8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если сервисный центр отказывает в гарантийном ремонте стиральной машины из-за отсутствия наклейки?

Здравствуйте. Купили стиральную машинку на Озоне с гарантией 2 года. Через 9 мес машинка сломалась , перестала крутить барабан . Позвонили и в сервисный центр и нам сказали продиктовать номер наклейки , и выяснилось что наклейка с номером машинки только сзади у машинки а у нужны якобы еще на дверце машинки . У нас нет этих наклеек и я сомневаюсь что они были так как специально их никто не сдирал. Есть гарантированная книжка с наклейками и наклейка сзвди . Сервисный центр отказывается чинить бесплатно ссылаясь на эти наклейки . Как добится справедливости и гарантии ?

  • IMG-20240706-WA0059
    .jpg
  • IMG-20240706-WA0058
    .jpg
  • IMG-20240706-WA0060
    .jpg
, Юлия, г. Москва

Здравствуйте Юлия. 

Напишите претензию в сервисный центр, аргументируйте свою позицию, прикрепите подтверждающие документы. 

На данной стадии либо вам машинку отремонтируют, либо ответят письменным отказом, либо вообще проигнорируют и далее вам дорога в суд. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый вечер. Отказ сервисного центра неправомерный. Вам необходимо направить претензию (если лично, то в 2-х экземплярах, на вашем экземпляре должны проставить отметку о принятии претензии, если через почту, то отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении и описью о вложении), лучше через почту (если технику отказываются принять в ремонт, то и претензию, могу предположить, не примут, хотя не имеют право не принять). Срок рассмотрения 10 дней. Если вас не удовлетворит ответ или ваша претензия останется без ответа, то обращаться в суд. Можно конечно в Роспотребнадзор обратиться. Но в судебном порядке можно ещё взыскать штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от присужденой  судом суммы в пользу потребителя при удовлетворении судом требований потребителя.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Тендеры и закупки
Добрый день я участвовал в в аукционе заказчик Росатом, Из-за невнимательности банка банковскую гарантию
Добрый день я участвовал в в аукционе заказчик Росатом , Из-за невнимательности банка банковскую гарантию выпустили на 20 дней меньше датой аукцион я выиграл какие последствия из-за нарушения банковской гарантия так как уже выпустили новый банковскую гарантию
, вопрос №4957133, Шамиль, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законно ли отказывать в гарантийном ремонте часов из-за вскрытия крышки?
Часы 2018 года выпуска на гарантии 2 года. Куплены в декабре 2025 года. Остановились. Решила, что в батарейке проблема. Оказалось нет. Она в норме. После этого пошла в гарантийную мастерскую. Было сказано, что гарантия не действительна, так как крышку часов откручивали. И за ремонт сейчас необходимо платить. Законно ли это?
, вопрос №4955965, Надежда, г. Ижевск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если ФНС заблокировала кредитную карту из-за налогового долга?
Здравствуйте, ФНС заблокировал кредитную карту из за налогового долга. На данный момент у меня нет таких огромных денег чтобы погасить долг и по кредитной карте будет расти долг , причем не по моей вине , ФНС специально создало такую ситуацию загнав меня в угол . Что делать у кого искать справедливости?
, вопрос №4955357, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как восстановить права после выхода из отпуска по уходу за ребенком?
Добрый день.Досрочно вышла из отпуска по уходу за ребенком до 3 лет. Вышла 17.03.26..Отпуск хотела брать 03.08. Работодатель не говорил ничего про заработную плату пока не пришла зарплата,задним числом сделали оклад 27100..на все должности.,(хотя 2 раза индексировали за время моего отсутствия).Ввел устные договоренности мотивации и прочее,не присылает официальных писем.Отказался оплачивать проезд(хотя ранее оплачивали)и не дает отпуск (есть 39 дней). Как восстановить справедливость?
, вопрос №4952229, Анастасия, г. Мурманск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
На что обратить внимание при подписании контракта на службу в ВМФ?
Проконсультируйте пожалуйста, предложили пойти по контракту в городе Пермь на ВМФ катера береговая охрана Севастополь, Новороссийск сказали не сво , на что обратить внимание при подписании контракта и какие гарантии что это не набор на сво? И есть ли гарантии что после поступления в часть ВМФ не заберут ли на сво?
, вопрос №4951891, Евгений, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 30.08.2024