Они имеют права не выдавать справку?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста , я работала в частной клинике,сейчас устраиваюсь в государственную больницу, мне сказали взять справку молодого специалиста с предыдущего места работы ,так как мы расстались с ними плохо ,они игнорируют мои сообщения, что мне делать в этой ситуации? Они имеют права не выдавать справку ? или обязаны предоставить ? (доплата за молодого специалиста 2000-3000 руб, для меня это хороший бонус к зарплате)