Мы отнесли его в магазин, его поченили и через неделю он опять сломался и мы его опять отнесли в магазин и

Добрый вечер. Покупали телефон в магазине ксиоми. Гарантия еще есть . Появился брак на экране, полетела матрица. Появилось какое то пятно. Обратились по гарантии, они нам сказали что нужно отдать телефон на диагностику. Отдали. В итоге ничего не нашли. Телефон вернули. И через какое то время опять там появилось пятно. Хотим уже его вернуть… потому что на ремонт телефона не согласны так как покупали новый почему мы должны его ремонтировать… что нам сейчас нужно делать? Они в возрасте отказывают говорят экспертиза и ремонт типа

Добрый день. 10.12.2023 я внесла оплату за подписку на 1 000 минут на онлайн-платформе по занятиям с репетиторами, но в течении недели не было открытых записей на занятия. У нас получилось записаться на одно занятие, через неделю, но репетитор не подключился к уроку и заранее нас об отмене не предупредили. Обращение в тех. поддержку данную ситуацию не решило. Ответ был, что сейчас середина сезона и все преподаватели уже заняты. На вопрос почему у вас тогда открыты продажи, если вы не можете предоставить услугу, ответа не было. На сайте этот платформы заявлено, что можно выбрать репетитора, который нам подойдет, но так как открытых записей нет, нам предложили репетитора, который нас не устроил. Так как ребенок не занимался и оплаченными минутами мы не воспользовались, а учитывая то что время действия подписки ограничено 3 месяцами, я попросила вернуть мне денежные средства, на что получила отказ, т.к прошло 14 дней. На мое возражение, что 14 дней с момента оплаты еще не прошло, мне ответили, что 14 дней они считают с момента первой подписки, а так как мы подписались на данную платформу в прошлом году и занимались, то согласно их договору, срок для возврата истек. На мое заявление о расторжении договора, я тоже получила отказ, т.к согласно их договору заказчик его расторгнуть не может. Имею ли я право на возврат денежных средств за не оказанную услугу, и право расторгнуть договор. Договор оферты прилагаю.

Добрый день, купила кофемашину в магазине, при проверки машина оказалась не исправной, принесла в магазин, магазин отправил в сервисный центр. По истечению 20 дней пришла в магазин, на что они мне предоставили акт, что кофемашина исправна. При проверки в магазине поломка оказалась существеннее чем я сдавала. Магазин ответил что нужно сдать опять на 20 дней. Законно это? И как я могу вернуть деньги?