8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Подскажите, как решить данную проблему?

Здравствуйте! Оформляли груз транспортной компанией с забором от дома, груз доставили в пункт и поменяли габариты, при этом счет не выставили на услуги. Писала неоднократно в чат поддержки, звонила на горячую линию, но сообщали, что груз ещё не оформлен и подгрузят всю информацию. По итогу, груз поступил в пункт назначения, я пишу снова и менеджер сообщает, что забыли добавить счет на услуги. Добавляют счет на следующий день после поступления груза и он превышает в 3 раза от первоначальной суммы. До последнего на сайте была информация, что груз оплачен.

Все скрины, видео есть с доказательством. Подскажите, как решить данную проблему? Груз ещё на складе, так как выставлено обращение на скидку и отмену платного хранения. При первом моем обращении, менеджер специально указал не ту причину и не мой номер телефона, тем самым, был срок хранения продлен.

Показать полностью
, Наталья, г. Москва
Юристы уже работают над вопросом
Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут
Похожие вопросы
Можно ли выиграть это дело а суде
Здравствуйте, возникла проблема когда продавал usdt . Попал в треугольник. В общем продал usdt на 75 000 р в телеграмм кошельке. Мне отправили чек в pdf формате и я отпустил usdt . Через несколько дней заблокирвоали карты по 161 ФЗ . Через ещё пару дней наложили арест на 913000 р . Когда увидел арест решил позвонить по тому переводу за который я получил 75 000 р . Так как перевели по СПб я видел номер . Человек не поднял телефон . Решил написать на ватсап и там он ответил ... Говорит что попал в мошенническую схему ... Хотел снять эскортницу, перевел кому-то 800 000 р , но потом передумал и решил получить возврат ... Ему сказали для того чтобы получить возврат , перевести ещё деньги .... И здесь попался к нему мой номер . Человек который покупал у меня usdt передал мой номер как выяснилось другому человеку, а тот уже жертве якобы . В общем я ему объяснил ситуацию , он сдал что ко мне нет претензий... Написал об этом следователю . Следователь сказала ему что предложила мне сделать возврат , а так же направила письмо в ЦБ о снятии ограничений. В тот же день арест на 913 000 р пропал ,но блокировка 161 ФЗ до сих пор есть . Писал в ЦБ , не одобрили . Озон банк сказал что заявитель должен написать в банк с которого отправлял деньги что не имеет ко мне претензий. По его словам он написал , но банк сказал что я должен писать в ЦБ и что они не помогут .... Вчера ещё раз ему написал узнать звонили ли ему с ЦБ . Он сказал что телефоны не поднимает и теперь его позиция поменялась . Что якобы поссорился с отцом , если не сможет получить деньги , то опозорит семью . И то что реальных мошенников будут искать годами , и он будет вынужден действовать через суд даже если под удар попадут не мошенники . А следователь сказала ему тогда когда сказала что направила письмо о снятии ограничений что меня могут допросить как свидетеля . Сегодня так же она позвонила чтобы получить выписку от банка . И она сказала что на след неделе допросят как свидетеля.... Теперь вопрос . Как решить эту проблему . Отдавать этому "человеку " со своего коммуна деньги я не собираюсь . Возврат 75000 р означает потеря 150000 так как я перевел usdt . Можно ли заявителя привлечь к ответственности за то что зная что мы я не мошенник хочет через суд взыскать деньги ? Можно ли выиграть это дело а суде . Сделка была в офиц кошельке телеграмм. Вся информация о сделке есть .
, вопрос №4969839, Теми, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как решить эту проблему, с учетом, что шумов никаких нет
Здравствуйте. Соседка снизу не дает жить спокойно. Постоянно предъявляет претензии, что из нашей квартиры ночью она слышит скрип стула, шум стирающей машинки, вентилятора, что мы бросаем гири. Каждую ночь она стучит по батареям, по стене, стучит нам в дверь, наши ответы, что ночью мы спим и не стираем ее не удовлетворяют. Постоянно пишет сообщения, звонит,останавливает у подъезда, догоняет на лестнице, и начинает скандалить.Ходила в деканат моего вуза, жаловаться на меня, смотрела мою успеваемость, взяла мой номер и номер моей матери, хотя она не является моим преподавателем (преподает в вузе, но не в моей группе), декан вызывал меня на разговор и передавал ее обвинения. Угрожает знакомым участковым. Я являюсь собственником квартиры. Как решить эту проблему, с учетом, что шумов никаких нет
, вопрос №4968732, татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как трактовать время предоставления услуги в часовом поясе МСК+2
Добрый вечер! Заказчик в заявке указал время предоставления услуги 10:00 (МСК+2). Находясь в г. Екатеринбург соответственно мы посчитали это как 10:00 по Москве +2 часа, и для выполнения работы прибыли к 12:00 часам (местного времени), однако Заказчик посчитал это опозданием и хочет применить штраф. Подскажите, как данное время трактовать и аргументировать законодательством?
, вопрос №4964182, Таня, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если пристав не снимает ограничение на выезд после оплаты долгов?
Здравствуйте что мне делать если мой пристав не выходит на связь,мы не можем не очем поговорить и решить проблемы Я оплатил все долги которые были в гос услугах, но ограничения на выезд снять они забыли как до них достучатся подскажите пожалуйста
, вопрос №4962404, Mamba, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли как-то решить данную проблему с минимальным риском для бюджета?
Ситуация такая: пришло письмо с от ЖК с требованием вернуть квартиру в изначальное состояние. Были проведены работы: застеклен балкон, снесена перегородка и убрана раковина в ванной и установлен полотенцесушитель. Я нахожусь в доле. Большая часть работ проводились не мной, я толком даже не давала никаких подписей, во время проведения большей части работ я была несовершеннолетней. И сейчас пришло письмо с требованием устранить все нарушения в определенные сроки, грозясь подачей заявления в суд. Дольщик, который проводил данные работы, отказывается брать на себя ответственность, мол письмо пришло не ему, а на мое имя. Можно ли как-то решить данную проблему с минимальным риском для бюджета?
, вопрос №4961209, Diana, г. Северодвинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 05.08.2024