Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как отказаться от обучения в кредит и вернуть деньги, если сумма возврата меньше суммы кредита?
Здравствуйте, на бесплатном онлайн уроке продали обучение за 200 000₽ в кредит. На принятие решения было 5 минут. Согласилась. Сейчас вынужены отказаться и оказалось, что само обучение стоит около 100тыс, а остальное это проценты по кредиту. При отказе мне школа возвращает около 60тысяч. То есть больше 100тыс мне дальше выплачивать банку. Как снять с себя этот кредит?
Да, за 5 минут под давлением менеджера и глаз ребенка документ прочитала невнимательно. Что-то можно сделать сейчас?
Здравствуйте! Да, ситуацию можно оспаривать. Сам по себе отказ от обучения не прекращает кредит автоматически, поскольку договор со школой и кредитный договор с банком — это два отдельных договора. Однако вы вправе в любое время отказаться от обучения на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ. Школа обязана вернуть полученные деньги, удержав только фактически понесённые и документально подтверждённые расходы, непосредственно связанные с исполнением именно вашего договора. Произвольно удержать 40 000 рублей либо стоимость всего уже открытого курса школа не вправе.
После возврата денег их необходимо направить на досрочное погашение кредита. При досрочном погашении банк не вправе требовать проценты за весь первоначальный срок кредита: проценты начисляются только за фактическое время пользования деньгами. Если с даты получения кредита прошло не более 14 календарных дней, согласно ст. 11 Федерального закона № 353-ФЗ вы вправе вернуть всю сумму кредита без предварительного уведомления банка, уплатив проценты только за фактические дни пользования. Если 14 дней прошли, кредит также можно погасить досрочно в порядке, установленном договором, с обязательным перерасчётом процентов. Поэтому указанная сумма около 100 000 рублей процентов не должна сохраняться при полном досрочном погашении.
Дополнительно необходимо проверить, какую информацию вам сообщили перед заключением договора. Исполнитель обязан заранее предоставить полную и достоверную информацию о цене обучения, порядке оплаты и условиях отказа по ст. 10 Закона «О защите прав потребителей». Если менеджер представлял кредит как «рассрочку», скрыл реальную стоимость, размер процентов либо не дал возможности ознакомиться с документами, можно ссылаться на ст. 12 и 16 Закона и требовать полного возмещения убытков и признания ущемляющих условий недействительными. Само предоставление пяти минут на решение не отменяет договор автоматически, но вместе с записью вебинара, перепиской и недостоверными обещаниями подтверждает навязывание и введение в заблуждение.
Сейчас необходимо направить школе письменную претензию об отказе от договора, потребовать подробный расчёт оказанных услуг и фактических расходов, а также возврат всей неотработанной суммы в течение 10 дней. Одновременно нужно запросить у банка сумму полного досрочного погашения на конкретную дату и не прекращать платежи до фактического закрытия кредита, чтобы не возникла просрочка. При отказе школы можно обратиться в Роспотребнадзор и в суд, потребовав возврата денег, убытков в виде лишних процентов по кредиту, компенсации морального вреда и штрафа 50% от присуждённой суммы по ст. 13 и 15 Закона «О защите прав потребителей».
Для точной оценки пришлите договор со школой, кредитный договор и график платежей, заявление об отказе, расчёт возврата 60 000 рублей, дату оформления кредита и информацию о том, сколько занятий уже прошло. Могу проверить документы и подготовить юридически обоснованную претензию школе, а при необходимости — иск в суд.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Подскажите. У меня есть долг по кредитам. Я хочу проходить процедуру банкротства. Сейчас звонит банк и говорит что , через нотариуса подали заявление судебным приставам, и приедут описывать имущество мужа. У меня в собственности ничего нет. Могут ли без суда, и вообще забрать что-то у супруга. Мы в браке 15 лет, о моих кредитах он не знал.
, вопрос №4990056, Людмила, г. Новокузнецк
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, я, опекаемый, жил все время в квартире с опекуном, опекун умер, а я закончил колледж и узнал, что я не стою в очереди на получение квартиры, после похода в опеку, я узнал, что мне отказали в установлении факта невозможности проживания в квартире, в которой я зарегистрирован с матерью, лишенной родительских прав, квартира в соцнайме 57,6 кв м, на меня приходится 14.4 квм, причины отказа: норма площади для жилья выше нормы (14 квм), нет решения суда об отказе в принудительном обмене жилого помщения. Какие у меня есть варианты, стоит обжаловать решение от администрации или стоит идти в суд за принудительным обменом?
