8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Купили холодильник хаер, через 20дней перестала работать верхняя камера, морозилка работала, в течении недели

Купили холодильник хаер, через 20дней перестала работать верхняя камера, морозилка работала, в течении недели звонков нам рекомендовали манипуляции, разморозки на сутки и снова включение, забрали на ремонт, дали в замен другой холодильник, 40 дней катали его по России, в итоге пригласили в сервесный мол вот температура 0 все работает, неисправности не обнаружено, привезли, поломка повторилась через две недели, как мне быть?

, Алексей, г. Москва
Алиса Сухова
Алиса Сухова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Если поломка повторилась, Вы можете требовать либо повторного ремонта, либо уже возврата денежных средств за холодильник. 

Так согласно ст. 18  Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» при обнаружении существенного недостатка товара потребитель имеет право требовать возврата денежных средств за технически сложный товар, к которым относится холодильник. 

Согласно преамбуле Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

Если Вам необходима подробная консультация, составление  заявления продавцу — можете написать мне в чат. 

Хорошего дня!

0
0
0
0
Алексей
Алексей
Клиент, г. Москва
Увы они после первого раза указали что неисправности не обнаружено

40 дней катали его по России, в итоге пригласили в сервесный мол вот температура 0 все работает, неисправности не обнаружено

А заключение какой было дано?

Вам дали на руки что-то?

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
В конце недели ничего не пришло, я начал ежедневно звонить, спрашивать когда будет возврат денег, сначала
Ситуация следующая! Через Месседжер телеграмм списался с компанией по аренде жилья для аренды квартиры на 2,5 месяца, сбросили несколько вариантов, в итоге была выбрана квартира и переведена предоплат. Мы планировали приехать ночью, на что нам сказали, что ночью не заселяют и предложили передать ключи другу, когда друг пришел за ключами, попросили перевести остаток суммы. В итоге , когда мы заехали в квартиру, были в шоке от ее маленького пространства, было очень жарко в квартире, регуляторы батарей отсутствовали и пришлось открыть окна, которые выходят на дорогу, с которой был сильный шум автомобилей, поспать не удалось, после неудобная кровать, диван, вещи разместить было негде, утром я сообщил, что квартира нам не подходит и спросил, могут ли показать другие квартиры, даже готов был доплатить по стоимости, В итоге меня связали с директором агентства, который сказал, ничего предложить не могут, только возврат денежных средств, залог сразу вернут, остальное после заселения новых жильцов и за каждый день простоя, будет списано с меня, сказали что квартира ходовая, быстро заселят, удержаний максиму получится 10 000руб, за сутки + уборка +. налоги + дни простоя, на что я не согласился и мне первый раз сбросили договор, который якобы публичный и сказали, что если я с ним не соглашусь, они меня в течении 24ч могут выселить, так как я нахожусь тогда незаконно в квартире. Также в договоре прописано, что денежные средства при любых обстоятельствах не возвращаются. ( https://frukty-rent.ru/publichnaya-oferta )С квартиры мы съехали, у меня попросили реквизиты для возврата денег и сказали, что в пн сделают перевод. В конце недели ничего не пришло, я начал ежедневно звонить, спрашивать когда будет возврат денег, сначала директор сказала она улетела в Москву и ей некогда, еще через неделю сказала, направила информацию поставили перевод в очередь, еще через неделю сказали переведут по номеру телефона, уточнила банк... мне нужно было уже платить за другое жилье, но денег так и не было, когда уже было некогда ждать, я начал названивать и с горем пополам был сделан перевод только депозита за вычетом уборки. Потом директор перестала брать трубку, отвечать на смс. Стоимость жилья составляла 60 000руб + 30 000руб депозит + 5000руб коммунальные услуги + 3 000руб за проживание с питомцем. Договор подписанного никого не имеется, только сообщения в Месседжере
, вопрос №4856106, Максим, г. Москва
Защита прав потребителей
Купили блок питания к компьютеру, 30.12.2025г, вчера перестал работать, на гарантии, могу ли я расторгнуть договор покупки и вернуть деньги?
Здравствуйте! Купили блок питания к компьютеру,30.12.2025г, вчера перестал работать,на гарантии,могу ли я расторгнуть договор покупки и вернуть деньги?
, вопрос №4855493, Наталья, г. Челябинск
Недвижимость
Узнала случайно что в июне 2025 года было собрание жильцов для установки в.камер в подъезде
Узнала случайно что в июне 2025 года было собрание жильцов для установки в.камер в подъезде. Я не нашла в квитанциях оплату за видеонаблюдение. Я против камер и платить за них не хочу. Если нет строки--оплата за в.наблюдение--значит я не плачу за в.камеру?
, вопрос №4855295, Лариса, г. Нижний Новгород
Трудовое право
Я работаю в компании косметики, на данный момент я - стажер, до того, как я стану консультантом еще 3 недели
Я работаю в компании косметики, на данный момент я - стажер, до того, как я стану консультантом еще 3 недели. Сегодня я решила уволиться, но мой директор не дает мне этого сделать, говоря о том, что мне отрабатывать две недели, хотя как стажер я должна отработать 3 календарных дня, что мне делать, доказывать, что я права или я чего то не понимаю
, вопрос №4854835, Марьям, г. Абинск
Взыскание задолженности
Добрый день работала плотила пристовам сейчас ребенка признали инвалидом нечем платить живем на пенсию его
Добрый день работала плотила пристовам сейчас ребенка признали инвалидом нечем платить живем на пенсию его из имушества квартира одна в квартире два телевизора и машинка и холодильник могут онт забрать описать у нас сыном?
, вопрос №4854723, Олеся, г. Москва
Дата обновления страницы 26.07.2024