Здравствуйте, Елена!
В вашей ситуации наличие жуков-древоточцев в новом доме может рассматриваться как недостаток, за устранение которого несет ответственность застройщик. Вот что вам нужно сделать:
1. Проверка условий договора: Ознакомьтесь с вашим договором купли-продажи и условиями гарантийного обслуживания. В нем должны быть указаны сроки гарантии и порядок устранения недостатков.
2. Гарантийные обязательства: Согласно ст. 7 Федерального закона “О защите прав потребителей” и ст. 29 Федерального закона “Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости”, застройщик обязан устранить недостатки, обнаруженные в период гарантийного срока.
3. Составление претензии: Направьте застройщику письменную претензию, в которой подробно опишите обнаруженные недостатки (наличие жуков-древоточцев и звуки, издаваемые ими). В претензии потребуйте устранения недостатков в разумный срок. Претензию направьте заказным письмом с уведомлением о вручении.
4. Фотографии и доказательства: Сделайте фотографии и видеозаписи, подтверждающие наличие жуков и повреждений. Это поможет доказать наличие недостатков.
5. Обращение в Роспотребнадзор: Если застройщик откажется устранять недостатки или не ответит на претензию, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение ваших прав.
6. Судебное разбирательство: В случае отказа застройщика удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в суд с иском о возмещении ущерба и обязательстве устранить недостатки. В суде вам потребуются все собранные доказательства (договор, претензия, фотографии, видеозаписи).
Если вам потребуется помощь в составлении претензии или дополнительная консультация по подготовке искового заявления, я с радостью помогу вам. Для ознакомления с услугами посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.
С уважением,
Гайворонский Александр