Здравствуйте. Моей маме вставили зубы , никаких чеков не давали в клинике . Оплата была переводом . После оказанной услуги нарушилась дикция , жить стало неудобно, вообщем так быть не должно . Она приходила туда ,но там говорят,что все нормально,переделывать никто ничего не будет . Деньги для нас немаленькие ,возможно ли как-то доказать некачественно оказанную услугу ? Возможно ли вернуть деньги?
Здравствуйте!
Поскольку чеков нет, важно собрать другие доказательства оказания услуги.( переписку с клиникой, подтверждение перевода денег, например, выписка из банка, фотографии до и после установки зубов и т.д.)
Обратитесь к другому стоматологу для независимой оценки качества работы. Если специалист подтвердит, что услуга была оказана некачественно, попросите его предоставить письменное заключение.
Далее, направьте письменную претензию в адрес клиники, в которой подробно опишите проблему, приложите все собранные доказательства и заключение независимого специалиста. Укажите ваши требования: переделка работы или возврат денег. Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении или вручите лично, получив подпись о получении на вашем экземпляре.
Обратитесь в Роспотребнадзор: Если клиника откажется удовлетворить ваши требования, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Они могут провести проверку и принять меры в отношении клиники.
Если предыдущие шаги не дали результата, вы можете подать иск в суд.
На открытой ( публичной) странице вы получаете начальную консультацию с общими правовыми рекомендациями. Для более подробной ( приватной) консультации, которая оказывается на платной основе, вы можете обратиться ко мне в чат нажав на кнопку «Общаться в чате».
Также могу оказать вам помощь в составлении документов .
Я уверена, что мой ответ прояснит для Вас сложившуюся ситуацию.
Вы можете финансово отблагодарить юриста на сайте по ссылке :https://pravoved.ru/lawyer/3019975/
Здравствуйте, Дарья!
Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы или оказанной услуги регулируются статьей 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей".
Так, если вы считаете, что услуга была оказана некачественно, вы можете потребовать у исполнителя: уменьшить цену оказанной услуги, бесплатно устранить выявленные недостатки, а если сами устранили их — возместить расходы на это.
Направьте исполнителю письменную претензию об оказании услуги, в которой изложите свои требования, кроме того, одновременно с этим, можете направить жалобу в Роспотребнадзор.
В случае непринятия должных мер реагирования на указанные действия, вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
Если у вас остались какие-либо вопросы, если необходимо составить досудебную претензию, обратитесь ко мне в чат.
Если мои рекомендации каким-либо образом вам помогли, можете отблагодарить Юриста.
