8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Мне нужно идти в Роспотребнадзор?

Здравствуйте, мне нужна ваша помощь для урегулирования покупки одежды онлайн. Купила одежду в онлайн магазине через Инстаграм. В сдэке, померив,я поняла,что не подошло. Пишу в магазин и мне отвечают ,что только обмен у них. Мне уезжать через 6 дней заграницу и большая вероятность,что не успею забрать. Про запрет возврата ни где не написано у них и при покупке меня не предупредили. Последнее их сообщение было,что как появится нужный вам размер,так и отправят,но после 14дней они ж могут и вообще мне написать,что уже поздно?сейчас редко очень отвечают. Мне нужно идти в Роспотребнадзор?

, Вероника, г. Москва
Артем Погосян
Артем Погосян
Юрист, г. Саратов

Доброго времени суток, Вероника!

Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»:

 Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

То что они говорят — это нарушение Закона. Сначала Вы пишите им претензию, ждёте ответа или истечения, установленного в законе срока затем обращается в Роспотребнадзора и в суд, или сразу в суд.

С уважением,

Артем Гагикович!

1
0
1
0
Похожие вопросы
1200 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Какие пункты нужно подправить, что бы я смог себя обезопасить?
Добрый день, торгую на маркетплейсах и не давно получил письма счастья, 1 претензия в которой просят 100 тысяч за нарушение авторских прав за 1 конкретный артикул (по желанию просят оплатить досудебно, что бы не идти в суд), 2 претензия пришла от их дочерней кампании в которой просят, что бы я убрал с продаж 23 артикула. По итогу я договорился на компенсацию в 60к и мне направили мировое соглашение. Можете ли посмотреть и дать оценку этому соглашению ? Я боюсь, что если его подпишу, то влечу на крупную сумму, так как по соглашению минимальная компенсация за новое нарушение это минимум 50к + 50к неустойка за один случай нарушения. Как бы окей, но в соглашении я не увидел нигде информации, что после оплаты и утилизации товаров со кладов, претензии ко мне исчезнут. То есть я оплачу, подпишу и мне в теории может прилететь за каждый из 23 артикулов. Какие пункты нужно подправить, что бы я смог себя обезопасить ?
, вопрос №4168572, Алексей Рубонов, г. Москва
Уголовное право
Семьи у которых погиб родной человек мне сказали что с этой справкой нужно идти в суд и там вы получите свидетельство о смерти
Доброе утро! У меня погиб брат на СВО . и мне нужно получить свидетельство о смерти. Есть постановление от 1 сентября 2023 года . я заказала справку в части и уже получила. Семьи у которых погиб родной человек мне сказали что с этой справкой нужно идти в суд и там вы получите свидетельство о смерти. Мы пришли в суд а нам сказали что нет у них бланков сами поищи те в инете. Сказали идите в полицию. Полиция сказала идите в суд и никто не может подсказать как выглядит бланк .Вот часть прислала справку на запрос . на постановление за номером 1421. Помогите как получить свидетельство о смерти.
, вопрос №4168474, Марина, г. Санкт-Петербург
Административное право
Здравствуйте, соседские собаки задушили 23 курицы, фото видео имеется, на контакт соседи не идут, написали в полицию заявление, хозяйка собак работает на госслужбе
Здравствуйте, соседские собаки задушили 23 курицы, фото видео имеется, на контакт соседи не идут,написали в полицию заявление, хозяйка собак работает на госслужбе. Как нам быть в этой ситуации?
, вопрос №4168391, Оксана, г. Москва
Гражданское право
Иди нахуйиди нахуйиди нахуйиди нахуйиди нахуйиди нахуйиди нахуйиди нахуйиди нахуйиди нахуйиди нахуйиди
иди нахуйиди нахуйиди нахуйиди нахуйиди нахуйиди нахуйиди нахуйиди нахуйиди нахуйиди нахуйиди нахуйиди нахуйиди нахуйиди нахуйиди нахуйиди нахуйиди нахуйиди нахуйиди нахуйиди нахуйиди нахуйиди нахуйиди нахуйиди нахуйиди нахуйиди нахуйиди нахуйиди нахуйиди нахуйиди нахуйиди нахуйиди нахуйиди нахуйиди нахуйиди нахуйиди нахуйиди нахуйиди нахуйиди нахуйиди нахуйиди нахуйиди нахуйиди нахуй
, вопрос №4166481, Кирилл Кумов, г. Москва
Военное право
И если идти самому то как записать на приём?
Вопрос такой: По исполнении 16-17 лет меня вызвали в военкомат для выдачи припесного где поставили мне категорию А.Недавно мне стукнуло 18 , но в военкомат меня не вызавали , за это время я походил по врачам и мне поставили диагнозы снижающие категорию годности .Впрос-Должен ли я сам донести до военкомата справки о болезнях или нужно ждать пока меня вызовут сами . И если идти самому то как записать на приём ?
, вопрос №4165925, Игорь, г. Иркутск
Дата обновления страницы 06.12.2023