8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как определить цену товара при замене на аналогичный по гарантии?

В 2023 году в крупном сетевом магазине был приобретен технически сложный товар по цене 17500. В течение гарантийного срока, но по истечении 15 дней был выявлен недостаток, в соотв. со ст. 18 ЗОЗПП магазину было предъявлено требование об устранении недостатков товара и выдаче подмены.

В установленные соглашением сроки магазином было отправлено SMS о том, что "разрешена замена". Т.е. магазином было принято решение о проведении ремонта путем замены изделия на новое.

Однако в наличии в городе потребителя товара такой же модели нет, а в других городах в этой же сети он сейчас продается по цене 21500 (подорожал на 4000). Потребитель хочет доплатить 2000 и получить на замену товар стоимостью 23500.

1. Применим ли в данном случае п.2 ст.24 ЗОЗПП об определении цены заменяемого товара на момент замены, ведь изначально было предъявлено требование о ремонте, а не замене товара?

2. Можно ли в данном случае считать цену заменяемого товара равной 21500, т.е. цене такого товара в других городах этой же сети? Если нет, как тогда определить цену товара на данный момент?

Показать полностью
, Александр, г. Краснодар

Здравствуйте Александр 

Тут много вопросов к магазину в принципе если вы условились уже на замену т.е озвучили новое требование и магазин согласился на него то стороны просто реализуют свои правосубъектность далее . 

Так, в соответствии с п. 2 ст. 24 Закона о защите прав потребителей при замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах.
Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.

2. Можно ли в данном случае считать цену заменяемого товара равной 21500, т.е. цене такого товара в других городах этой же сети? Если нет, как тогда определить цену товара на данный момент?

Самый эффективный вариант это просто взаимодействовать с горячей линией продавца они соизмеряют убытки и свои возможности и могут пойти на встрече дале если ваши требования могут носить чрезмерный характер например бесплатная доставка и т.д 

Александр надеюсь смог вам помочь 

С уважением Давидьянц А.Г. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли аннулировать контракт военнослужащего или перевести его в другую часть?
Здравствуйте, подскажите, можно аннулировать контракт военнослужащего. Брат 1 мая заключил контракт, я на тот момент к сожалению решила, что его отбракуют, т.к. в восемнадцать, когда он хотел пойти в армию его не пропустил психиатр, в военнике стояла категория В (умственная осталось лёгкой степени). Так же два года назад он попал в аварию, левую руку собирали по кусочкам, но всё равно в результате третичный нерв повреждён окончательно, рука просто скрюченая болтается абсолютно не дееспособная, мышечная сила в руке 3/2 балла. ВВК не было, контракт подписан 01.05.26.Но всё- равно контракт подписан, обещано покупателем было, что в таком физическом состоянии он будет проходить службу в более менее спокойной военной части. Приехав на ещё один отбор его определяют в штурмовики, на данный момент он находится где-то в учебке, выплат ещё никаких не поступало, есть ли вариант перераспределить его в более менее спокойное место с возможностью послужить, либо аннулировать контракт? И в какой суд обращатся, если отбор и контракт подписа в Иркутске, направлен в в/ч Уссуриска
, вопрос №4956248, Евгения, г. Рязань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как защититься при дисциплинарном расследовании по подозрению в списывании?
Я являюсь иностранным студентом в Bilkent University, и в данный момент в отношении меня проводится университетское дисциплинарное расследование по подозрению в академическом нарушении / списывании во время экзамена. Университет считает, что во время экзамена было подозрительное поведение, и в качестве доказательства используются видеозаписи с экзамена. Это мой первый дисциплинарный кейс, раньше у меня никогда не было никаких дисциплинарных нарушений или проблем с университетом. Сейчас у меня последний семестр, и результат данного расследования очень важен для моего выпуска с университета. Профессор сообщил мне, что если дисциплинарная комиссия вынесет решение против меня или даст дисциплинарное предупреждение, мне могут автоматически поставить 0 за экзамен, из-за чего я могу не закончить университет вовремя. Я хотела бы получить консультацию по поводу того, как правильно выстроить защиту, как вести себя во время процесса и что можно сделать для максимально благоприятного исхода дела.
, вопрос №4955728, Настя, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если на вахте заставляют работать не по специальности и нет денег на билет?
Приехал на вахту сказали работа будет по моей профессии на данный момент говорят делать работу не поспециальности хочу уехать домой денег на билет нет что делать?
, вопрос №4955239, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
На данный момент куплено более 100 участков, по факту размежевали лес
Добрый день, у нас в области размежевали огромные территории которые относятся к деревне. На данный момент куплено более 100 участков, по факту размежевали лес. Провели электричество, газ. Это деревня. Участки ИЖС. Заезд к участкам и проезды непосредственно вдоль участков не организованы. Только на подготовленных внедорожниках можно проехать. Кто должен выполнить устройство дорог что бы мы как собственники смогли подъезжать к участкам, и начать что-то на них строить. Дороги на кадастровой карте обозначены. А по факту их нет. Фото дорог прилагаю
, вопрос №4953009, Оксана Шпотина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 12.07.2024