонте . В этот период поменяли рулевую колонку, документы и гарантию не предоставили. В заказ наряде написали , что поменяли рулевую( написали в заказ наряде с требования супруга). Машину всё равно ведёт, директор салона предложил вот что: У банка получить одобрение на смену предмета залога. Я ничего не писала официально банку. Якобы у нас сохраняются все условия и % по рассрочке . Все условия прежнего договора и сумма тоже. Но КАСКО нужно оплатить самим. На основании чего будет сдана машина . Что делать? Правомерно ли ведёт себя дилер ? Как он будет забирать у меня машину, на основании чего? А еще дилер говорит что у него будет документ на смену залога , а как такое может быть? Не пытается ли д; лер меня ввести в заблуждение?
, вопрос №4976978, Людмила, г. Красногорск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Химчистка испортила пиджак, брать на себя вину отказывается. Ссылаются на бланк -договор, в котором шаблонн
Добрый день! Химчистка испортила пиджак, брать на себя вину отказывается. Ссылаются на бланк -договор, в котором шаблонно указываются возможные риски. На мою жалобу ответили отказом. Абсурдность ситуации состоит в том, и то пиджак уже 3-Ий раз у них чищу, 2 раза было все в порядке, теперь говорят, что « очень потные были рукава» Сожгли подклад , а вину перекладывают на производителя. Есть ли возможность добиться справедливости, как действовать , каковы шансы добиться компенсации? Прикладываю бланк- договор и ответ химчистки
, вопрос №4976462, Надежда, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, продал авто 4 года назад, на нем стоял запрет регдействий, продал на запчасти, но спустя 4 года
Добрый день,продал авто 4 года назад,на нем стоял запрет регдействий ,продал на запчасти,но спустя 4 года начали приходить штрафы,ДКП потерян,сейчас запрет снят,подскажите как возможно снять с учёта автомобиль или что вообще делать в такой ситуации?
, вопрос №4976015, Артем, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день Я работаю в трех статусах: по трудовому договору, по ГПХ, как ИП
Добрый день Я работаю в трех статусах: по трудовому договору, по ГПХ, как ИП. ИП зарегистрировано в Ленинградской области, налоговая система УСН Доход-Расход, льготная ставка 5%. Работа по трудовому договору осуществляется в удаленном формате, работодатель зарегистрирован в Москве, зарплата поступает на р/с, открытый в СПб. Деятельность ИП также осуществляется дистанционно - участие в гос закупках по 44ФЗ и 223ФЗ + услуги аналитика/специалиста IT с соответствующими кодами ОКВЭД. Все камеральные проверки были завершены без вопросов. Договор ГПХ - небольшой проект выходного дня в спортивной студии. НДФЛ оплачиваю самостоятельно. Физически нахожусь в Москве, т.к. учусь очно в магистратуре. Знаю, что возможность работать одновременно по трудовому договору, по договору ГПХ и осуществлять деятельность, как индивидуальный предприниматель, следует из системного толкования норм ст. 60.1 Трудового кодекса РФ, ст. 23 и глав 37,39 Гражданского кодекса РФ, глав 23, 26.2 Налогового кодекса РФ. Хотела убедиться, нет ли риска при таком формате деятельности потерять льготную ставку УСН Доход-Расход и допускается ли при наличии такой ставки проживание в другом городе. Благодарю
, вопрос №4975935, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как мне узнать есть ли все таки доля, или они меня ввели в заблуждение?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста такая ситуация. На гос услугах на мне не числится не какого имущества, родители утверждают что они мне выделяли долю при покупки квартиры с добавлением материнского капитала это было 20 лет назад. По кадастровому номеру я нашел информацию что эта квартира является "Общая совместная собственность". Как мне узнать есть ли все таки доля, или они меня ввели в заблуждение?
, вопрос №4975265, Роман, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 28.07.2025