8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Могу ли я после покупки поддержанного авто в случае не соответствии заявленных качеств автомобиля вернуть авто продавцу и получить деньги обратно?

Здравствуйте! Могу ли я после покупки поддержанного авто в случае не соответствии заявленных качеств автомобиля вернуть авто продавцу и получить деньги обратно?

, Данила, г. Москва
Юристы уже работают над вопросом
Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут
Похожие вопросы
Можно ли вернуть деньги за услуги риелтора при досрочном расторжении договора аренды?
Снял дом дистанционно , у собственника через риелтора. В итоге когда приехал, риелтор не приехал , а оставил собственнику договор и собственник все показывал , по итогу договор был не правильно составлен, я попросил переделать , начала тянуть с этим , я продолжил жить и уже через неделю хозяйка начала приходить когда ей вздумается и отчитывать меня за не мытую кружку стоящей в раковине, хотя в доме чисто. Я попросил ее предупреждать о ее визитах , но она сказала , что будет приходить когда захочет и предупреждать не будет. Я позвонил риелтору и спросил почему, так происходит и почему ей вы ничего не объяснили как нужно правильно сдавать квартиру и правила. Хозяйке сказал , что вы требуете от меня выполнений правил ну при этом их сами не выполняете. По итогу я прожил 2 недели , меня замучила хозяйка и я сказал , что съезжаю. И попросил вернуть мне залог и потраченные деньги на риелтора. Могу ли я вернуть деньги еще у риелтора ? В итоге договор никто не исправил
, вопрос №4994515, Клиент, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать при отказе продавца вернуть деньги за бракованный телефон с маркетплейса?
Добрый день, уважаемые юристы, хотелось бы получить консультацию на мой вопрос. Ситуация связана с приобретением товара на маркетплейсе «Озон». 18.06.2026 г. приобрела на площадке» Озон»телефон из зарубежа. Продавец в карточке товара указал гарантийный срок на товар 14 дней. При получении устройства в пункте выдачи заказов заметила особенность, телефон при включении и активации стал сильно нагреваться. Решила забрать устройство, чтобы в процессе эксплуатации понять, как в дальнейшем будет развиваться ситуация. В течении 10 дней устройство сильно нагревалось при любом функционале, при зарядке , при разговоре, а также переодически сильно грелась задняя панель даже без использования. В следствии обнаружении такого недостатка было принято решение вернуть телефон продавцу обратно, пока не вышел гарантийный срок. Написала продавцу через площадку требования о том, что я хотела бы оформить возврат по причине сильного нагрева. Продавец отклонил заявку , а также не предоставил комментарий на мой запрос. Повторно созданная заявка также была отклонена продавцом, после долгого описания причины возврата и общения с ботом в ( техподдержку) «Озон» был открыт Спор после которого возврат был одобрен площадкой» Озон». В заявке шаблоном был предоставлен ответ «Отнесите товар в ПВЗ, денежные средства вернуться в течении 3-5 дней включая доставку за таможенную пошлину. Я ориентируясь на данную информацию положила телефон и все комплектующие в коробку отнесла в ПВЗ «Озон», после того, как оператор принял товар информация в статусе изменилась на шаблон с длинным описанием, что деньги вернуться за товар с условием , а именно , что данный товар поехал на проверку обратно продавцу срок составит от 10 дней и более. А также были условия, что продавец должен проверить товар и принять решение о возврате денежных средств. А также даже если одобрит возврат то вычиет деньги за таможенный сбор, а там тоже приличная сумма. То есть « Озон», как площадка изменила ранее выставленное условие по возврату товара в одностороннем порядке ориентируясь на свои выгоды. Продавец может сослаться на свои интересы и будет намеренно затягивать сроки возврата либо откажет в возврате денежных средств. История осложняется тем, что средства на покупку данного аппарата кредитные и я не рассчитывала на такие выставленные мне условия, а также предполагала развитие таких событий. На данный момент в личном кабинете статус заказа не менялся и нет возможности связаться с оператором, на все вопросы отвечает бот шаблонами. Подскажите, что можно предпринять в этой ситуации уже сейчас?
, вопрос №4993920, Анна, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Считается ли долг погашенным, если платеж по скидке от МФО поступил после переуступки долга?
