при обращении в УК сотрудники развели руками и сказали что расчет выполнен верно на основании среднего потребления дома

Расчет отопления в случае поломки ИПУ

Добрый день! Помогите разобраться в ситуации: в нашем ЖК все помещения оборудованы ИПУ + счетчик всего дома (общий). Счетчики ИПУ жителей находятся под замком на лестничной клетке в шкафу, который закрыт на замок и ключи УК не дает. Показания передаются электроно (данные по потраченным ГКал напрямую идут в УК, я их вижу только в личном кабинете. При этом данные не всегда отображаются вовремя - или не подгружаются или сотрудники УК вносят их в профиль жителя с опозданием). За отопление мы платим на основании пред. года с разбивкой на 12 мес. Перерасчет УК делает в 1 квартале след. года. А теперь сама проблема:

- 14.08.24 г. наш счетчик по отоплению вышел из строя. О поломке мне инженер сообщил только 14.10, акт о поломке счетчике УК составила 27.09 - но мне его никто не дал!

- отопление включили 8.10.

- т.к. счетчик был на гарантии производителя мы его отправили на экспертизу. Установили счетчик 5.11. Проживаю я в квартире более 3 лет. Максимально в месяц тратила 0.6 Гкал.

- за период что у меня нет счётчика мне насчитали 25 Гкал - по скромным подсчетам долг в след. году по отоплению у меня выйдет как минимум 68000 (1 Гкал стоит по платежке 2 325,88 руб.

- задолженности у меня нет, счета оплачиваю вовремя.

- при обращении в УК сотрудники развели руками и сказали что расчет выполнен верно на основании среднего потребления дома. Прошу помочь в вопросе, на сколько это правомерно. В Правилах № 354 я нашла информацию о том, что данные должны указываться на основании среднего потребления ЖИТЕЛЯ, а не всего дома. Исходя из ситуации, прошу написать на основании каких пунктов УК не права и должна исправить расчет, так же прошу написать сценарий решения проблемы если по мирному УК не согласиться решить вопрос.

Ситуацию еще отегащает тот момент, что договор с этой УК до мая 2025. Сейчас они агитируют всех голосовать за них, но кворум даже и 25% не набран. Учитывая что голосование пройдет до середины декабря - голосование они провалят. Переживаю что в случае неоплаты данной суммы - ее снимут через приставов.