Некачественный товар

Здравствуйте вопрос такой купил mp3 плеер в магазине ремонт телефонов и ноутбуков за 450 рублей с зарядным устройством и наушниками.Заряжается он от любого устройства имеющий юсб порт .На упаковке указана работа плеера 3,5 - 5 часов при зарядке плеера на 7 часов он работает от силы всего 40 - 50 мин.Заряжаю я его от блока компьютера .Ходил в магазин хотел обратно вернуть деньги, но они отказали . Сначала сделали свою экспертизу убедившись что плеер работает . Они сказали что заряжали его через зарядное устройство 2 часа и он потом работал у них более 5 часов. И после этого вернули товар. Как мне теперь вернуть свои деньги ведь сколько не пробую заряжать плеер он максимум работает 50 мин.

Показать полностью

12 марта 2014, 22:48, Андрей, г. Санкт-Петербург

вернуть деньги Деньга

Сергей Коливанов

Юрист, г. Санкт-Петербург

Вы не забывайте, что экспертиза это дело двухстороннее. Если они делали экспертизу в одностороннем порядке, то её результаты ничтожы. Требуйте назначить повторную экспертизу с ВАШЕМ УЧАСТИЕМ. По факту это будет означать, что Вы сядите на стул вместе с представителем продавца, возьмёте секундомер и будете ждать, пока не сядет батарея. Хоть 40 минут, хоть пять часов, но это будет экспертиза. Естественно, обращаться нужно не устно, а письменно.

13 марта 2014, 00:04

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Налоговое право

Как правильно, детально оформить, составить договор на безвозмездную передачу товара (хлеба ) от ИП к ООО для последующей продажи ООО, а так же составить акт приёма передачи, накладной и т.д?

Добрый день! Занимаемся выпечкой хлеба. Нужна помощь в оформлении договора безвозмездной передачи товара. Как правильно, детально оформить, составить договор на безвозмездную передачу товара (хлеба ) от ИП к ООО для последующей продажи ООО, а так же составить акт приёма передачи, накладной и т.д? ИП и единственный участник в ООО один и тот же человек и принадлежит одному и тому же человеку. Обе организации находятся на УСН, не платят НДС. После реализации товара ООО уже заплатило налог 6%. Деятельность проходила в течении 2025 года.

13 февраля, 06:53, вопрос №4856540, Михаил, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Хочу вернуть купленный товар т.к

Добрый день. Я 02.02.26 приобрел в сантехническом магазине трубы, тройники, муфты, краны и.т.д. Хочу вернуть купленный товар т.к. управляющая компания сначала мне дала добро на подключение кладового помещения к воде и канализации, а когда товар был приобретен и сантехники приступили к монтажу, изменили свое решение и запретили подключение. Таким образом мне этот товар не нужен и я хочу его вернуть. Однако в ст.25 "Закона о защите прав потребителей" сказано, что я могу вернуть товар надлежащего качества, если у продавца нет аналогичного товара. Но мне аналогичный товар не нужен. Я просто хочу вернуть товар и получить за него деньги. Это возможно?

12 февраля, 13:20, вопрос №4855647, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Предпринимательское право

Хочу ликвидировать ООО( розничная продажа товарами бывшими в употреблении ) и открыть ИП ( розничная торговля товарами бывшими в употреблении) Возможно не приостанавливать работу

11 февраля, 18:15, вопрос №4854717, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Здравствуйте, подскажите, если заказывая бытовую технику на маркетплейсе, в карточке товара не указан

Здравствуйте, подскажите, если заказывая бытовую технику на маркетплейсе, в карточке товара не указан гарантийный срок ни срок эксплуатации товара, а так же его производитель, а при диалоге с продавцом он дает 7 дней гарантии с момента получения: 1. Нарушает ли он мои права тем самым; 2. Если допустим товар пришёл в негодность на 8 день или через месяц, то могу ли я рассчитывать на гарантию независимо от того, что мне дал продавец 7 дней. Цена товара более 8 000 и по моему мнению, давать гарантию 7 дней это не существенно. Спасибо

11 февраля, 03:23, вопрос №4853872, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.