Можно ли вернуть деньги за некачественный ремонт автомобиля в сервисе?

Приехали в сервиз, так как машина не заводилась на холодную. В итоге, машина простояла в сервисе 3 дня. Нам было сказано, что причина будет устранена. По приезду, выяснилось, что причину они не устранили, просто поменяли датчик на б/у, и нужно заказывать новый в их организации, в противном случае, датчик будет заменен на нерабочий, в результате, машина осталась в том же состоянии, что и прибыла в сервис. За работу взяли 10 тыс. Можно ли вернуть эти средства, запросив компенсацию?