Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли жаловаться на УК за отказ прислать сантехника и грозит ли за это ответственность?
Как заставить работать управляющую компанию, если она не спешит прислать сантехника? Ситуация следующая: нужно устранить засор в ванной (скорее всего нужен сантехник, так как потребуется работа с тросиком),УК говорит, что все дни заняты, все мастера работают на авариях и предлагает обратиться к частникам. Как здесь поступить - жаловаться руководству или в надзорные органы? И какая ответственность для хозяина квартиры, если специалисты из УК посчитают и докажут мосжилинспекции, прокуратуре и другим ведомствам, что собственник не прав и его ситуация может подождать? То есть оспорят факт целесообразности его обращения в надзорные органы. Или же сами ведомства оспорят необходимость жалобы собственника. Может ли здесь быть какая либо санкция по аналогии с наказанием за ложный донос в полицию?
То есть оспорят факт целесообразности его обращения в надзорные органы. Или же сами ведомства оспорят необходимость жалобы собственника
Добрый день! В описанной ситуации Вы вправе направить обращения в надзорные органы если считаете отказ УК неправомерным ( в том числе в части сроков), какой-то ответственности тут не будет по аналогии с ложным доносом. Ну и надо учитывать также есть ли в принципе у УК обязанность устранения засора в описанной ситуации т.е. относятся ли данные работы к работам на общем имуществе МКД применительно к п. 2 Правил содержания общего имущества, утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491
Здравствуйте, Сандро!
В соответствии с ч.2 ст. 162 ЖК РФ, управляющая компания обязана выполнять работы и оказывать услуги, связанные с содержанием общего имущества МКД.
Общим имуществом МКД в силу пп. д) п. 2 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 №491, является только то санитарно-техническое оборудование, которое обслуживает более одной квартиры (например, центральные стояки).
Ваша ванна является Вашим личным имуществом, а не общим. В этом случае Ваши отношения с УК регулируются уже гражданским законодательством, а именно — ст. 421 ГК РФ обеспечивает свободу договора. Проще говоря, обязанности оказывать такую услугу у УК нет, только по желанию.
Здравствуйте! У Вас есть право на обращение в различные инстанции на основании
Статья 2. Право граждан на обращение Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N 59-ФЗ
1. Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы
Вашу жалобу обязаны принять, рассмотреть и принять меры или дать ответ по существу вопроса в соответствии с указанным ФЗ на основании Статья 10. Рассмотрение обращения. Никакой ответственности тут нет. Ответственность предусмотрена лишь для УК, если будет выяснено, что свои функции она выполняет ненадлежащим образом.
Здравствуйте.
И какая ответственность для хозяина квартиры, если специалисты из УК посчитают и докажут мосжилинспекции, прокуратуре и другим ведомствам, что собственник не прав и его ситуация может подождать?
Такой ответственности законодательство не предусматривает, Ваше право на обращения в любые органы власти неотъемлемо и конституционно
Граждане Российской Федерации имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления.
Статья 33 Конституции РФ.
При этом органы власти не только должны рассмотреть любое Ваше обращение, но и предоставить ответ, который обязан соответствовать критериям качества этого ответа:
Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо:
1) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости — с участием гражданина, направившего обращение...
Статья 10 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 04.08.2023) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Поэтому ни о какой проверке целесообразности направления обращения и реакции на него не может быть и речи. Что касается Вашей аналогии про ложный донос в полицию. В случае с ложным доносом речь идет о самостоятельном составе правонарушения, который является общественно опасным (обвиняется лицо, которое не совершало правонарушения и лицо, обвиняющее его в этом, желает ему негативных последствий, зная, что сведения не соответствуют действительности, при этом и занимая время должностных лиц). Это совсем другой случай. В Вашем же случае самое негативное, что может произойти — органы не согласятся с Вами и просто не предпримут мер в отношении УК.
Добрый день!
Тот факт, что у УК проблемы с кадрами не имеет никакого отношения к исполнению ими своих обязанностей.
Помимо жилищного кодекса, правоотношения с УК регулируются также законом о защите прав потребителей, а именно ст. 29.
Вот ссылка.
Согласно п. 2. ст. 162 ЖК РФ.
2. По договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
На бездействие УК можно обратится в Жилищную инспекцию и суд.
Приложите фото поврежденного имущества.
Акцент считаю, что нужно делать на том, что УК:
1. произвела ремонт ненадлежащего качества (что подпадает под оказание услуг ненадлежащего качества.
2. Уклоняется от исполнения своих прямых обязанность по договору (бездействие управляющей компании.)
Согласно п. 42 Постановления правительства от 13.08.2006 № 491.
42. Управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.
Вот пример судебной практики.
Был взыскан моральный вред, штраф на невыполнение требований потребителя, признаны незаконным бездействие и ненаправления ответа на претензию. Возможно что придется проводить экспертизу или запрашивать какие либо документы. Все имеющиеся у вас документы (копии их.) приложите к иску. Зафиксируйте все на фото.
sudact.ru/regular/doc/...Суд это наиболее эффективный инструмент. Прокуратура обычно долго все проверяет и никаких серьезных последствий для УК не наступает.
ГПК РФ Статья 56. Обязанность доказывания
1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
2. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.
www.consultant.ru/docum...То есть как я уже сказал, вам потребуется доказывать те обстоятельства, на которые вы ссылаетесь.
Срок рассмотрения — 2 месяца.
Нет, такой ответственности не предусмотрено. Даже ложный донос (ст. 306 УК РФ) должен быть заведомо ложным. А обращение в контролирующий орган по поводу возможного нарушения законодательства и вовсе не является каким-либо нарушением: Вы как потребитель заявляете о факте (был вызов — работа не выполнена), а ГЖИ со своей стороны уже разбирается, должна ли быть работа выполнена в данной конкретной ситуации.