, вопрос №4990042, Никита, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как быть? Сапко Елена Александровна 1975 г рождения. Так случилось, что я оказалась в очень сложной ситуации. Ухаживаю за Мамой инвалидом 2-й группы, Сапко Инна Павловна 1945 г рождения, которая практически не ходит. На постоянную работу устроится не могу т к не знаю когда будет очередное обострение. Несколько раз пыталась, но приходилось уходить, когда в очередной раз ей было хуже. Раньше работала дизайнером интерьера, но проекты тоже не могу делать, не получается выполнить весь объем работ. Хожу на подработки как самозанятая по складам и предприятиям, когда есть такая возможность. Увидела в ВК рекламу курса по ландшафтному дизайну:
Станьте дипломированным ландшафтным дизайнером или архитектором в школе ландшафтного дизайна “СосновКа"
ОНЛАЙН ШКОЛА ЛАНДШАФТНОГО ДИЗАЙНА "СОСНОВКА"
Где обещали «море» удаленной работы. Прошла бесплатный 3-х дневный курс. Присылала ссылки на видео в ВК и на почту . Решила узнать поподробнее, как проходит обучение. После многочисленных переговоров с менеджерами, мне предложили пройти курс по ландшафтному дизайну, тариф стандарт, но оформить документы надо было в течение нескольких часов, потому , что при стоимости курса 250 000р и срока обучения на 9 месяцев, курс начинается 13 июля 2026 г, мне дали скидку и стоимость обучения составит 199 000 р с рассрочкой на обучение на 3 года и ежемесячный платеж составит 5 700р, первый платеж через месяц после начала обучения. Речь шла о Рассрочке на обучение на 36 месяцев без %. После чего, 12 июня, мне сразу же направили ссылку на оформления упомянув про кредит на обучение, чему я в суматохе, даже не предала значения. Мне прислали ссылку на заполнение формы с несколькими листами из ОТП Банка, которые я даже не прочитала, т. к. торопилась успеть. Там нужна была цифровая подпись, я согласилась Потом мне прислали ссылку, чтобы установить приложение Банка для оплаты . Когда я хотела открыть приложение, оно не открывалось. Я позвонила в ОТП Банк, где менеджер мне объяснила, что оплата будет произведена с начала обучения 13 июля 2026 г и с этого момента начнут начислять платежи и станет доступным приложение. Меня на тот момент ни чего не смутило, т к Школа выглядела официально и упор они делала на вебинарах на официальную переподготовку и на этом делали акцент! Мне прислали ссылку на установку приложения Самой школы, попросили заполнить анкету и профиль в приложении. Постоянно присылали ссылки на разные видео и бонусы. На вебинарах рассказывали о школе, что на курс набирают 40 человек, и места заканчиваются и как легко можно найти заказчиков на работу. Все выглядело вполне достойно и профессионально. Я даже не обращала внимания на начавшийся поток «рекламных» звонков из различных организаций. Придя после очередной подработки: Глажка белья на РЖД, Забежав в магазин и убрав квартиру и уколов маме инсулин, я поняла, что времени и сил на обучение у меня совсем нет, и это все для меня не реально. Посмотрела очередной вибинар засыпая, хотела понять входит это в этот курс или нет, но почему-то меня все время перенаправляли на курс по более высокой цене. Написала на почте , не ответили. Поняла, что надо отказываться и начала звонить. Телефон менеджера был вне зоны действия… Подумала, может быть короткий день. Подождала пару дней, думала свяжутся… Сегодня начала обзванивать по всем телефонам которые были в сообщениях, не по одному из них не ответили, даже на сайте, где было написано круглосуточно. Решила позвонить в банк и отказаться от кредита на обучение. В банке мне сообщили: это потребительский кредит, не рассрочка и не кредит на обучение, на сумму 159 000 рублей. Деньги отправили сразу, вернуть их не могут и первый платеж у меня по кредиту, действительно 13 июля! И отказаться от него я не могу, и намекнули, на то что меня обманули. Я не знаю что мне дальше делать и как быть. Денег и так едва хватает, чтобы оплатить лекарства, список бесплатных все время сокращается, продукты и коммунальные платежи. Я понимаю , что сама виновата, но не ужели правда мошенники? Можно ли что-то сделать???
, вопрос №4989687, Елена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Мне позвонил с бизнес аккаунта номер Евгений сказал , что счета разблокировали надо вывести деньги уменя сломался телефон все осталось на нем года 3 назад я хотела зароботать и перевела не большую сумму на платформу Вернес я уже точно не помню они мне показали что прибыль чтоб щаработать больше надо сумму больше уговаривали взять кредит я отказалась пенсионерка не чем плптить затем они меня заблокировали я и забыла 10 дней надад звонит Евгений я его не знаю говорит надо вывести накопленые деньги 500 долларов я сказала как я выведу все в сломаным телефоне он мне сказал давайте номер карты я сказала у меня нет, попросил зайти в банк онлайн я сказала туда заходит внук я не знаю как можно вывести на кредитную карту я ему не дала он мне говорит тогда пишите сами смс сообщения чтоб перевести сами нрмер карты поставите онпросил тол ко номер больше не чего не надо писать указать сумму он мне скажет сколько в рублях я ушла за картой так ему сказала сама отключила интернет и телефон когда вечером включила он мне написал почему отключилась в вацапе я написалачто сел телефон каждый день он звонит я не беру трубку вот сейчас опять звонит номера разные не знаю что делать я номера скинула в службу безопасности в Сбербанке. Что делать не знаю а если это правда деньги вернут посоветуйте вот ищу консультации везде. Все номера егоя скрин сделала куда еще послать.
, вопрос №4989494, Нина, г. Новосибирск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Отчислилась с колледжа 2 года назад (получала пенсию по потере кормильца), сейчас хочу восстановится и слышала, что могут перечислить деньги за тот периуд , что я не училась, правда ли это?
, вопрос №4988379, Алла, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
