Девушка сходила на маникюр к мастеру Он сделал На третий день

Девушка сходила на маникюр к мастеру. Он сделал. На третий день ногти начали ломаться (один треснул по середине, другой треснул, но трещина не разошлась ещё).

Девушка писала писала, но мастер не отвечал, в итоге только через неделю ответила и починила только один ноготь!

Второй ноготь мастер сказала не сломается, хотя должна была произвести ремонт уже при трещине, но увы и ах. Потом девушка писала писала, но мастер игнорировал. Девушка не выдержала и пришла к мастеру, но он послал девушку и сказал, что он потратил материалы и «пока».

В итоге, мастер удалил всю переписку с девушкой и кинул её в ЧС в телеграмме, а там были все фотографии. У девушки осталось только сегодняшнее фото, где ноготь уже отваливается.

Можно ли как-то подать в суд на девушку за некачественное выполнение услуг. Работает она вроде как самозанятная, но не факт, не проверяли. Также, скорее всего, просто арендует офис.

У нас остался чек перевода денежных средств через Сбербанк, номер телефона, имя и адрес работы, а также моя переписка, где я уже отстаивал права девушки.

Все сейчас перешлю

Скинь адрес и телефон, пожалуйста

Она все удалила

Я тебе где-то отправляла адрес по-моему

студия находится по адресу:

проспект Карла Маркса 24, 541 офис, 5 этаж

Хорошо

А фото есть

Я не помню как она выглядит

Ну только вот на скрине

Она же удалила

Хорошо

Это был мой диалог с девушкой

Это диалог с мастером:

Здравствуйте.

Вчера к вам заходила Мария, и вы отказались возвращать деньги клиенту, не взирая на то, что ещё на второй день после процедуры ноготь треснул. Вы тогда сказали, что повреждение на ногте не будет прогрессировать, в итоге оказалось не так.

В связи с этим, мы требуем от вас полное возмещение денежных средств из-за некачественной выполненной услуги.

В противном случае, мы будем решать это через суд. А точнее будет обсуждаться вопрос о некачественной предоставленной услуги.

Также мы проверим: работаете вы как самозанятная или по ИП. Но мы подозреваем, что ни одно и не другое. В этом случае вам грозит штраф до 300 тысяч рублей за незаконное оказывание услуг и не оплату налогов.

Также мы заходили к вам сегодня. Вас не было на месте, но мы узнали ваш график

Добрый вечер

А вы вообще кто простите?

Заинтересованное лицо.

Мария уже не может с вами бороться, поэтому дальше буду я от её лица продолжать с вами беседу.

Но обсуждать тут нечего. Либо вы возвращаете сумму в полном объеме, либо суд.

Все фотографии у нас имеются, даже не смотря на то, что вы удалили беседу.

Свою работу я выполнила качественно, опять же повторю то же самое, что сказала и вашей подруге, ей были предоставлены одноразовые расходные материалы, стерильные инструменты, мои навыки, мое время, а так же электроэнергия.

Мария и мастер, который меня посоветовали сразу сказали, что ногти проблемные и постоянно ломаются. На что я ответила тем, что я выполню работу, но если моя техника не подойдет, то я помогу найти мастера, который, возможно сможет помочь. Мария была со всем согласна.

Услуга была выполнена 13 сентября, сломанный на третий день ноготь, был мной починен. Ноготь с трещиной, как я и сказала остался на месте. Но переделать его возможности не было так как трещина находится в зоне ногтевого ложе.

Возврат денег в полном объеме невозможен, так как я уже сказала выше были затрачены расходные материалы и Мария с «некачественной работой» проходила уже больше 2х недель. Хотя стоит заметить, что некачественная работа скорее всего бы сразу разлетелась.

Так же хочу отметить то, что у меня оформлена самозанятость, а ваши догадки - это ваши догадки, если хотите могу предоставить доказательства. Если нет, то действительно можете написать заявление.

Не знаю , конечно, что это вам даст, потому что игнорировать сообщения, по действительно имеющим причинам, законом не запрещено

И пугать меня, тем более угрожать, точно не стоит, потому что это как раз таки закон не поддерживает)

Мы вас не пугаем. А констатируем, что обратимся в суд по этому делу, так как вы не выполняете свои обязанности. Также мы усомнились в вашей самозанятости из-за некорректного обращения с клиентами.

Ваша работа выполнена некачественно, при этом вы отказываете в ремонте и возврате денежных средств.

По поводу «осведомленности». Во-первых, трещина появилась уже на второй день на том пальце, то есть это уже повреждение и вы отказались его исправлять, что говорит о вашей некачественной работе . Во-вторых, вы сказали про мастера, когда Мария уже понесла ущерб от ваших услуг.

*Мы говорим про трещину на левом среднем пальце Марии*

Единственные два варианта решения данной ситуации ,которые я могу вам предложить, это:

1) Мария приходит ко мне в субботу на ремонт этого ногтя.

2) Я оплачиваю ремонт в другом месте, в салоне или у мастера. Обычно это 50-100 рублей

Брать ремонт у вас, после долгих историй игнора и нежелания делать ноготь мы не будем.

Но на оплату в другом месте мы согласны.

Когда вы будете на рабочем месте? Мы возьмем с вас расписку о том, что вы оплатите ремонт маникюра на данном пальце.

Я не хочу если честно ни с кем из вас видеться. Давайте номер телефона, я переведу 300 рублей, потому что в разных салонах разные цены, но думаю больше этого вы не отдадите

Наша цель не является в возврате 300 рублей. Вы отправите нам эти деньги, но от этого ничего не изменится.

В итоге, вы выйдите из этой ситуации без ответственности. Также продолжите небрежно относится к клиентам, чувствуя безнаказанность.

Нас не устраивает, что вы две недели уходили от ремонта, а потом говорите: «вот вам 300 рублей, идите куда угодно».

Поэтому мы требуем полный возврат средств за некачественную оказанную услугу. В ином случае будет решаться через суд, а там уже проигравшая сторона должна будет оплатить судебные издержки и компенсацию за некачественную оказанную

услугу.

Хорошо. Поняли вашу позицию.

Будем решать через суд