8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
400 ₽
Вопрос решен

Размер неустойки согласно закону о защите прав потребителей

Подписываю договор со стекольной компанией (Общ с огран отв) на большую сумму, как Индивидуальный Предприниматель. В договоре прописано, что размер неустойки, которую я могу взыскать в случае задержки: 0,01%/день, но не более 5 % от всей суммы заказа. Также написано, что компания имеет право взыскать с меня такую же неустойку (0,01) в случае задержки оплаты, а если я не оплачу заказ в течение 10 дней - то неустойку в 10-кратном (!!!) размере.

Размеры этих неустоек как-то регулируются законом? Имею я право попросить внести правки в эти пункты или компания сама устанавливает свои условия, а если клиент не согласен, то просто не работает с клиентом?

Показать полностью
, Антон, г. Москва
Яна Гостеева
Яна Гостеева
Юрист, г. Москва

Уважаемый Антон.

Статьей 330 ГК РФ неустойкой признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Кроме того, Вы можете составить протокол разногласий к данному договору и пункты, которые Вас не устраивают, изложить в своём варианте.

С уважением!

1
0
1
0
Евгений Худяков
Евгений Худяков
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Антон! Естественно, Вы можете предложить внести поправки, однако компания не обязана их вносить, и оставляет за собой право просто не заключать договор.  Такое же право есть и у Вас.

Если у них неустойка в 10-кратном размере от суммы заказа, — лучше с такой компанией не связываться. Это уж слишком. Тем более, предложений от подобных конкурирующих между собой фирм на рынке предостаточно.

1
0
1
0
Наталья Сергеева
Наталья Сергеева
Юрист, г. Волгоград

Здравствуйте, Антон.

Условия и размер неустойки согласовываются и прописываются в договоре. Но, норма ст 333 ГК РФ, позволяет в суде уменьшить неустойку, если ее сумма несоразмерно больше понесенных стороной убытков.

Статья 333. Уменьшение неустойки

Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

1
0
1
0

Размеры этих неустоек как-то регулируются законом?

Антон

Потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Таким образом, размер неустойки в договоре между ООО и ИП не регулируется Законом о защите прав потребителей.

1
0
1
0
Лина Быстрова
Лина Быстрова
Юрист, г. Рязань

 Здравствуйте Антон! В соответствии со статьей 330 ГК РФ неустойкой признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. Вы можете предложить подписать с Вами дополнительное соглашение к основному договору в котором прописать необходимые Вам изменения, однако не факт, что вторая сторона согласится подписать это дополнительное соглашение.

0
0
0
0
Вячеслав Винокуров
Вячеслав Винокуров
Юрист, г. Москва
Эксперт

Здравствуйте Антон!

Как следует из Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору
купли-продажи, выполняющими работы или оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, с другой стороны.

Таким образом, Закон «О защите прав потребителей» на Ваш случай не распространяется. Правоотношения возникающие между Вами и Вашим контрагентом регулируются ст. 330-33 Гражданского Кодекса РФ. Вы можете внести поправки в договор путем предложения протокола разногласий к нему. Обычно в таких случаях вторая сторона отказывается заключать договор на новых условиях. Поэтому Вы правы, скорее всего, Ваши оппоненты откажутся от заключения договора.


1
0
1
0
Екатерина Новцова
Екатерина Новцова
Юридическая компания "Восточно-Сибирская Коллегия Адвокатов "ИркЮрЦентр""

Уважаемый Антон!

В нашем государстве действует в соответствии со ст. 421 Гражданского кодекса РФ принцип свободы договора. Это означает, что вольны заключать договор на любых интересных вам условиях, если это прямо не противоречит действующему законодательству. 

Как указали мои коллеги выше, размер неустойки в вашем случае законом не регулируется.

Если вас не устраивают данные условия договора, однако в целом интересно заключить договор именно с этой компанией, вы в соответствии со ст. 446 Гражданского кодекса  РФ передать разногласия, возникшие при заключении договора, на разрешение суда.

