8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Хотела бы узнать смогу ли я вернуть полную стоимость от очков?

Заказала очки (линзы под заказ, оправу в самой оптике выбрала) и там же мне провели проверку зрения для очков. После получения очков они как мне показалось под мое зрения не подходят, были неприятные симптомы, я хотела их сразу сдать и не оплачивать полную стоимость, а оформить возврат, меня убедили, что нужно привыкнуть и забрать очки. Я оплатила, но так и не привыкла к очкам, они даже начали наносить вред моему здоровью (глазное давление начало скакать и лопаться капилляры в глазном яблоке). Я пришла через неделю после получения, там меня убедили, что надо привыкнуть мол очки под сложное ваше зрение (мне поставили диагноз астигматизм). Я ушла и со здоровьем глаз стало только хуже. Я обратилась к врачу, которые после полного обследования сказал, что у меня нет астигматизма вообще. Хотела бы узнать смогу ли я вернуть полную стоимость от очков?

Показать полностью
, Дарья, г. Москва

Здравствуйте, Дарья!

Ваша ситуация подлежит разрешению на основе Закона о защите прав потребителей. Согласно ст. 18 Закона РФ “О защите прав потребителей”, вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества. Очки, которые вызывают ухудшение здоровья, могут быть признаны товаром ненадлежащего качества. В этом случае вы можете требовать возврат полной стоимости товара.

Для начала, вам следует обратиться в оптику с письменной претензией, где указать все обстоятельства: неправильный диагноз, ухудшение здоровья, а также предоставить заключение врача о том, что у вас нет астигматизма. Также вы можете потребовать проведения независимой экспертизы качества очков. Если оптика откажет в возврате, вы можете обратиться в Роспотребнадзор и подать иск в суд о защите прав потребителей.

В претензии укажите ваши требования о возврате денежных средств. В случае отказа, добавьте требование о компенсации расходов на медицинское обследование и компенсации морального вреда.

Если вам потребуется помощь в составлении документов или дополнительная консультация, я с радостью помогу вам. Для ознакомления с услугами посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.

С уважением,

Гайворонский Александр.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли оформить временную регистрацию третьего лица в муниципальной квартире без личного присутствия?
Добрый день. Жильцы в муниципальной квартире где я прописан хотят сделать временную регистрацию в ней другому человеку. Утверждают, что нужно мое личное присутствие в администрации города. По некоторым обстоятельствам я не могу присутствовать лично и хотел бы узнать, могу ли я составить нотариально заверенное согласие и отправить его им?
, вопрос №4963980, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сколько по времени ставится штамп о гражданстве в свидетельстве о рождении и какие документы нужны?
Добрый день хотела бы узнать сколько ставится штамп о рождении по времени ? И хотелось бы побыстрее потому что у меня ребенок лежит в больнице,и мне нужно скоро лечь ..и какие документы нужны? Помогите пожалуйста с информацией
, вопрос №4962454, Клиент, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как оформить пособия, если числюсь работающим на складе Wildberries?
хотела бы узнать, как подать на пособия, если работала на складе Валберис но уже давно там не работала , но фактически, я до сих пор числюсь как работающий есть ли контакты склада ВБ г.Невинномысск
, вопрос №4961637, нурият, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли получить водительские права с диагнозом легкое когнитивное расстройство?
Хотел бы узнать, если я в 14 лет порезал себе руку в 16 пошёл первый раз в военкомат в приписное поставили котегорию А1 а 18 лет повторно пошёл и психолог отправил в ПНД на обследование там мне поставили диагноз Лёгкое когнитивное расстройство не разу не лечился и не был после этого не когда у психолога в военном билете белый лист в 20лет на этой руке набил тату перекрыл шрамы есть ли шанс сдать на водительское удостоверение
, вопрос №4960886, Виталя, г. Ангарск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 08.08.2024