Здравствуйте, уважаемые юристы! Прошу оценить мою ситуацию и подсказать стратегию действий. Фабула дела: У меня был договор займа с ООО «Да-кредит МКК» на сумму около 63 880 ₽, с просрочкой около 110 дней. 25.06.2026 я получил от МФО два сообщения с предложением скидки: 1. СМС: дословно: «Оплатите 28 930 ₽ — и заём будет закрыт» — без указания на дату зачисления. 2. Письмо на email: «Если оплата не поступит до 28.06.2026 включительно, договор будет переуступлен новому кредитору в порядке ст. 382 ГК РФ». 26.06.2026 (в пятницу) в 16:09 я произвёл платёж в размере 28 930 ₽ по реквизитам старого кредитора. Платёж подтверждён банковской выпиской. Деньги зачислены на счёт ООО «Да-кредит МКК» только 30.06.2026 (во вторник) из-за банковской задержки и выходных. При этом: · 29.06.2026 старый кредитор заключил договор цессии с АО ПКО «Центр Долгового Управления» и продал мой долг. · 30.06.2026 я получил уведомление о цессии — в тот же день, когда деньги поступили на счёт старого кредитора. · Старый кредитор в ответе от 01.07.2026 сообщил, что перечислил мой платёж новому кредитору и предложил разбираться с ним. · Однако при моём звонке новому кредитору факт получения денег не подтвердили. --- Вопросы к сообществу: 1. Какое из двух условий применять? В СМС — «оплатите», в письме — «поступит». Я оплатил 26.06. Можно ли считать СМС офертой? Или суд признает СМС просто рекламой, а условие «поступление до 28.06» определяющим? 2. Могу ли я ссылаться на то, что не отвечаю за банковскую задержку? По ст. 401 ГК РФ я не несу ответственности за действия банков. Есть ли положительная судебная практика, когда суд признавал оплату по дате отправки при наличии банковской задержки? 3. Имеет ли цессия силу в моём случае? Цессия состоялась 29.06, а я отправил платёж 26.06 и узнал о цессии только 30.06. Согласно п. 3 ст. 382 ГК РФ, исполнение обязательства первоначальному кредитору до получения уведомления признаётся надлежащим. Можно ли здесь применять эту норму, если деньги зачислены уже после цессии? 4. Что делать с двойной оплатой? Старый кредитор перевёл деньги новому (по их утверждению), но новый не подтверждает получение. Я не должен платить дважды. Какую стратегию выбрать: · подавать иск о признании обязательства исполненным; · дождаться иска от нового кредитора и подать встречный; · сначала жалобы в ЦБ и Роспотребнадзор? 5. Дополнительно: при заключении договора мне навязали платную допуслугу, согласия на которую я не давал. Можно ли сейчас отказаться от неё и требовать пересчёта долга у нового кредитора? Распространяется ли «период охлаждения» при переходе прав к новому кредитору? 6. Договор займа мне не выдали. МФО не прислала мне документы о займе на почту, поэтому я не могу ознакомиться с его условиями. Как это влияет на спор и можно ли использовать как отдельный аргумент для давления? --- Что я хочу добиться: · Признать долг закрытым (желательно по скидке). · Либо минимизировать сумму за счёт отказа от навязанной услуги. · Не платить дважды. Буду благодарен за развернутые ответы и ссылки на статьи/практику. Спасибо!
, вопрос №4992405, Леонид, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
В показаниях осужденных, легших также в основание приговора, был прямо указан человек, который предоставил и научил пользоваться оборудованием для угона
Ситуация следующая. в 2021 г у меня угнали автомобиль. В 2024 году был вынесен обвинительный приговор, но основного заказчика вывели из дела. В показаниях осужденных, легших также в основание приговора, был прямо указан человек, который предоставил и научил пользоваться оборудованием для угона. В аудиоматериалах по делу есть разговоры с ним, где у него просят денег за совершенный угон. Наше авто было 10м на счету у этой группировки. Жалобы в СК, Генпркоуратуру не дали результата, всё было спущено опять в тот же регион. Прокуратура вообще не дала ответ по сегодняшний день и никак не реагирует. Жалоба в администрацию президнету опять была направлена в Следственное управление, чьи действия вызывают вопросы. В итоге нас забанили по ФЗ № 59. Не знаю было ли выделено дело по "неустановленному участнику группы" в отдельное производство. Но по нему нет никакого процессуального решения, он не прошел ни свидетелем, ни подозреваемым. Могу ли я сейчас обратиться в суд и просить признать незаконным и необоснованным действие руководства и следователей по данному делу, в умышленном неприятии следственных и процессуальных мер направленных на привлечение к уголовной ответственности орагнизатора преступления.
, вопрос №4990054, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Есть ли правовые инструменты вернуть деньги за поддельную проданную деталь?
Здравствуйте. Купил сцепление *на будущее* для автомобиля через сайт авито в 19.12.2022 г, т.к было не понятна ситуация на тот момент с автозапчастями и санкциями. В объявлении было указано, и до сих пор висит, что деталь новая и оригинальная. https://www.avito.ru/kotlas/zapchasti_i_aksessuary/komplekt_stsepleniya_accent_elantra_i30_i40_sonata_2498784976?utm_campaign=native&utm_medium=item_page_ios&utm_source=soc_sharing В переписки просил специально проверить по вин коду подходит или нет. Деньги отправлял физику на карту 36 тысяч Леониду Сергеевичу С. , а в документах на отправку указан ИП Шестаков Владимир Александрович. Прикрепляю документы на отправку. Далее в 2026 в июне старое сцепление пришло в негодность, и решил приобретенное сцепление установить. Установку решил сделать через официального дилера KIA (Фаворит Моторс). Я отвез все необходимые детали для установки. Позже мне перезвонил дилер, и сказал, что сцепление (робот), не проходит адаптацию, т.к. оно не оригинальное и судя по всему восстановленное. Хотя визуально с этикетками и т.д. точь-в-точь, как оригинальное, только специалист в этой области может разобраться. В итоге мне пришлось покупать новое сцепление в другом магазине и отвозить к дилеру. Его установили. Официальный дилер согласился сделать акт-дефектовки и указать, что привезенное изначально сцепление не соответствует качеству и это подделка. Я написал продавцу, что его сцепление подделка, а он отрицает, мол с ним все должно быть хорошо, никогда такого не было, столько лет работаем. Почитал негативные отзывы об этом продавце, а там таких бедолаг очень много. 1. Есть ли правовые инструменты вернуть деньги за поддельную проданную деталь ? Если да, то какие шаги я должен сделать. 2. Не прошел ли срок давности? Как я читал, что срок исковой давности в соответствии с 2 статьи 472 ГК РФ, что начала исчисления срока исковой давности является не покупка или начало использования товара, а обнаружение его недостатков и уведомление об этом продавца. 3. Могу ли я дополнительно обратиться в налоговую, что компания принимает деньги через физическое лицо (другое лицо) путем перевода денег, а не через ИП. Тем самым чтобы осуществили проверку данной компании на предмет незаконного уменьшения налоговой базы.
, вопрос №4989945, Константин, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 20.07.2024