8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как привлечь продавца к ответственности за скрипящий ламинат после месяца эксплуатации

Добрый день! КУпили ламинат и уложили в квартире площадь 57 Кв. м. Через месяц ламинат стал скрипеть по всей площади. Обратились к продавцу с просьбой заменить ламинат. Продавец рекомендует переложить и приклеить к полу. Как привлечь к ответственности и составить обращение в суд

, Людмила, г. Москва
Павел Попов
Павел Попов
Юрист, г. Новосибирск

Здравствуйте!

КУпили ламинат и уложили в квартире площадь 57 Кв. м. Через месяц ламинат стал скрипеть по всей площади. Обратились к продавцу с просьбой заменить ламинат. Продавец рекомендует переложить и приклеить к полу. Как привлечь к ответственности и составить обращение в суд

Нужно понимать, ламинат не качественный или его уложили не верно.

Если ламинат качественный, а уложили его не верно, предъявлять требование вы можете исполнителю по укладке ламината.

Если ламинат не качественный, пишите требование продавцу, ст. 18 ЗЗПП.

Если ваше требование не удовлетворят, то подавайте иск в суд.

1
0
1
0
Людмила
Людмила
Клиент, г. Москва
Спасибо!
Алексей Зотов
Алексей Зотов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день.

Требования Вы можете предъявить как продавцу (по ст.18 Закона «О защите прав потребителей»), так и подрядчику (по ст.29 этого же закона).

Чтобы определить адресата обращения, стоит зафиксировать факт недостатков и их характер (товар или работы). Для этого можно обратиться в организацию, специализирующуюся на приемке квартир например (именно экспертизу на данном этапе можно и не делать, составить акт с привлечением специалиста).

В составе требований может быть и возврат/возмещение стоимости товара, стоимости работ, иных убытков. Производно от неисполнения требований возникает право требовать неустойки и т.д.

Если Вам нужна более подробная консультация или помощь в составлении документов Вы можете обратиться ко мне в чат для согласования условий.

1
0
1
0
Людмила
Людмила
Клиент, г. Москва
Добрый день! Спасибо большое за ответ. Продавец товара позвонил и сказал что дело в суде мы проиграем так как мы не сделали пороги а постелили одним контуром ( этим он и козыряет и говорит что из-за этого нет гарантии) рекомендует его приклеить к полу. Но я ему сказала что этот вариант не прописан в инструкции и мастера не дают гарантию.

Добрый день.  

