8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Продала кольцо золотое, отдала другое, которое дороже, покупатель отказался возвращать, сказал что не может

Продала кольцо золотое, отдала другое, которое дороже, покупатель отказался возвращать, сказал что не может, якобы отдал его в посылку, директор требует, выплаты от меня, считается ли это кражей и должна ли я платить за кольцо сама, или нужно решать вопрос с покупателем, и он должен вернуть кольцо, либо заплатить за него?

, Кира, г. Москва
Юристы уже работают над вопросом
Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут
Похожие вопросы
Что делать, если требуют вернуть щенка по договору после его передачи другому лицу?
Я преобрела по договору щенка,которого нашли на улице.Но по состоянию здоровья я отдала другому человеку.Контактов этого человека у меня нет.И сейчас женщина которая передавала мне этого щенка хочет подать иск что я нарушила договор.Что мне делать?
, вопрос №4995855, Марина, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
2 июля позвонили и сказали, что дефект подтвердился и нам предложили забрать такой же, но новый телефон
Добрый день! Вопрос следующего характера. Купили жене телефон 21 мая 2026 в магазине в ДНР. 19 июня ездили в отпуск. Выявилась проблема. Быстрый разряд аккумулятора. В выключенном состоянии телефон со 100 процентов разряжался до нуля за сутки и не включался. Через неделю, когда вернулись, сразу обратились в магазин. У нас забрали телефон по гарантии. На нашем гарантийом талоне записали дату обращения, жалобу и внешнее состояние телефона. Сказали, что придётся ждать до месяца. Будут направлять поставщику, поставщик будет отправлять в сервисный центр. Мы сказали, что столько ждать не можем, т.к. через 2 недели уезжаем и вернёмся не ранее чем через пол года. О ращение было 30 июня. 2 июля позвонили и сказали, что дефект подтвердился и нам предложили забрать такой же, но новый телефон. Судя по всему ни в какой сервисный центр они не отправляли (т.к.прошло 3 дня). 4 июля мы пришли в магазин, нам выдали телефон, в новой коробке (помятой), зарядное новое не выдали, т.к. сказали, что на староместь следы использования. По глупости и из-за спешки мы телефон не отсмотрели в магазине. Гарантию нам не выдали, т.к. сказали, что не могут найти его в базе. Сказали, что телефон можно забрать и надо будет приехать за гарантийный листом через пару дней. По итогу 4 июля мы забрали телефон, но весь день были заняты. 5 июля взяли в руки и я обнаружил, что на нем есть следы вскрытия (щель между корпусом и крышкой, а также видны пылинки внутри телефона на камере), такого с новым телефоном быть не может. И это явно дефект, мы сдали телефон новый, нам вернули вскрытый. По характеристикам у телефона заявлена пыле и влагозащита, но т.к. корпус не плотно прилегает, получается, что данный телефон не соответствует характеристикам заявленным производителям. Кроме того, не известно что они там ремонтировали внутри, может там установили неоригинальные запчасти или ещё что-то. Подскажите, пожалуйста, как в таком случае поступить. Нам надо туда все равно идти за гарантией. Есть большое желание пойти и поругаться. Не имею юридических знаний и понимания процессов.
, вопрос №4995495, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как оформить отказ бывшего супруга от доли в совместной недвижимости дистанционно?
Добрый день. С мужем разошлись 12 лет назад имущество (дом в совместной собственности) не делили. Муж женат на другой, живет в другом регионе, изьявил желание отказаться от этого дома, но ехать никуда не хочет. У натариуса ему сказали что не могут ему оформить добровольный отказ в мою пользу ( доли не выделены) нужно ехать по месту нахождения недвижемости. Бывший муж говорит скажи как можно все оформить не приезжая.
, вопрос №4992674, Елена Баженова, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если покупатель на Авито требует возврат исправного телефона?
Здравствуйте, продала телефон на авито, с телефоном было все идеально, как товар получил покупатель потребовал возврат, сказав что телефон подлагивает и он не может настроить аккаунт. С телефоном было все хорошо, он не логал и прекрасно видел аккаунт. Покупателю было сказано проверить товар в пункте выдачи, так как товар шел 2 недели, и где гарантия того что за 4 дня покупатель сам не сломал телефон, а вдруг он его уронил. Как быть в этой ситуации? Я обратно товар принимать не хочу
, вопрос №4992459, Эвелина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как отказаться от обучения в кредит и вернуть деньги, если сумма возврата меньше суммы кредита?
Здравствуйте, на бесплатном онлайн уроке продали обучение за 200 000₽ в кредит. На принятие решения было 5 минут. Согласилась. Сейчас вынужены отказаться и оказалось, что само обучение стоит около 100тыс, а остальное это проценты по кредиту. При отказе мне школа возвращает около 60тысяч. То есть больше 100тыс мне дальше выплачивать банку. Как снять с себя этот кредит? Да, за 5 минут под давлением менеджера и глаз ребенка документ прочитала невнимательно. Что-то можно сделать сейчас?
, вопрос №4990769, ekaterina, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 03.02.2025