8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте, стиральной машине 7 месяцев, сломалась, на гарантии, магазин забрал, сейчас она в сервисе

Здравствуйте, стиральной машине 7 месяцев,сломалась,на гарантии,магазин забрал , сейчас она в сервисе,сказали заказали запчасти,много запчастей,спросила чья вина,сказали всё перекорежено скорее всего при транспортировке,обещают отремонтировать по гарантии продавца,а я не хочу машинку после ремонта,что можно сделать чтобы вернули деньги или заменить товар

, Елена, г. Москва
Андрей Логинов
Андрей Логинов
Юрист, г. Петрозаводск
рейтинг 7.2

Здравствуйте, Елена!

Есть общие правила Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92. Если у потребителя есть претензии по качеству товара, он должен предъявить их продавцу и заявить свои требования (вернуть деньги, заменить товар или провести ремонт). Продавец должен провести проверку качества и принять решение по требованиям потребителя, может проводиться и экспертиза качества (если потребитель не согласен с результатами проверки качества). Споры решаются в судебном порядке.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

0
0
0
0
Елена
Елена
Клиент, г. Москва
Я так понимаю нужно обратиться в магазин с претензией, поменять машинку на новую?

Да, требования к продавцу определяете Вы.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Я купил аккумулятор 10.09.24г новый.дали гарантию 4 года.проехав месяц на нём, он перестал держать заряд.приехав в
Здравствуйте!я купил аккумулятор 10.09.24г новый.дали гарантию 4 года.проехав месяц на нём,он перестал держать заряд.приехав в магазин,они отказались менять ,возвращать деньги.промерив на машине напряжение на нем,на заглушенном и заведённом двигателе.утечки тоже нет (смотрел продавец всё это)своими приборами.оставив его у себя и дав мне взамен б/у аккумулятор(убитый,но заряженный).сказали что сами зарядят этот новый и посмотрят как держит заряд,а потом отправят поставщику на экспертизу.после нескольких дней поступил звонок,и сказали -забирайте!еле дозвонились до вас! аккумулятор хороший,это машина у вас неисправна,езжайте к электрику!проверяйте утечки в проводке! Могу ли я написать претензию?и в какой форме?.мой ватсап 8-904-6564296... спасибо за понимание
, вопрос №4311026, Станислав, г. Москва
Автомобильное право
Я получила деньги со страховки, 50 %, и забрала остатки бедной машины.он угрожает, что отсудит у меня сумму, за которую преобреталачь машина, а так же сообщит о моем мошенничестве с автоподставой
Здравствуйте .год зада была куплена машина ,на моё имя.якобы подарок , оплатил ее бывший,со своей карты. Половина суммы была моя, которую я давала ему наличными . Так же он со своей карты оплатил страховку и установку сигнализации. Через пол года он ее разбил,пьяный,был выписан в страховку. замел следы и сделал автоподставу. Машина восстановлению не подлежит. я получила деньги со страховки ,50 %, и забрала остатки бедной машины.он угрожает , что отсудит у меня сумму , за которую преобреталачь машина ,а так же сообщит о моем мошенничестве с автоподставой. Со страховой общался всегда он, забирал из сервиса страховой тоже он. Моя есть только подпись на фото, рядом со светом на который нужно перевести сумму . Мне хана?
, вопрос №4310668, Елена, г. Братск
Право собственности
Здравствуйте, дали машину отремонтировать, а он разбил машину и продал, документы на меня, но у него, обещал деньги отдать и не отдает, что делать?
Здравствуйте, дали машину отремонтировать, а он разбил машину и продал, документы на меня, но у него, обещал деньги отдать и не отдает, что делать?
, вопрос №4310328, Алина, г. Братск
Защита прав потребителей
Купил светильник в магазине светофор, совестно сказали гарантия 3 месяца, на упаковке изготовитель указал гарантия 2 года
Здравствуйте ! Купил светильник в магазине светофор , совестно сказали гарантия 3 месяца , на упаковке изготовитель указал гарантия 2 года . Светильник проработал пол года. Пришел в магазин отказались возвращать деньги . Что делать ?
, вопрос №4309902, Вадим, г. Москва
Семейное право
Здравствуйте, моя бабушка решила меня родительских прав, и забрала сына и сейчас я узнала, что она его отдала либо в детдом, либо в другую семью, как узнать где находится мой ребёнок
Здравствуйте, моя бабушка решила меня родительских прав, и забрала сына и сейчас я узнала, что она его отдала либо в детдом, либо в другую семью, как узнать где находится мой ребёнок
, вопрос №4309248, Кристина, г. Москва
Дата обновления страницы 31.08.2024