8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
900 ₽
Вопрос решен

Как было потемнение с внутренней стороны на 16, так оно там и осталось

Здравствуйте, получила такой отзыв,является ли он оуеночным суждением или утверждением оифакте попочащим врача??могу ли требовать опровержения.

Фото после лечения есть.моя фамилия Раффеи.

Редко пишу отзывы, но ситуация, происшедшая с данной конторой, меня вынуждает это сделать

Несколько лет назад мне понадобился стоматолог. Зубы всегда были чувствительные, проблемные, поэтому кариес для меня - дело частое и уже обыденное. Нашла данную стоматологию. Отзывы прекрасные, некоторые знакомые лечились там и были в восторге, выглядит клиника и снаружи, и внутри более чем презентабельно. Словом, все прекрасно.

Какое-то время ходила, все нравилось. Но потом начались странности.

Во-первых, на одном из моих зубов было потемнение, и он начал реагировать на холод (а это один из признаков, что пора лечить). Я несколько раз тыкала в этот зуб врачу (если не ошибаюсь, ее фамилия Хаак), сначала она не обращала внимания, хотя эта боль была ощутимой и наиболее тревожащей. Потом с настроением "ладно-ладно, уговорили" вмешательство все же было произведено, но его сделали не как лечение, а как косметику (если кто не знает, это ощутимо дороже)

Во-вторых, со временем обозначилось еще несколько проблемных зубов. На мои вопросы мне с улыбочкой ответили, что это не кариес, это коррозия. Делать мы с ней ничего не будем. Да, она болит, но так надо.

Так как я - человек, с медициной никак не связанный, мне казалось неуместным спорить с врачом, отучившимся 5 лет и столько же отработавшим по специальности. И я ушла. Зубы болели, я терпела

И вот, недавно, мне снова понадобилась помощь. Я пришла к другому врачу (Раффеи К.Б.), которая, сфотографировав и осмотрев мой рот со всех сторон со всем оборудованием, что у них было, сказала, что вот та "коррозия" на самом деле никакая не коррозия, а пришеечный кариес (это кариес у корней зуба, и если его вовремя не вылечить, то он уйдет вглубь, и зуб пойдет под удаление).

Я, откровенно говоря, выпала с этой новости.

Представьте, вы приходите в стоматологию, в дорогую стоматологию, отдаете немалые деньги, чтобы вам помогли, а врач вместо этого врет вам в глаза, чтобы ваша ситуацию усугубилась, и он стряс с вас вдвое больше

(Ниже фото, на которой, по мнению Хаак, "некариес", который не нужно было трогать)

Ладно, думаю, врачи все разные, хорошо хоть сейчас сказали. Давайте вылечим тот зуб, с которым я пришла, а там будем разбираться

Зуб якобы "полечили", но он болел всю неделю. Я не выдержала, и решила посмотреть, что там такое (такая боль бывает, когда врачу надо поднять десну, или он ее случайно травмирует инструментами, и кажется, что болит зуб, а на самом деле это десна). И что я вижу? Там не лечено ничего. Как было потемнение с внутренней стороны на 16, так оно там и осталось. Там не тронуто НИЧЕГО!!!! А ведь я заплатила 12 000!! Двенадцать!! Это не пульпит, это не брекеты, это кариес!! ОБЫЧНЫЙ КАРИЕС! И ЗА ЭТИ ДЕНЬГИ ОНИ ЕГО НЕ ВЫЛЕЧИЛИ! При обращении в клинику выяснилось, что время у врача для меня найдется больше чем через МЕСЯЦ. Видимо, надо, чтоб зуб точно сгнил, и они спилили еще больше денег. На вопрос, а возьмут ли с меня что-то за это, девочка по телефону миленько ответила, что да, возьмут, если это не страховой случай. Хотя в документах, которые я подписывала, черным по белому написано, что цена 8 000-13 000 ЭТО ЦЕНА ЗА ОДИН ЗУБ, А НЕ ЗА ОДНО ВМЕШАТЕЛЬСТВО

Как итог, если вам некуда потратить деньги, то вам точно сюда. Определенно. С вас возьмут 5000, 10000, 20 000 и не сделают ничего. Если же у вас проблемы, и вы хотите их решить, то обходите этих мошенников стороной

Показать полностью
, Карина, г. Иркутск

 Здравствуйте Карина.

Исходя из Вашей ситуации рекомендую обратиться с претензий о некачественном оказании стоматологических услуг.

В соответствии с нормами Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

ВЫ как потребитель имеете полное право потребовать возврат денежных средств.

Если клиника откажет то можно  обратиться с исковым заявлением  иск  в суд согласно ст.131,132 ГПК РФ. 

В исковом заявлении  можно потребовать не только вернуть денежные средства за некачественную услугу, а еще сумму  компенсации морального вреда, требовать выплатить неустойку за каждый день просрочки и сумму штрафа  размере 50 %.

