Какая ответственность возникает у владельца софта если его клиенты (софт общедоступен по подписке)

Леонид, добрый вечер!
Закон о защите персональных данных (и вообще российское законодательство в этой сфере) жестко регулирует обработку персональных данных, включая номера телефонов и логины в мессенджерах. Использование этих данных для рассылки личных сообщений и приглашений в группы законно только при наличии оснований, прямо предусмотренных законом, и при соблюдении ряда условий:
— Каждый человек, чей номер телефона или логин используется, должен дать явное, свободное, информированное и однозначное согласие на обработку его персональных данных для указанных целей. Простое наличие аккаунта в Telegram не является согласием на рассылку. Согласие должно быть документально подтверждено.
— Обработка персональных данных должна осуществляться исключительно для целей, указанных в полученном согласии. Расширение целей обработки требует получения нового согласия.
— Владелец софта обязан обеспечить надлежащую защиту персональных данных от несанкционированного доступа, использования, изменения, уничтожения и других противоправных действий. Это включает в себя технические и организационные меры безопасности.
— Закон устанавливает ряд принципов, которые должны соблюдаться при обработке данных (законность, добросовестность, целевой характер и т.д.).
Если проект не соответствует этим требованиям, его использование является незаконным, и владелец софта несет ответственность. Простое предоставление софта «по подписке» не снимает ответственности за несоблюдение закона.
Если владелец софта знал или должен был знать о противоправных действиях клиентов, но не предпринял мер для их предотвращения (например, не отслеживал содержание рассылаемых сообщений, не блокировал аккаунты пользователей, рассылающих спам или противоправную информацию), он несет ответственность наравне с клиентами. Это может быть административная, гражданская или даже уголовная ответственность. Если владелец софта предпринял разумные меры для предотвращения противоправных действий клиентов (например, установил фильтры спама, мониторинг сообщений, возможность блокировки пользователей), его ответственность может быть снижена или исключена.

Здравствуйте!

1. Согласно Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 года, логины и номера телефонов считаются персональными данными. Обработка таких данных, включая сбор, хранение и использование, допускается только с согласия субъекта персональных данных.

Кроме того, Федеральный закон № 38-ФЗ «О рекламе» от 13 марта 2006 года устанавливает, что распространение рекламы посредством электронных сообщений, в том числе через мессенджеры, допускается только при наличии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы (статья 18, часть 1). Нарушение этого требования может повлечь административную ответственность в виде штрафов.

Получите согласие от пользователей на обработку их персональных данных и на получение сообщений. Например, предусмотрите, что человек ставит «галочку» о том, что согласен на обработку персональных данных, при регистрации.

Обеспечьте возможность отписки от рассылки в каждом сообщении, чтобы пользователи могли легко отказаться от получения дальнейших сообщений.

2. Владелец программного обеспечения может нести ответственность в случаях:

• Нарушения обработки персональных данных.
• Если использование Вашего софта приводит к нарушению прав третьих лиц, они могут предъявить иск о возмещении убытков или компенсации морального вреда.
• Если программное обеспечение используется для совершения преступлений, предусмотренных Уголовным кодексом РФ, владелец может быть привлечен к ответственности, особенно если будет доказано его соучастие или пособничество.

Владелец программного обеспечения должен принимать все возможные меры по предотвращению использования его продукта в противоправных целях.

Здравствуйте, Леонид!

Логины и номера телефонов как персональные данные

Согласно статье 3 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», логины и номера телефонов признаются персональными данными, если они позволяют идентифицировать конкретное лицо.

• Для обработки таких данных, включая их использование для рассылок или приглашений, требуется документально оформленное согласие субъекта данных.
• Отправка сообщений без согласия нарушает:
  • Статью 18.1 Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе».
  • Нормы о защите персональных данных.

Ответственность владельца софта

Владелец программного обеспечения обязан:

• Предотвращать использование софта в противоправных целях.

Если он знает или должен был знать о нарушениях, но не принимает мер, это может повлечь:

• Административную ответственность (статья 13.11 КоАП РФ).
• В отдельных случаях — уголовную ответственность (статья 137 УК РФ).

Рекомендации по минимизации рисков

• Разработка пользовательского соглашения:
  • Включите в него запрет на использование программы для противоправных действий.
  • Предусмотрите возможность блокировки пользователей, совершающих нарушения.
• Внедрение технических мер контроля:
  • Реализуйте систему мониторинга активности пользователей.
  • Включите инструменты, позволяющие фиксировать и предотвращать массовую рассылку без согласия получателей.
• Соблюдение законодательства:
  • Обеспечьте возможность пользователям отказаться от получения сообщений (система отписки).
  • Сформируйте процедуру получения согласия на обработку данных, соответствующую требованиям закона.

Преимущества соблюдения требований

1. Защита владельца софта от претензий со стороны третьих лиц.
2. Снижение рисков привлечения к ответственности со стороны контролирующих органов.
3. Повышение доверия пользователей к вашему программному обеспечению.

С уважением,

Гайворонский Александр