Банк может нести ответственность?
Сегодня произошла следующая сииуация, с утра просыпаюсь и не могу зайти в сбербанк онлайн, позвонив в банк, там мне сказали у меня нет денег на карте и в час ночи с мобильного телефона был совершён один платеж на мобильный телефон и один перевод. Все смс от банка были стерты с телефона. Телефоном никто не пользовался. Я спала. Сегодня я заблокировала доступ в онлайн банк и заблокировала все карты. Было написано заявление в полицию. Что мне делать? Банк может нести ответственность?
, Светлана, г. Москва