Нужно в претензии, а в дальней если потребуется в иске опираться на нормы ФЗ от 21.11.2011 N 323-ФЗ   «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»  

В силу ст.73

 Медицинские работники и фармацевтические работники осуществляют свою деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации, руководствуясь принципами медицинской этики и деонтологии.

 Медицинские работники обязаны:

-оказывать медицинскую помощь в соответствии со своей квалификацией, должностными инструкциями, служебными и должностными обязанностями

Кроме того в ст. 79 указанного закона закреплено что 

Медицинская организация обязана:

— организовывать и осуществлять медицинскую деятельность в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, в том числе порядками оказания медицинской помощи, и с учетом стандартов медицинской помощи;

-  обеспечивать оказание медицинскими работниками медицинской помощи на основе клинических рекомендаций, а также создавать условия, обеспечивающие соответствие оказываемой медицинской помощи критериям оценки качества медицинской помощи.

Вам нужно доказать что при вашем обращении эти порядки, стандарты были нарушены. 

0
0
0
0
Здравствуйте, получила такой отзыв, является ли он оуеночным суждением или утверждением оифакте попочащим врача?? могу ли требовать опровержения.

Предыдущий ответ ошибочный. К сожалению удалить уже не возможно.

Отзыв не является порочащим, пациент выразил свою жалобу на оказанную услугу и вправе оставить свое обращение как на сайте клиники, так и в ином месте где размещена информация о враче.

Клиника в свою очередь должна отреагировать на данное обращение. 

0
0
0
0

Если вы считаете что отзыв является порочащим то можете требовать опровержение:

В силу норм ст. 152  ГК РФ 

 Гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений,если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности.

Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом.

По требованию заинтересованных лиц допускается защита чести, достоинства и деловой репутации гражданина и после его смерти.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
К этому моменту мне так ничего и не подобрали, хотя изначально когда я уже оплачивала данную сумму, за мной
здравствуйте, подскажите пожалуйста как нам быть Обратилась в агентство недвижимости по поиску подборы жилья (квартиры) , оплатила стоимость комиссии которая составляла 7500 После чего с 27 мая 2026г., по 6 июня то есть это должен был быть день заселения и к этому времени мне должны были уже найти квартиру. К этому моменту мне так ничего и не подобрали, хотя изначально когда я уже оплачивала данную сумму, за мной как было сказано закрепили квартиру, после чего мне позвонили на следующий день и сказали о том, что данная квартира больше не сдаётся, мне сказали не переживать мы вам Подберем будем активно вести поиск, но как я и сказала ранее до 6 июня мне так ничего и не нашли . Я очень много раз звонила на горячей линии мне говорили что как бы без проблем вернём деньги если вдруг что-то будет не так, но когда в итоге дело коснулось этого я позвонила на горячую линию, где мне сказали составить жалобу, претензию на данное агентство, что я собственно и сделала, после чего мне позвонили и сказали что возврате денежных средств будут отказано Хотя в договоре прописано про возврат прикреплю вам договор ниже
, вопрос №4978039, анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Причем переводы с моей стороны были так же деланы и не малые суммы
Здравствуйте, с мужем участником Сво расписались в сентябре 2024 года, детей общих нет,совместнонажитого тоже нет. Требует вернуть ему все подарки, деньги за цветы,переводы,которые делал в течении брака. Причем переводы с моей стороны были так же деланы и не малые суммы. Были поездки к нему в часть госпиталь,оплата съёмных квартир с моей карты. Он мне по сути возвращалто,что было потрачено. Хочет подать иск в суд,чтоб я вернула ему 1.8млн. С моей стороны переходов было 1.2 млн. Какие мои действия?
, вопрос №4977887, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Произошла ошибка с моей стороны, заказала покупателю товар, и был указан мною неверный артикул
Добрый вечер! Такая ситуация. Работаю в сетевом магазине. Произошла ошибка с моей стороны, заказала покупателю товар, и был указан мною неверный артикул. Покупатель не против обмена и подождать. Управляющий ( она тоже получается наемный работник, как и я) заставляет написать заявление по собственному желанию с открытой датой. Имеет ли она на это право. До этого тоже были, ошибки в работе с моей стороны.
, вопрос №4975053, Ольга, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Может ли сестра претендовать на выплаты так как одна осталась она
Здравствуйте. Скажите пожалуйста. Мой брат погиб на СВО. Но он туда пошел не от военкомата а с колонии. Родственников нет сетсра все умерли осталась одна сестра. Но так как от нас отказались в свое время мы кто где были по детским домам. Может ли сестра претендовать на выплаты так как одна осталась она. Но нужно ещё доказывать родство.
, вопрос №4974484, Екатерина, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я участник сво, у меня погиб отец и остались мать, несовершеннолетний братишка, и совершеннолетний брат
Я участник сво, у меня погиб отец и остались мать, несовершеннолетний братишка, и совершеннолетний брат, который служит срочную службу, я старший в семье, может ли быть смерть отца в этом случае, учитывая мать одиночку и несовершеннолетнего брата, основанием для расторжения контракта
, вопрос №4972727, Иван, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 14.02.2025