Можно ли вернуть в магазин вскрытый товар с истекшим сроком годности?

Добрый день Водитель работает на автопредприятии.При заправки топлива на азс по картам обнаружили недолив топлива в бак(по датчику Глонас).Обратились в данную компанию по данному факту,с азс прислали видео ,как наш водитель часть топлива льет в бак чужой машины (70 литров).и это при дальнейшей проверке не единственный факт.Все машины оборудованы датчиками глонас и датчиками топлива. Как правильно нашей компании взыскать с водителя сумму украленного топливо , Возможно ли привлечь водителя к уголовной ответственности?

Здравствуйте, клиент приобрёл у меня электросамокат через маркетплейс "Спортмастер". В течении 14 дней он вернул товар с претензией, что товар был изготовлен в 2022 году и АКБ потерял свои изначальные свойства. В возврате денег было отказано т.к. Литиевые АКБ не имеют срока годности, а их износ определяется исключительно количеством циклов перезарядки. В своей претензии к товару клиент написал следующее: "Причина возврата Брака нет, но качество товара не устраивает Комментарий покупателя Дата изготовления товара 05.2022 сейчас 14.2026 длительный срок хранения мог привести к деградации батареи и изменить технические характеристики указанные на странице товара товар в эксплуатации не был . Был заряжен и проверен в домашних условиях. Прошу вернуть деньги или заменить на аналогичный но с реальной датой изготовления." Также он приложил фото собранного самоката. Когда я получил и вскрыл этот самокат то обнаружил: Повреждена упаковка, инструмент валяется в коробке, вырвана уплотнительная резинка на рулевой стойке, видны следы эксплуатации (грязные шины), по приложению 2км пробега. Спортмастер отстранился от этого вопроса и дал мне только электронную почту клиента. Я написал клиенту, что готов отправить ему его товар, если он не даст мне свой адрес то я принимаю его на товар на платное ответственное хранение. Сейчас от просит предоставить информацию об экспертизе. Я не понимаю какую экспертизу он хочет т.к. объективно видна потеря товарного вида, порча упаковка и товар был в эксплуатации, что подтверждается не только грязными шинами, но и информацией о пробеге, доступной в приложении.

Здравствуйте, ситуация следующая:частный дом в собственности в с. Рождественское, Костромской области. По приезду с мамой обнаружили, что соседка по улице, взяв на себя обязанности по благоустройству , спилила вдоль забора кусты сирени, которые растут на нашей территории, и посажены еще покойной бабушкой, но растут вдоль забора и естественно немного выходят за него, но росли не вбок, а вверх, не мешая ни ходьбе, ни проезду автотранспорта.Точнее теперь уже выходили за забор... Я считаю, что данные действия неправомерны и это посягание на частную собственность. В связи с этим вопрос, как можно привлечь к административной ответственности данную гражданку. Внешний вид и фасад территории сильно испорчен. Повторюсь, сирень росла на территории частного дома и спилена по кромке забора сверху, обрубки остались на территории. Заранее благодарю за ответ.

Добрый день! Вопрос о приобретении товара через интернет-магазин ДНС. Как я понимаю, нельзя вернуть смартфон, купленный непосредственно в розничном магазине, по причине того, что он не понравился в течении 14 дней с момента покупки. Так смартфон относится к технически сложным товара и подлежит возврату/обмену только при наличии дефектов. Однако при покупке того же смартфона через сайт, указано, что можно вернуть товар в течении 7 дней. Возник вопрос: при онлайн покупке имеет ли силу тот факт, что смартфон входит в перечень сложно технических товаров не подлежащих возврату? Другими словами, можно ли купить смартфон на сайте, забрать в магазине, и в случае, если он не понравится, вернуть его обратно? Предполагается, что упаковка смартфона будет вскрыта, и пломбы на ней будут сорваны.

Здравствуйте. На Озоне был приобретен термос 0,5 л в октябре 2025 г. с крышкой клапаном. В карточке товара не были прописаны гарантийный срок и конкретный производитель. В мае крышка клапан начала протекать. Я пытался решить вопрос в Озоне через сервис Возврат товара, но оказывается на данный товар возврат был уже невозможен в ноябре 2025 г. Сотрудники не отвечают в Озоне - пишет бот. Оформление возврата через дефектовку сервисного центра невозможно, потому что сервисного центра Озон в моем городе нет, а сервисного центра производителя я не знаю, потому что не указан производитель. Обращение к поставщику товара ничего не дало. Пришел ответ "Так как данный товар не требует гарантийного обслуживания и срок возврата уже прошел, то вернуть его нет возможности". Прошу подсказать способ и механизм решения данной проблемы.