В соответствии со ст. 446 Гражданского кодекса РФ в случаях передачи разногласий, возникших при заключении договора, на рассмотрение суда на основании статьи 445 настоящего Кодекса либо по соглашению сторон условия договора, по которым у сторон имелись разногласия, определяются в соответствии с решением суда.

0
0
0
0
Константин Плясунов
Константин Плясунов
Юридическая компания "Глобальная юридическая компания", г. Москва

Уважаемый Антон! Так как обе стороны договора являются хозяйствующими субъектами, то действия Закона «О защите прав потребителей» на Вас не распространяется. Относительно размера неустойки, Вам надо руководствоваться ст.ст. 330 — 333 ГК РФ. Как уже ранее верно ответили коллеги, если предложенные контрагентом условия договора Вас не устраивают, Вы можете составить протокол разногласий, и неприемлемые для Вас пункты договора, изложить в своей редакции. Предложите контрагенту равные условия в части ответственности сторон. Не захочет подписывать, не расстраивайтесь,  найдете другого контрагента. Если важен именно  этот контрагент, пропишите максимальный размер удержания для обеих сторон, например 0,1%, но не более 10 % от цены договора.

Успехов!
 

0
0
0
0
Александр Безгодов
Александр Безгодов
Юрист, г. Курганинск

Антон, здравствуйте!

Вы вправе по соглашению сторон передать разногласия относительно размера неустойки на рассмотрение суда.

