8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли вернуть деньги за услуги риелтора при досрочном расторжении договора аренды?

Снял дом дистанционно , у собственника через риелтора. В итоге когда приехал, риелтор не приехал , а оставил собственнику договор и собственник все показывал , по итогу договор был не правильно составлен, я попросил переделать , начала тянуть с этим , я продолжил жить и уже через неделю хозяйка начала приходить когда ей вздумается и отчитывать меня за не мытую кружку стоящей в раковине, хотя в доме чисто. Я попросил ее предупреждать о ее визитах , но она сказала , что будет приходить когда захочет и предупреждать не будет. Я позвонил риелтору и спросил почему, так происходит и почему ей вы ничего не объяснили как нужно правильно сдавать квартиру и правила. Хозяйке сказал , что вы требуете от меня выполнений правил ну при этом их сами не выполняете. По итогу я прожил 2 недели , меня замучила хозяйка и я сказал , что съезжаю. И попросил вернуть мне залог и потраченные деньги на риелтора. Могу ли я вернуть деньги еще у риелтора ? В итоге договор никто не исправил
Показать полностью
, Клиент, г. Волгоград

Ответ команды Правовед

Консультация подготовлена: Юридическая команда Правовед
Актуально на 04 июля 2026

Вернуть деньги с риелтора реально, но только при условии, что с ним был отдельный договор на оказание услуг (а не просто устная договорённость) - тогда работает ст. 782 ГК РФ, которая даёт заказчику право отказаться от услуги в любое время, а исполнитель обязан вернуть деньги за минусом фактически понесённых расходов. Если риелтор ИП или агентство - подключается ещё и Закон о защите прав потребителей, там для некачественной услуги возврат полный.

Ключевой момент: риелтор реально не выполнил свою работу - не составил нормальный договор, не проверил и не проинструктировал собственника о правилах сдачи жилья, не приехал на передачу дома. Это все основания для претензии по качеству услуги. Но если денег вы платили напрямую собственнику, а риелтор был просто посредником "для галочки" без отдельного договора с вами - предъявлять требование ему будет сложно, там уже вопрос доказывания факта оплаты именно за его работу.

По визитам хозяйки - закон прямо не прописывает порядок "предупреждать о визитах", но право нанимателя на спокойное пользование жильём вытекает из самой сути договора найма (ст. 671 ГК РФ) - собственник не может врываться когда захочет и диктовать бытовые правила, если это не прописано в договоре. Это, кстати, лишний аргумент в вашу пользу при возврате залога - вы съезжаете не потому что "нарушили условия", а потому что наймодатель систематически нарушал ваше право на нормальное проживание.

Готовый разбор

Получите конкретный план действий по ситуации: что сделать дальше, какие документы подготовить и на какие сроки ориентироваться.

