Как вернуть предоплату за картину, если продавец не выполнил работу к сроку?
В группе в ВК была заказана картина на холсте ( коллаж из множества фотографий ) было это сделано 25 ноября . После чего мы долгое время не могли утвердить эскиз , отвечали они очень редко ( пару раз в неделю ) и все время я слышал - художник рисует , хотя по факту рисовать там и не чего , он должен был лишь сделать коллаж из фото . Протянули они до нг ( картина заказывалась как подарок нг ) вот уже 3 января . Я попросил их вернуть предоплату , они по началу увиливали от прямого отказа , но все же написали что художник рисовал и тратил силы - деньги в таком случае не возвращаются . Подскажите есть ли какой-то рычаг воздействия на них ? Не из за денег суечусь , обидно просто