ГК РФ

Статья 446. Преддоговорные споры

В случаях передачи разногласий, возникших при заключении договора, на рассмотрение суда на основании статьи 445 настоящего Кодекса либо по соглашению сторон условия договора, по которым у сторон имелись разногласия, определяются в соответствии с решением суда.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Покупали на подарок, в итоге запустили, не можем из за санкций зарегистрировать аккаунт, зайти в приложения
такая ситуация покупали пс 5, 8 дней назад, по закону прошло только 7 дней с момента покупки. Покупали на подарок, в итоге запустили, не можем из за санкций зарегистрировать аккаунт, зайти в приложения магазина приобрести игры, об этом не предупреждали, хотелось бы вернуть его обратно, Так же ссылаясь на закон там указано что Поэтому, покупая товар, необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличии в нём недостатков, либо если вам при его покупке (т.е. в момент заключения договора) не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре. В соответствии с Законом РФ О защите прав потребителей, до сведения потребителей своевременно доводится необходимая и достоверная информация о товарах, обеспечивающая возможность их правильного выбора
, вопрос №4089299, Вадим, г. Краснодар
Наследство
Здравствуйте, погиб жених на сво, был мобилизован, выплату на сколько знаю так и не выплатили родственникам
здравствуйте, погиб жених на сво, был мобилизован, выплату на сколько знаю так и не выплатили родственникам, хотя прошел год, слышала о новом законопроекте о защите прав гражданских жен и признание супружества, даже после смерти, хотела уточнить вступил ли в силу закон и есть у меня какие-то права, вместе были 10 лет со школьной скамьи, в силу возраста просто не успели сделать все официально
, вопрос №4089256, Валерия, г. Москва
Усыновление, опека и попечительство
Может ли это право быть ограничено по соглашению с органами опеки и попечительства?
Супруги Васильевы в течение шести лет надлежащим образом выполняли условия договора с органом опеки и попечительства о передаче в их семью на воспитание пяти несовершеннолетних детей. Согласно его условиям Васильевы принимали на себя обязанность по воспитанию детей, а орган опеки обязался оплачивать труд Васильевых B размере, предусмотренном законом субъекта федерации, в котором они постоянно проживают, и выплачивать средства на содержание детей. Одним из условий договора также являлось то, что один из супругов не будет заниматься иной оплачиваемой деятельностью, а полностью посвятит себя заботе о детях. По достижении детьми восемнадцатилетнего возраста договор прекратил свое действие. опеки, обратились с заявлением о выплате им компенсации за заявления им было отказано, в связи с чем они обратились с аналогичными требованиями в суд. Васильевы, полагая, что у них имели место трудовые отношения с органом неиспользованный в течение шести лет отпуск. В удовлетворении данного • Как, по вашему мнению, должно быть разрешено дело? Какова правовая природа договора о передаче ребенка (детей) на воспитание в семью: является ли он трудовым или имеет иную отраслевую принадлежность? Вправе ли приемные родители заниматься иной оплачиваемой деятельности в течение действия договора о передаче ребенка (детей) на воспитание в семью? Может ли это право быть ограничено по соглашению с органами опеки и попечительства?
, вопрос №4088867, Полина, г. Москва
486 ₽
Тендеры и закупки
Возможно ли в суде отстоять позицию того, что неустойку необходимо начислять исходя из стоимости
Необходима помощь в подборе судебной практики по следующему вопросу: Компания выиграла контракт по 44 фз на выполнение работ по подготовке проектно-сметной документации. Срок сдачи работ ставится в зависимость от прохождения экспертизы. Проведение экспертизы затянулось. Работы сданы с нарушением срока. Заказчик насчитывает неустойку исходя из всей стоимости работ. Возможно ли в суде отстоять позицию того, что неустойку необходимо начислять исходя из стоимости невыполненной части работ (обмерные, обследовательские работы были выполнены например, и документы подготовлены и переданы заказчику. А проведение экспертизы не контролируемо исполнителем)
, вопрос №4087915, Наталья, г. Москва
386 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Правильно ли суд посчитал неустойки и правильно процент неустойки суд посчитал не 3%, а 1%?
В октябре 2023 года мной был осуществлён заказ доставка услуга “Яндекс” по цене 6.577 руб. После разгрузки были повреждены мебели и холодильник, а именно царапины и дефекты и потеряны несколько крепления и болты. Стоимость материального ущерба составил 21.392 руб. 00 коп., а именно из них комод 6.392 руб. 00 коп., холодильник по цене 15.000 руб. 00 коп., а также стоимость доставки 6.577 руб. 00 коп. 15.10.23 года я обратился с претензией к агрегатору “Яндекс Доставка”. Согласно по переписке начиная от 19.10.23 по 15.11.23 года агрегатор “Яндекс Доставка” не несёт никакой ответственности, так как ответственность по доставке осуществлялось таксопарк “Ночной ……” В ноябре 2023 года я написал претензию в адрес ответчика, а именно таксопарку в досудебном порядке. Согласно почтовых отслеживаний претензия была вручена ИП Соломоновой И. В. на следующий день. Однако в срок ответа не последовало. Потом я подал в суд и выиграл дело и суд обязал взыскать с ответчика в пользу меня стоимость поврежденного груза в размере 21.392 руб., плату за доставку в размере 6.577 руб., неустойку 6.577 руб., компенсацию морального вреда 3.000 руб., штраф 50% в сумме 18.773 руб., почтовые расходы 333 руб. 64 коп. Суд решил ограничить неустойками согласно, а именно установленных абз. 1 и 4 п. 5 ст. 28 Закона “О защите прав потребителей”. В решении суда так написано, что “На основании указанного, в соответствии с приведёнными положениями Закона “О защите прав потребителей”, принимая во внимание, что максимальная стоимость услуги ответчика составляет 6.577 руб., с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка с 29.11.23 года (дата начала расчёта, обозначенная истцом) по день вынесения решения суда (дата окончания расчёта, обозначенная истцом), исходя из указанных истцом в расчёте 120 дней с 29.11.23 года по день вынесения решения в размере 6.577 руб. из суммы пени, рассчитанной истцом (33.562 руб. 80 коп.=27.969 руб.(21.392 руб. стоимость поврежденного груза+6.577 руб. плата за доставку мебели в размере, превышающем ранее оговоренную сумму))х1%х120 (с 29.11.23 г. по день вынесения решения) с учётом ограничений установленных абз. 1 и 4 п. 5 ст. 28 Закона “О защите прав потребителей”. Правильно ли суд посчитал неустойки и правильно процент неустойки суд посчитал не 3%, а 1%?
, вопрос №4087499, Лев, г. Воронеж-45
Дата обновления страницы 05.05.2014