Как забрать документы из колледжа при наличии долга за обучение?

Здравствуйте,

Удерживать Ваши документы они не вправе. Напишите им письменное требование о выдаче документов, подайте под входящий номер или заказным письмом с описью и уведомлением о вручении. Напишите срок, допустим, в течение 2х дней с момента получения требования, выдать Вам документы. В ином случае, можно подать жалобу в отдел образования или Прокуратуру

А вот, что касается оплаты задолженности, то тут  придется все же оплатить. Вы своевременно и в надлежащей форме не отказались от договора оказания образовательных услуг, а колледж Вам все это время образовательные услуги в связи с взятыми на себя обязанностями, оказывал. И не получали Вы услугу по своей вине, не ходили на занятия.

Никаких звонков, писем, ничего не было. 

Вам никто и не должен звонить, писать письма. Вероятнее всего, если Вы ознакомитесь с содержанием договора на образовательные услуги, там будет прописан порядок расторжения договора в одностороннем порядке. И это Вы должны были направить заявление на расторжение, как только решили не продолжать обучение.

Здравствуйте Дарья

… поступила на заочное отделение колледжа в 2021 году, ходила на занятия всего два месяца, оплатила один месяц (5000 рублей), потом резко пришлось переехать в другой город, звонила в колледж трубку никто не брал, возможности приехать тоже не было. Никаких звонков, писем, ничего не было. В феврале месяце мне пришло письмо по месту прописки что меня отчислили… бухгалтерия не подписывает и выставляет долг в 46.000 рублей. Обучение за год стоит 51.100 рублей. Тыкают тем, что я не расторгла договор со своей стороны. По факту до отчисления я проучилась пол года, почему я должна платить за полный год обучения?  

Да, это действительно так. следует отказываться от дальнейшего предоставления платных образовательных услуг, до этого момента оплату придется погасить, либо спор будет рассматривать скорее всего в судебном порядке.

Это положения  Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей» и его статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг). содержание здесь:https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/758e2cfdf136a621c8f66dcb3372b772c7b5e6e8/

И положения Постановления Правительства РФ от 15 сентября 2020 года N 1441   «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг», можете с ними ознакомиться полностью пройдя по этой ссылке:https://docs.cntd.ru/document/565798076

Все, что было до отказа от предоставления Вам платных образовательных услуг.  по законодательству является предоставлением исполнителем Вам услуг. и сам факт того, что Вы ими не воспользовались, при этом договор  продолжал действовать. отказа от получения услуг не подавалось. а значит эту оплату придется погасить либо добровольно, либо ее взыщут в судебном порядке.

Вот пример из судебной практики:

Решение суда о взыскании задолженности за обучение № 2-4156/2017 ~ М-1883/2017

Истец свои обязательства перед ответчиком выполнил, оказал… образовательные услуги в период с 01.10.2014 года по 30.03.2016 года.  ...… непосещение… занятий также не может служить основанием для неисполнения договора в части его оплаты по договору, в соответствии с пунктом 3.3.1. договора у студента есть обязанность посещать все учебные занятия, выполнять контрольные работы, иные задания, сдавать зачеты и экзамены, проходить иные формы контроля обучения, предусмотренные учебной программой, в порядке и сроки, установленные графиком учебного процесса.-https://sud-praktika.ru/precedent/373004.html

Т.е. следует отказаться от их предоставления обязательно.

Рекомендуемый органами Роспотребнадзора образец во вложении к ответу.

Далее я продолжу в следующем ответе ниже.