Сказала договор с хозяйкой квартиры напишем 19.06.2025, 19.06.2025 числа я ей написала, она сказала что хозяйка пока не

Могу подготовить Вам соответствующие документы.

По общему правилу аванс подлежит возврату в случае неисполнения обязательства, а Вы вправе требовать заключения договора  или возврата аванса  (ст.487 ГК РФ).

Но, в   Вашем случае  32 000 руб. оплачены за оказание консультационных и информационных услуг по поиску квартиры, которые исходя из соглашения   оказаны в полном объеме (п.1.4 Соглашения)

Поэтому  по возврату 32 000 руб. возможен спор  с исполнителем.

Скорее всего  исполнитель будет утверждать, что консультационные  и информационные  услуг по поиску квартиры это его фактические расходы. 

При отказе от договора   фактические расходы исполнителя возврату не подлежат 

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

ст.782 ГК РФ 

Исполнителем в соглашении указан ЮК «Портман и партнеры

Что делать в данном случае? 

По моему мнению необходимо в адрес ЮК «Портман и партнеры направить досудебную претензию и требовать возврата всей суммы.

В этом случае у Вас, как у потребителя  будет право   в суде требовать  взыскания   штрафа  в размере 50 % от присужденной суммы.

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

ст.13 Закона «О защите прав потребителя»

Это в том случае, если   ЮК «Портман и партнеры откажет добровольно возвращать денежные средства. 

Не будет исполнять — обращаетесь к судебным приставам по месту нахождения должника

Иск подается по месту нахождения ответчика в районный суд.

Срок рассмотрения дела — до истечения 2 месяцев.

Срок принятия иска — 5 дней.

Согласно ст. 68 ФЗ " Об исполнительном производстве"

 
3. Мерами принудительного исполнения являются:

 1) обращение взыскания на имущество должника, в том числе на денежные средства и ценные бумаги;

 2) обращение взыскания на периодические выплаты, получаемые должником в силу трудовых, гражданско-правовых или социальных правоотношений;

 \3) обращение взыскания на имущественные права должника, в том числе на право получения платежей по исполнительному производству, в котором он выступает в качестве взыскателя, на право получения платежей по найму, аренде, а также на исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, права требования по договорам об отчуждении или использовании исключительного права на результат интеллектуальной деятельности и средство индивидуализации, право использования результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации, принадлежащее должнику как лицензиату;

Вот ссылка на всю статью.

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_71450/b1c937f814c5d8be228c855d9a311ae156fa0dd6/?ysclid=leityq9j1v554769336

То есть, придется взять в суде исполнительный лист, обратиться в ФССП по месту нахождения должника.  

В заявлении можно указать имеющуюся у вас сведения о должнике и его имущества, а также документальное подтверждение этих сведений. Помимо этого, можно ходатайствовать о наложении ареста на имущество и ограничение его право покидать территорию РФ.

Более подробно об этом в статье 67 ФЗ Об исполнительном производстве и Пленуме Верховного суда 

от 17.11.2015 N 50 «О применении судами законодательства при рассмотрении некоторых вопросов, возникающих в ходе исполнительного производства»

Вот ссылки.

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 17.11.2015 N 50 «О применении судами законодательства при рассмотрении некоторых вопросов, возникающих в ходе исполнительного производства» \ КонсультантПлюс (consultant.ru)

Статья 67. Временные ограничения на выезд должника из Российской Федерации \ КонсультантПлюс (consultant.ru)

Через 3 дня после получения заявления, оно передается приставу — исполнителю.

Еще в течении 3 дней, он должен принять по нему решение. Не позднее следующего дня, постановление о возбуждении исполнительного производства направляется взыскателю, должнику и в суд.

Должнику дается 5 дней для добровольного исполнения.

хотя перевод был совершен на ее личную карту по номеру телефона

 странно как то.

Договор заключен с компанией, но деньги вы перевели лично сотруднику?

Значит она должна была совершать перевод или передать наличные в кассу компании?

Тоже двоякая ситуация.

Соглашение с компанией но деньги переданы не компанией

Но надо ссылаться на наличие договорных отношений.

У вас есть переписка?