8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
386 ₽
Вопрос решен

В какой срок должны рассмотреть заявление и сделать возврат?

Магазин плитки нарушил сроки доставки (обещал месяц, прошло 1,5 месяца и плитку я не получил). Я написал заявление на возврат товара. Срок рассмотрения мне не говорят. Директор якобы не в городе.

В какой срок должны рассмотреть заявление и сделать возврат?

, Артур, г. Москва
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Срок возврата товара? Возможно Вы имели в виду возврата средств за товар? Срок 10 дней. Ст. 23.1 ФЗ «О ЗПП»

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Если средства не вернут, тогда иск в суд.

0
0
0
0
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.6

Добрый день.

В какой срок должны рассмотреть заявление и сделать возврат?

 Оно рассматривается и по нему производится возврат средств в течении 10 дней с момента его получения.

Право на отказ от товара при нарушении срока доставки оговорено в ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая также и устанавливает обязанность вернуть средства в течении 10 дней.

Пропуск указанного срока дает право на подачу иска в суд.

Также в суде Вы вправе потребовать взыскать

— неустойку в размере 0,5% от предоплаты за товар за каждый день просрочки (но не более суммы предоплаты)

— компенсацию морального вреда- штраф в размере 50% от взысканной судом суммы. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Административное право
Я вышла и сделала замечания, в мягкой форме попросила в БУДУЩЕМ так не делать(не требовала сразу убрать
Добрый вечер! Нужна консультация, по следующему вопросу. Группа граждан, жарила шашлык и распивала спиртное под нашими окнами. Меня не было дома, моя супруга решила выйти и хотела донести информацию что так делать не нужна, так как дым идет в окна, кроме того это несет риски, по краю дома, проходит газовая труба. В грубой форме, ей стали угрожать, в том числе, гражданин в грубой форме, стал угрожать, что выеб и убью... тебе и твоего мужа, если еще раз будешь делать нам замечания, кто ты вообще такая, покупай частный дом если не нравиться. На наличие дыма от которого не возможно дышать в квартире, дословно сказал: что бы не пахло, не надо есть лаваш на ночь, так что, иди нах..... поскорее от сюда, пока я тебе не помог. Поняв что диалог не возможен, стала уходить, в спину слыша различные ругательства и угрозы.  Была вызвана полиция, которая не нашла нарушений, после диалога со мной по телефону, все таки решили провести опрос участников. Было подано заявление в полицию, получена отписка что состава приступления здесь нет. (скриншоты прилагаю) Хотелось бы узнать есть ли перспективы у дела и какие наши дальнейшие шаги. 10 дней к сожалению прошли, были в отпуске. Заранее спасибо. PS Ниже наше заявление в полицию. С ссылками на закон. Я …......................., требую идентифицировать и привлечь к ответственности гражданина( в разноцветной майке на фото).Который мне угрожал и оскорблял . А так же злостно нарушал закон, жаря шашлыки и распивая спиртные напитки непосредственно под многоквартирным домом. 27 июля, группа граждан, жарила шашлыки и распивала спиртные напитки, под моим окном. Я вышла и сделала замечания, в мягкой форме попросила в БУДУЩЕМ так не делать(не требовала сразу убрать мангал, настроена была на нормальный диалог). Данный гражданин в грубой форме, стал угрожать, что выеб и убью... тебе и твоего мужа, если  еще раз будешь делать нам замечания, кто ты вообще такая, покупай частный дом если не нравиться. На наличие дыма от которого не возможно дышать в квартире, дословно сказал: что бы не пахло, не надо есть лаваш на ночь, так что, иди нах..... поскорее от сюда, пока я тебе не помог. Поняв что диалог не возможен, стала уходить, в спину слыша различные ругательства и угрозы.  Непосредственно угрожал данный гражданин а женщина в белой майке говорила оскорбления.  Другие люди на фото, вели себя сдержаннее, но им, не дали нормально обсудить ситуацию. а) Считаю угрозу убийством реальной.Так как данный гражданин проявляет немотивированную агрессию, неоднократно   нарушал закон, распивая спиртные напитки у подъезда, находясь в невменяемом состоянии. На замечания реагирует    исключительно агрессией и угрозами. Боюсь за свою жизнь и здоровье. б) Кроме того на фото видно злостные нарушения закона и правил пожарной безопасности. Согласно постановлению Правительства РФ п.65. от 16.09.2020 г. N 1479 запрещается использовать противопожарные расстояния между 3х этажными многоквартирными домами(должно составлять от 15-20 метров). Так же прикладываю, уведомления от ЖКХ НовогоСтупино, который уведомлял об изъятии мангалов на основании данного закона) -запрещается: разжигания костров, приготовлении пищи с применением открытого огня(мангалов, жаровен и др.)  и сжигание отходов и тары. За нарушение требований пожарной безопасности на основании ч.1 ст. 20.4. КоАП, нарушители должны заплатить штраф в размере 2000-3000 рублей. в) Так же на фото отчетливо виден алкоголь. статья 20.20 КоАП РФ, за распитие алкогольной продукции в   общественных местах, запрещённых федеральным законом, предусмотрен штраф в размере от 500 до 1 500 рублей.    Также может быть наложен административный арест на срок до 15 суток. Кроме того: розжиг и приготовление пищи вне стационарного места, рядом с газовой трубой!!! Люди находятся в состоянии алкогольного опьянения, могут не контролировать свои действия и поступки. Соседи не должны дышать дымом(алергики). Требую незамедлительно принять меры по наказанию данного гражданина и изоляции от общества, так как от него исходят  реальные угрозы жизни и здоровью.
, вопрос №4258178, Денис, г. Москва
Трудовое право
Можете объяснить что это значит и какую зарплату должны получать не муниципальные служащие в 2024г?
Здравствуйте! Я являюсь сотрудником сельской администрации и там я оформлена ведущим бухгалтером в КДЦ (клубе). В администрации я числюсь не муниципальным работником. Можете объяснить что это значит и какую зарплату должны получать не муниципальные служащие в 2024г? Спасибо!
, вопрос №4257707, Валентина, г. Москва
1000 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Какие сроки в получении решения и какие сроки на подачу аппеляции на решение мирового суда?
Мировой суд признал виновным по ст.1 12.26 КОАП(на заседании я не присутствовал,информацию увидел на сайте суда). Сегодня пришло извещение получить решение суда на почте. Какие сроки в получении решения и какие сроки на подачу аппеляции на решение мирового суда?
, вопрос №4257735, Олег, г. Москва
Защита прав работников
И на какой срок дают декретный отпуск?
Здравствуйте,какие документы и куда подавать для взятия декретного отпуска в ординатуре при беременности? И на какой срок дают декретный отпуск?
, вопрос №4257338, Индира, г. Москва
Недвижимость
Вопрос: кто должен заменить трубу и как это сделать?
Здравствуйте. На нашем переулке возник вопрос замены трубы холодного водоснабжения. Горводоканал говорит, что мы не на балансе у них. Вопрос: кто должен заменить трубу и как это сделать?
, вопрос №4256721, Алексей, г. Москва
Дата обновления страницы 10.05.2024