Должны ли мы были присутствовать на заключении эксперта?

Добрый день. У водителя был полис? Или он был вписан в него?

Водитель Ваш работник?

Здравствуйте, Максим! 

Судя по экспертизе, автомобиль «тотал». Поэтому от рыночной стоимости автомобиля отняли 400 т.р. и стоимость годных остатков, остальное согласно статья 1079 ГК РФ

1. Юридические лица и граждане, деятельность которых связана с повышенной опасностью для окружающих (использование транспортных средств, механизмов, электрической энергии высокого напряжения, атомной энергии, взрывчатых веществ, сильнодействующих ядов и т.п.; осуществление строительной и иной, связанной с нею деятельности и др.), обязаны возместить вред, причиненный источником повышенной опасности, если не докажут, что вред возник вследствие непреодолимой силы или умысла потерпевшего. 

При этом, за вред, причиненный его работником, исполнявшим обязанности по указанию юр.лица, несет это юр.лицо.

А обжаловать сумму или что то такое, можно это сделать или нет?

Ну пока Вам только претензию направили для добровольного удовлетворения их требований.

Вы можете не согласиться и во время суда заявить судебную экспертизу, может быть сумма ущерба снизится (экспертизу придется оплатить). Если сумма ущерба будет снижена, то частично расходы на экспертизу можно будет взыскать с потерпевшего.

Можете договариваться в досудебном порядке, может пойдут на уступки и снизят добровольно сумму ущерба (и такое бывает).

Можете предложить отремонтировать авто (если есть такая возможность), если расходы будут ниже чем с Вас требуют (с учетом выплаченного страхового возмещения 400 т.р.) и потерпевший согласится.

В судебном порядке велика вероятность, что присудят заявленную сумму.