990 ₽

Здравствуйте!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Доброго времени суток. Действующего ИП нет, собираюсь регистрировать дистанционно, проживаю не в РФ. Мои клиенты из Росс
Доброго времени суток. Действующего ИП нет, собираюсь регистрировать дистанционно, проживаю не в РФ. Мои клиенты из России, мы агентство по международному образованию, онлайн кассы у нас нет, платежи с клиентов не берем, договоры не заключаем. Оказываем консультации бесплатно, расчеты идут от самих образовательных учреждений. На первое время хотим сделать веб-квиз форму и телеграмм бота для сбора лидов. 1. Веб квиз - это вебсайт - простая форма для сбора первичной информации, 7 вопросов про образование, в конце просим оставить контакт для обратной связи. Трафик на форму планируем лить через яндекс директ. 2. Для тех людей, кто перешел в телеграмм бота, а не на сайт, тоже будет квиз, - вопросы как и в веб форме. Т.е. в обоих вариантах мы собираем персональные данные и дальше обрабатываем их. Дальше эти лиды распределяются внутри телеграмм чата между консультантами и они уже работают с ними. Вот что я нашел в интернете: 1. Я должен подать уведомление в Роскомнадзор об обработке персональных данных, до запуска вебсайта, телеграмм бота и запуска рекламы. Иначе штраф до 300т.р. как ИП. Для этого должен быть раздел или ссылка на политику конфиденциальности согласно 152 ФЗ. как на вебсайте, так и в самом телеграм боте. Клиент должен быть согласен с условиями политики до отправки данных. При этом прописать в политике требуется абсолютно все, все процессы и взаимодействия. Что там именно требуется прописать? Как прописать все и ничего не забыть? 2. Домен не мой, а партнера, работаем мы по партнерскому соглашению. Написано, что ответственность несет владелец сайта. Домен у нас в .com так ли это? 3. Также пишут, что при работе со сторонними сервисами (а я планирую использовать сервисы автоматизации для обработки данных), нужно подать поручение на обработку данных. Как это поручение подавать? Где его брать? В каком виде оно выглядит? Tilda - хранит данные клиентов на Российских серварах, т.е. первичное хранение остается у них. Но у меня также есть телеграмм и мне нужно обрабатывать данные и я хочу использовать зарубежный сервис для автоматизации. 4. Согласно Российскому законодательству физические сервера для хранения данных должны находиться в РФ. Если нет, то штрафы до 6 миллионов рублей. Весь первичный забор будет на них, не проблема. По закону нет запрета на передачу данных зарубеж. Но первичный сбор и обработка происходит на северах РФ. Нужно ли мне назначать ответственное лицо и регистрировать ПВД, если я не юр лицо? 5. Поскольку я живу не в РФ, то как пишут в статье, мне нужно передать уведомление о трансграничной передачи данных в РКН. Можно ли все это сделать через Госуслуги? У меня УКЭП ИП нет. Есть УКЭП физ лица. Если сделать нельзя, то можно ли использовать генеральную доверенность? Как ничего не забыть и сделать все правильно? Как в моем данном случае все составить? Как составить политику конфиденциальности? По какому чек - листу идти. Помогите пожалуйста, вопрос очень серьезный, цена ошибки слишком высока.
, вопрос №4993476, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я оставил карточку жене и угол на сво через пол года она загуляла я об этом узнал когда приехал в отпуск 1июня
Я оставил карточку жене и угол на сво через пол года она загуляла я об этом узнал когда приехал в отпуск 1июня она ушла от меня И я обнаружил что на маем счету нет денег совсем но она скозала якобы они у нее на счёте и она мне отдаст половину так каку нас 5 дитей но не копеики от 1милиона не отдала мы щас в разводе
, вопрос №4993262, Евгений, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Мой сын не однократно пытаясь открыть своим ключем дверь, спрашивал у брата, что происходит?
Здравствуйте ! Ситуация такая 02,05,2017г между мной и моей матерью был заключен договор дарения . В этом договоре был пункт , что она , мой сын и мой брат имеют права пользования этой площадью. Мать скрыла от него эту информацию . Брат в доме не проживал с 2008г по разным причинам. Отбывал срок тюрьме (он был судим более трех раз за кражу , один раз за употребление наркотиков , был лишен водительского удостоверения два раза (алкогольное и наркотическое опьянение и с собой было )). Был женат два раза и сожительствовал с разными женщинами , проживал на их территории. Когда он был не женат и возвращался в поселок , в котором находится мой дом, мама снимала ему жилье , сама его оплачивала и оплачивала ком.услуги ( только б он не приходил к нам. В конце 2025г года он пришел и начал выгонять нас из дома и говорить ,что он там хозяин и я ему сообщила , что дом в моей собственности с 2017г. Было нам всем! Устроил драку и поняв ,что я готова вызывать полицию , он покинул территорию дома. Мать от полученного стресса получила инсульт , аневризму мозга и сама обслуживать не может .