Что делать, если врач не сообщает информацию о пациенте и отказывается выдавать пропуск?

Question

Добрый день, вопрос касается медицины, мою бабушку положили в городскую больницу в отделение хирургии, у нее ампутирована нога, 97 лет, сейчас положили с вопросом второй ноги скорее всего тоже ампутация, врач ничего не говорит по телефону сказал лечение все получает и бросил трубку, пропуск выписать отказывается, что делать в данной ситуации? И правомерно ли такое поведение врача?

Наталья Звенигородская · Answer

Здравствуйте! врач ничего не говорит по телефону сказал лечение все получает и бросил трубку В соответствии со ст.13 ФЗ от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»: сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну. За нарушение врачебной тайны предусмотрена гражданско-правовая, административная и даже уголовная ответственность.Разглашение информации, составляющей врачебную тайну, допускается с письменного согласия пациента или его законного представителя. Вероятно, при поступлении в лечебное учреждение ваша бабушка не смогла дать свое согласие на предоставлении информации о ее здоровье кому то из родственников.Даже если бы и было согласие, то по телефону у врача и иного медицинского персонала отсутствует возможность идентифицировать вашу личность.Врачебной тайной являются как медицинские данные, так и иная другая информация, полученная в процессе оказания медицинской помощи. То есть это могут быть сведения и немедицинского характера, полученные врачом от пациента о его личной жизни, взаимоотношениях с родственниками и так далее. Так что предполагаю что при такой ситуации, вполне возможно, что врач прав.Надо точно знать сложившиеся обстоятельства. Законодательством установлены случаи, при которых возможно предоставление сведений, составляющих врачебную тайну, без согласия гражданина (его законного представителя). Например, при проведении медицинского обследования и лечения гражданина, который в результате своего состояния не способен выразить свою волю, угрозе распространения инфекционных заболеваний, наличии запроса органов дознания и следствия, суда в связи с проведением расследования или судебным разбирательством, запроса органов прокуратуры в связи с осуществлением ими прокурорского надзора, и др. Кроме того, при неблагоприятном прогнозе развития заболевания допускается предоставление информации о состоянии здоровья пациента супругу (супруге), одному из близких родственников (детям, родителям, усыновленным, усыновителям, родным братьям и родным сестрам, внукам, дедушкам, бабушкам), если пациент не запретил сообщать им об этом. пропуск выписать отказывается, В соответствии с Приказом Минздрава РФ от 19.08.2020 N 869Н: При согласии пациента посещение его возможно иными гражданами в медицинской организации, в том числе в ее структурных подразделениях, предназначенных для проведения интенсивной терапии и реанимационных мероприятий, при оказании ему медицинской помощи в стационарных условиях. В соответствии с п.5 данного приказа: Посещение пациента осуществляется с учетом состояния пациента, соблюдения противоэпидемического режима и интересов иных лиц, работающих и (или) находящихся в медицинской организации, с согласия пациента (его законного представителя) с соблюдением настоящих Общих требований <2>. https://normativ.kontur.ru/document?moduleId=1&documentId=378066 В соответствии с п.6: Посещение пациента осуществляется с разрешения руководителя структурного подразделения медицинской организации, Пв которой пациенту оказывается медицинская помощь в стационарных условиях, дежурного врача или ответственного лица в случае: если состояние пациента не позволяет выразить согласие на посещение и (или) отсутствуют законные представители; посещения пациента, находящегося в тяжелом состоянии, в палате, в том числе предназначенной для проведения интенсивной терапии и реанимационных мероприятий. в отделение хирургии, В соответствии с п.3 Приказа Минздрава РФ от 19.08.2020 N 869Н : При согласии пациента посещение его возможно иными гражданами в медицинской организации, в том числе в ее структурных подразделениях, предназначенных для проведения интенсивной терапии и реанимационных мероприятий, при оказании ему медицинской помощи в стационарных условиях. Посещение пациента осуществляется с разрешения руководителя структурного подразделения медицинской организации , в которой пациенту оказывается медицинская помощь в стационарных условиях, дежурного врача или ответственного лица в случае: если состояние пациента не позволяет выразить согласие на посещение https://normativ.kontur.ru/document?moduleId=1&documentId=378066 Запишитесь на прием к руководителю структурного подразделения.Возьмите с собой свой паспорт а так же документы, которые подтверждают ваши родственные отношения.Как вариант: ваше свидетельство о рождении и свидетельство о рождении ребенка бабушки (вашей мамы или папы). Удачи вам и здоровья вашей бабушке!

Анна Бабенко · Answer

Добрый день. Безусловно, действиям врача нужно давать оценку. Согласно Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» Статья 6. Приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи 1. Приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи реализуется путем: 1) соблюдения этических и моральных норм, а также уважительного и гуманного отношения со стороны медицинских работников и иных работников медицинской организации; Но здесь нужно знать о том, что сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну. Разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, другим гражданам в целях медицинского обследования и лечения пациента допускается с письменного согласия гражданина или его законного представителя. Согласие на разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, может быть выражено также в информированном добровольном согласии на медицинское вмешательство. Однако, есть исключения. В случае неблагоприятного прогноза развития заболевания врач имеет право, не спрашивая разрешения у пациента, сообщить информацию о состоянии его здоровья его родственникам, а единственным ограничением может быть активно высказанный запрет пациента на передачу такой информации другим людям. Согласно части 5 статьи 67 Закона N 323-ФЗ… диагнозе заболевания выдается супругу, близкому родственнику (детям, родителям, усыновленным, усыновителям, родным братьям и родным сестрам, внукам, дедушке, бабушке), а при их отсутствии иным родственникам либо законному представителю умершего, правоохранительным органам, органу, осуществляющему государственный контроль качества и безопасности медицинской деятельности, и органу, осуществляющему контроль качества и условий предоставления медицинской помощи, по их требованию. пропуск выписать отказывается, Согласно Приказу Минздрава России от 19.08.2020 N 869н 2. Медицинская организация в соответствии с настоящими Общими требованиями предоставляет возможность родственникам и иным членам семьи или законным представителям пациента в медицинской организации, в том числе в ее структурных подразделениях, предназначенных для проведения интенсивной терапии и реанимационных мероприятий (далее — посетители), посещать его в медицинской организации, в том числе в ее структурном подразделении, предназначенном для проведения интенсивной терапии и реанимационных мероприятий, в соответствии с настоящими Общими требованиями. что делать в данной ситуации? Вам нужно обратиться с заявлением на имя руководителя медицинской организации с просьбой разобраться в сложившейся ситуации, с учетом вашего изложения. Вашему заявлению будет дана правовая оценка и должно быть принято решение. Можно обратиться с жалобой в МинЗдрав, но полагаю, что вопрос решится на месте, при непосредственном обращении к руководство. Заявление желательно обосновать ссылками на правовые акты.

Иван Агибалов · Answer

Здравствуйте Галина. … бабушку положили в городскую больницу в отделение хирургии, у нее ампутирована нога, 97 лет, сейчас положили с вопросом второй ноги скорее всего тоже ампутация, врач ничего не говорит по телефону сказал лечение все получает и бросил трубку, ... Здесь всё же следует учитывать обязательные положения федерального закона о врачебной тайне. и что такие сведения не могут предоставляться к свободной форме любому, закон предусматривает определённые порядок и основания для их предоставления. Далее я продолжу в следующем ответе ниже.