Слова продавца нужно критически воспринимать, потому как это еще и элемент давления. Поэтому чтобы не тратить время оформите претензию продавцу. Про акт я уже говорил. И помните, что на продавце лежит бремя доказывания того, что выявленные Вами недостатки не связаны с качеством товара.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Куда идти, когда и банк, и суд, и приставы говорят, что это "не их"?
Уважаемые эксперты, банкиры и все, кто знаком с магией бюрократических лабиринтов! Бросаю клич о помощи, ибо, кажется, мой банковский счет в ВТБ решил стать отшельником — его арестовал суд, и он ушел в глубокую медитацию, несмотря на то, что все долги были погашены почти ТРИ ГОДА НАЗАД. История моих мытарств уже тянет на сериал с элементами абсурдной комедии и щепоткой отчаяния. Представьте себе: вы честно закрываете все обязательства, вздыхаете с облегчением и строите планы. А потом оказывается, что где-то в цифровых чертогах затерялась бумажка, и ваша финансовая репутация взята в призрачный заложники. Это не просто неудобство — это чувство беспомощности, когда ты делаешь всё правильно, а система смотрит на тебя стеклянными глазами и беззвучно шепчет: «А мы тебя не знаем». Мой квест начался, как и полагается, в офисе ВТБ. Мне мило предложили побеспокоить судебных приставов. Что ж, я отправилась. И о чудо! Там меня встретила приятная девушка, которая, казалось, искренне хотела помочь. Она перерыла все архивы и сообщила потрясающую новость: этого дела у них НЕТ. Никакого. Ноль. Её совет звучал как луч надежды: «Обратитесь в мировой суд № 70». Надежда, как выяснилось, была короткой. Суд встретил меня не дружелюбием, а стеной холодного, почти презрительного нежелания вникать. После обмена не слишком любезными репликами о правовой безграмотности (спасибо за комплимент!) и рекомендаций нанять юриста, чтобы он «меня научил», я всё же выцарапала из-за этой стены крупицу информации. Оказалось, я могу получить копию заочного решения. Но радость длилась ровно до следующей фразы: «Суд не даёт разъяснений. К юристам». Круг замкнулся. Я, наученная горьким опытом, обратилась к юристу. Мы скрупулёзно составили исковое заявление. С этим документом, полная робкой уверенности, я снова постучалась в двери суда. Ответ был предсказуемым и сокрушительным: «Всё сделано неверно. Обращайтесь к юристам. Мы не помогаем». Это был момент, когда земля уходит из-под ног. Ты следуешь правилам, которые тебе же и навязывают, а тебе в ответ — безразличный взгляд и указание на дверь. Возвращение в банк ВТБ стало актом отчаяния. Сотрудница, выслушав мою сагу, пообещала подать заявку на «отсмотр ошибки в системе», взяла номер и пообещала перезвонить. Я уехала в другой город на учёбу, месяц жила в томительном ожидании. Тишина. Звонок в службу поддержки раскрыл новую граню абсурда: «От вас, как от клиента, никаких заявок не поступало». Чувствуете этот леденящий парадокс? Тебя словно стирают из реальности, твоя проблема — призрак, о котором никто не помнит. Последняя ниточка — микрофинансовая организация, связь с которой лишь через бездонную пучину электронной почты. Они обещали рассмотреть обращение за 10 дней. Я жду, но сердце сжимается от тревоги. Потому что за этой бюрократической чехардой — моя ЖИЗНЬ. Арест счета — это не просто строчка в базе данных. Это клеймо. Это отказ за отказом в кредитах, когда ты отчаянно пытаешься выплыть. Это горькая ирония: из-за этого ареста мне не одобряют кредиты, было бы спасение — кредит в 500 000 рублей на 5 лет, который позволил бы разом погасить эти душащие долгосрочные ежемесячные займы, которые тянут каждый месяц по 30 000 рублей и наконец-то выдохнуть. Я в долговой яме, во многом потому, что моя зарплата не тянет обычную жизнь, а путь к финансовой реабилитации заблокирован призраком давно уплаченного долга. Дорогие юристы, я обращаюсь к вам не только за советом, но и с криком души. Как разорвать этот порочный круг, где каждый отправляет тебя к следующему, а ответственность растворяется в воздухе? Куда идти, когда и банк, и суд, и приставы говорят, что это «не их»? Как достучаться до системы, которая, кажется, забыла, что за её процессами стоят живые люди с их болью, страхами и надеждой на справедливость? Моя история — это история одного человека, но, боюсь, в ней, как в кривом зеркале, отражаются тысячи подобных. Помогите, пожалуйста, найти тот самый рычаг, тот волшебный пароль или ту инстанцию, которая скажет не «идите к другим», а «мы это исправим». Я верю, что где-то есть выход из этого лабиринта равнодушия. Осталось только его найти.
, вопрос №4854738, Юлия, г. Владивосток
Уголовное право
Дознаватель разорвала протокол допроса потерпевшего, где были описки и ошибки, который был подшит в УД и составила новый
Дознаватель разорвала протокол допроса потерпевшего, где были описки и ошибки, который был подшит в УД и составила новый.
, вопрос №4854400, Михаил, г. Санкт-Петербург
1150 ₽
Уголовное право
144 ГПК РФ обеспечение иска может быть отменено тем же судьей или судом и обратиться в суд не выносивший
Здравствуйте, меня зовут Владислав моя ситуация следующая. В период расследования уголовного дела по обращению следователя одним из судов города было вынесено постановление о наложении ареста в целях обеспечения иска на имущество подозреваемого по окончанию следствия дело рассматривал суд другого района города. В результате на сегодняшний день иск полностью погашен, исполнительное производство окончено но в реестре государственной недвижимости остался запрет наложенный судом в период следственных действий, при обращении в суд выносившего постановление о наложении ареста получил ответ что уголовное дело к ним не поступало и что следует обратиться в суд рассматривавши дело и выносивший приговор. Не могу сформулировать вопрос к второй инстанции, суду рассматривавшему дело, так как согласно ст. 144 ГПК РФ обеспечение иска может быть отменено тем же судьей или судом и обратиться в суд не выносивший постановление о наложении ареста но рассматривающий дело по существу предполагается ответ о том что такое постановление судом не выносилось. посоветуйте что сформулировать в заявлении для суда чтобы это являлось основание для снятии запрета на регистрационные действия.
, вопрос №4854450, Владислав, г. Хабаровск
Автомобильное право
Здравствуйте меня сегодня ночью остановили гаишники говорят что у меня наркотическое опьянение и
Здравствуйте меня сегодня ночью остановили гаишники говорят что у меня наркотическое опьянение и предложили поехать до мед учреждения я отказался от прохождения освидетельствование могу я с утра сходить в больницу взять заключение врача и отнести в суд или куда там в ГАИ и вручили два протокола об отстранении управления автомобилем сколько будет действовать этот протокол
, вопрос №4853922, Сергей, г. Оренбург
Гражданство
Прошу вас составить обращение к президенту России по вопросу получения гражданства РФ для племянника ( бывший опекаемый) сирота, имеется внж, по мне гражданке РФ
Прошу вас составить обращение к президенту России по вопросу получения гражданства РФ для племянника ( бывший опекаемый) сирота, имеется внж, по мне гражданке РФ. Других родственников не имеет
, вопрос №4852784, Оксана, г. Красноярск
Дата обновления страницы 04.07.2024