Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Отдал в ремонт машину, общение через Вацап, договор не составляли, деньги все отдал, 11 числа будет 7 месяцев, каждый день завтраками кормит
Отдал в ремонт машину, общение через Вацап, договор не составляли, деньги все отдал, 11 числа будет 7 месяцев, каждый день завтраками кормит. То у него ножка болит, то с родней беда(теща умерла, ребенку глаз чуть не выкололи) то сам болеет, то срочные заказы и все такое. Заснял не большое видео где он обещает до 12 ноября все сделать(а эт было 30 октября) но тишина, опять проблемы итд и тп. Не так давно узнал, что на него уже в суд подавали по этому же поводу. Причем слышал это от разных людей.
Константин!
Формально, конечно, Вы можете и в полицию на него заявление подать, если он откровенно уклоняется от контактов с Вами и выполнения обещанного, по правилам статей 144-145 Уголовно-процессуального Кодекса РФ полиция должна провести проверку в срок до 30 дней и принять решение по существу, это может заставить его что-то менять.
Константин, добрый день!
У Вас один вариант в данном случае — требовать прекращения договора, возврата автомобиля и уплаченных денежных средств.
В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 28:
Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
- назначить исполнителю новый срок;
- поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Вы можете дождаться 12 ноября, приехать, оценить выполненные работы, обязать предоставить перечень выполненных работ, замененных запчастей и в случае если работы не завершены, забирать машину и требовать возврата средств.
Мастер наверняка не захочет возвращать средства, поэтому необходимо зафиксировать перечень выполненных работ и работ, которые не завершены.
Документы об оплате у Вас сохранились?
Здравствуйте!
Записанное видео в дальнейшем может являться доказательством заключения договора.
Если исполнитель работ является юридическим лицом или индивидуальными предпринимателем, то на Ваши правоотношения распространяет действие Закон «О защите прав потребителей».
В этом случае — согласно п. 1 ст. 27 указанного выше закона
Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).
Согласно п. 5 ст. 28 указанного закона Вы имеете право предъявить требование о взыскание неустойки за несвоевременное выполнение работ. Однако, это возможно, если в переписке, о которой Вы упомянули существует договоренность о сроках выполнения работ.
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа.
Вам необходимо данное требование предъявить.
Кроме того, Вы имеете право на отказа от исполнения работ (ст. 32), но в этом случае он вправе будет не возвращать стоимость фактически проведенных работ.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Здесь будет главное — доказать факт наличия договоренности о сроке выполнения работ. Если это будет возможно доказать — первый из указанных мной вариантов для Вас будет предпочтительнее.
в основном про сроки писал я ему, он в основном мне отзванивался
Если в суде представите доказательства того, что Вы на этапе заключения договора и в дальнейшем пришли к соглашению о сроках — и оно не выполнено — Вы можете потребовать с него неустойку.
Вам нужно обратиться к нему письменно с требованием о её взыскании. В случае отказа — обратиться в суд. В случае подаче искового заявления связанном с законом РФ «О защите прав потребителей» Вы освобождаетесь от государственной пошлины.
Константин, повторюсь — всё, что мной указано будет актуально, если исполнитель является ИП или юридическим лицом.
Но более вероятно, что решать вопросы придётся в порядке гражданского судопроизводства. Если он занимается такой деятельностью по ремонту на профессиональной основе, то подлежат применению положения статьи 28 Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92:
Кроме того, в законе сказано следующее:
Если Вы откажетесь принимать его работу, захотите разорвать все договорённости, то он не имеет права что-то требовать от Вас в счёт оплаты уже сделанного.
Помимо этого, есть указания и о возможности применения штрафных санкций:
Сумма неустойки не может быть выше общей цены заказа.
Он может ссылаться только на обстоятельства непреодолимой силы или какие-то Ваши виновные действия, чтобы избежать ответственности:
Так чисто теоретически выглядит общий порядок разрешения подобных споров, надо подавать претензию, а затем обращаться в суд, решать будет суд с учётом представленных доказательств и возражений сторон. Отдельный вопрос — возможность реально получить с него деньги, если суд встанет на Вашу сторону, тут ничего гарантировать нельзя, судебные приставы будут искать, но могут и не найти его активы и имущество, варианты могут быть.