Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как переадресовать их требования сантехнику?
Была протечка воды, нашли сантехника на авито, он оказался от компании, заплатили, он сделал ремонт. Через несколько недель та часть, которую он делал — протекла, причем очень сильно и затопило всех соседей до 1го этажа. Причина в плохо сделанной работе, резьба трубы была вкручена была в тройник на всего пару витков, под давлением паклю выбило и образовалась течь.
Платили налом, никаких документов, подтверждающих платеж или работу он не оставил.
Вопросы:
1. На случай, если соседи будут предъявлять мне претензии по компенсации ущерба:
Как точно доказать, что работа была сделана им?
Связались с «компанией» на авито, от которой сантехник, они заставляют этого сантехника прийти переделать за свой счет. Он вроде как не отказывается. Но не едет, якобы занят пока другим объектом. Если сантехник в штате у компании — то ответственность должна нести компания. Но я сомневаюсь, что он в штате, скорее всего это компания просто «диспетчеры», которые принимают заказы и отдают сантехникам, а сами получают комиссию. А так как мы платили сантехнику, а не компании, то он и несет ответственность.
Ведем диалог и с «компанией» с авито, и с сантехником, пытаемся фиксировать разговоры, а также организовать его повторный приезд для устранения, чтобы можно было что-то зафиксировать.
Повторяю, вопрос, как зафиксировать, что работа была сделана этим человеком и оплачена?
Голосовые в ватсапе, запись звонков, скрины текстовой переписки, видеозапись как он приходит и что-то делает? Что лучше всего?
2. Допустим соседи или управляющая компания будут предъявлять мне претензии. И если это не 1 человек, а несколько. Как переадресовать их требования сантехнику? Какой порядок действий?
Антон, добрый день.
Платили налом, никаких документов, подтверждающих платеж или работу он не оставил.
Расклад в данном случае далеко не в Вашу пользу.
Проблема в том, что суду потребуется документальные подтверждения проделанной работы и ее характере.
При этом в отсутствие иных доказательств он можетвесьма критично отнестись к показаниям свидетелей — на которые Вы будете ссылаться в обоснование своих доводов.
У Вас может есть переписка с сантехником о заказе, в которой указано, какие именно работы и когда будут проведены?
И пока Вы не докажете, что залив произошел не по Вашей вине — то по смыслу ст. 1064 ГК РФ именно Вы несете ответственность перед соседями.
2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.
Вопросы:
1. На случай, если соседи будут предъявлять мне претензии по компенсации ущерба:
Как точно доказать, что работа была сделана им?
Связались с «компанией» на авито, от которой сантехник, они заставляют этого сантехника прийти переделать за свой счет. Он вроде как не отказывается. Но не едет, якобы занят пока другим объектом. Если сантехник в штате у компании — то ответственность должна нести компания. Но я сомневаюсь, что он в штате, скорее всего это компания просто «диспетчеры», которые принимают заказы и отдают сантехникам, а сами получают комиссию. А так как мы платили сантехнику, а не компании, то он и несет ответственность.
Ведем диалог и с «компанией» с авито, и с сантехником, пытаемся фиксировать разговоры, а также организовать его повторный приезд для устранения, чтобы можно было что-то зафиксировать.
Повторяю, вопрос, как зафиксировать, что работа была сделана этим человеком и оплачена?
ЧТО НАДО СДЕЛАТЬ СЕЙЧАС, ЧТОБЫ СОЗДАТЬ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА. МЫ ЖЕ ОБЩАЕМСЯ С ЭТИМ САНТЕХНИКОМ
Голосовые в ватсапе, запись звонков, скрины текстовой переписки, видеозапись как он приходит и что-то делает? Что лучше всего?
2. Допустим соседи или управляющая компания будут предъявлять мне претензии. И если это не 1 человек, а несколько. Как переадресовать их требования сантехнику? Какой порядок действий?
Антон, Ваш вопрос прочитан целиком и полностью.
И ответ на него в первую очередь зависит от того, какими сведениями о проводимом ремонте Вы располагаете и содержанием этой информации.
Как уже сказал бремя доказывания обстоятельств на которые Вы будете ссылаться в свою защиту — целиком и полностью ложиться на Вас.
В качестве доказательств того, что работа производилась определенным лицом с Вашей стороны могут использоваться
— имеющаяся переписка, в которой обсуждаются условия заказа и его стоимость, а также время и место проведение работ
— переписка с претензиями к качеству проводимых работ, в которой указано кем проводились данные работы, с подтверждением исполнителем об их проведении
— организованная и проведенная Вами экспертиза (с приглашением соответствующего специалиста) на предмет того, что явилось причиной залива. В заключении должно быть отражено на наличие некачественно проведенных работ
— направление в адрес фирмы, которая направила сантехника претензии с требованием об устранении недостатков работы и возмещения последствий залива
— ответ на Вашу претензию.
Общение вести только письменно, с последующим сохранением сообщений в Whats appe, а также удостоверением их у нотариуса.
О чем также указал выше.
На основании собранных доказательств Вы указываете на отсутствие Вашей вины в заливе.
Ссылаетесь на то, что работы у Вас проводило лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность (даже если он не зарегистрирован в качестве ИП, но с учетом размещенных объявлений на авито, ведет ее систематически).
И на этом основании ссылаясь на ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» говорите, что именно данное лицо несет ответственность за залив в качестве последствий некачественно проведенных работ.