Более месяца она находилась в больницах . Памперсы и лекарства покупала я . Брат за все время не разу не позвонил и не спросил , как мать ( она на тот момент всегда была с телефоном и могла говорить и понимать этот мир как все люди). Потом... в один из дней мне звонит мне не знакомый мне номер , я поднимаю трубку , а это сотрудник полиции и занимается расследование о похищении моей матери . Адрес ее местонахождения я сообщила и брат ее забрал ( она ногами не ходила ). Переехал в мой дом ( предлежащий мне на праве собственности ). И закрыл нам возможность попадать туда сыну и мне . На участке находится два дома и гараж . Все было открыто , кроме второго дома в котором проживала я и мой сын. Брат, сломал пластиковое окно в душе , проник в дом украл золотые украшения и денежные средства . Из гаража украл генератор . Изнутри он закрыл входную дверь на замок внутренний и вылазил и залазил в это окно привязав его проволокой . Мой сын не однократно пытаясь открыть своим ключем дверь , спрашивал у брата , что происходит ? Брат говорил , что понятия не имеет . Я, попросила отца своего ребенка помочь и открыть дверь , придя по адресу , он и обнаружил , что окно в душе сломано и привязано на проволоку . Увидел брат сына и его отца , вышел из соседнего дома и начал выгонять их обоих из двора . Указывая на то ,что он там хозяин и без его разрешения входить на территорию домовладения запрещено . Сын сообщил мне что в дом проникали посторонние люди . Я вызвала полицию , написала заявление (причем сотрудники полиции очень долго мне доказывали тот факт , что это дело не уголовное , так как он имеет право пользоваться моим домом и получается моими личными украшениями , деньгами и т.д.). Уголовное дело через месяц завели , но суда так и не было ... Все это время я вынуждена снимать жилье и по сегодняшний момент его снимаю. 6 февраля была кража . Еще.. он везде сменил замки , ключей у меня нет. Сегодня на дворе июль и я до сих пор не могу исключить этого человека из договора дарения! История дальше . Он проживает в моем доме и превращает его в "руины" по всей территории антисанитария ужасная . Двор весь в траве выше 2м, мусор и бытовой и металл и бутылки и окурки . И это прям в самом доме. Во дворе установил видеонаблюдение и как только я перехожу порог дома , он звонит в полицию и говорит , что я ворую его вещи. Приезжают сотрудники полиции и мне говорят , что мы ему ничего не можем сделать так как он тут может проживать ! Мать также находится там . 2 мая я приехала , чтоб забрать свою одежду летнюю ( так я уехала 1 января , а дворе май ) и решила забрать и мебель , потому что там уже совсем было все в печальном состоянии . Погрузив все в грузовик , звонит мой телефон и на проводе сотрудник полиции . Говорит , что я украла и вывезла мебель и личные вещи брата . Я их подождала , описали все ,что я забрала , вплоть до трусов . Я предоставила частично чеки на приобретение этой мебели и уехала . 20 мая мне звонит сотрудник соц.защиты и говорит , ваша мать находится одна около двух недель совсем одна ( она сама себя обслуживать не может !). Я взяла на себя все заботы по ее состоянию , то есть -наняла сиделку , покупаю лекарства ,памперсы ,продукты питания, оплачиваю коммунальные услуги . А брат пропал и местонахождение мне его не известно . В обоих домах требуется косметический ремонт , замена кухонного гарнитура , межкомнатных дверей (он все разбил). Я не могу найти выход из этой ситуации !!! Я уже устала.
, вопрос №4992797, Наталия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
И как поступать, когда со мной начнут общаться по этому поводу?
Добрый день! Пришла работать в новую аптеку, пол года работали 2/2 с Зав, потом она ушла полностью на ставку заведующей, и я осталась одна за первым столом + подработчики. Уже во время работы замечала, что чего-то вечно нет, что-то пропадает, заведующую оповещала, но что там дальше делалось или нет, не могу знать. Позже нашли мне сменщицу, когда она устраивалась, инвентаризацию не проводили. А сейчас, я уже пол года как не работаю в той аптеке, перевелась в другой город в эту же сеть. Когда уходила, инвентаризацию никакую тоже не провели. Сейчас из той аптеки уволилась зав, и провели инвентаризацию, в которую вписали и меня, и повесили на меня большую часть недостачи. Итоги инвентаризации я не подписывала, тк я с ними не согласна, и пока со мной никто не связывался. Мне вот интересно, это нормально, что я там уже не работаю, да я в этой компании, но ООО сейчас у меня другое, аптека другая, а на меня повесили большую часть недостачи? И как поступать, когда со мной начнут общаться по этому поводу? Уточняла у нынешней зав, она говорит, что при отказе от итогов, служба безопасности пытается договориться с сотрудниками.
, вопрос №4992017, Анна, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Но выписать сына не получится так как помимо доверенности требуется его паспорт, а он у него просрочен
Ситуация следующая: сыну 21 год. В 2024 году он уехал учиться зарубеж. Мне оставил доверенность на любые регистрационные действия чтобы я самостоятельно его выписал из дома. Сейчас в 26 году я решил продать этот дом. Собственник только я. Но выписать сына не получится так как помимо доверенности требуется его паспорт, а он у него просрочен. Как выписать сына из дома? Доступ к госуслугам у сына есть. Возможность прописать его в новом месте РФ также имеется. Но приехать в Россию у сына возможности нет.
, вопрос №4991533, Владимир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 04.07.2026