Как вернуть деньги за невыполненный заказ кухни при отсутствии документов на часть суммы?
Я заказала кухню и технику (варочную поверхность, духовой шкаф, вытяжку, раковину и кран) к ней 02.12.2022 года. Срок исполнения договора 64 дня (50 дней + 14 дней при наличии каменной столешницы). В день заключения договора исполнителю была отдана сумма 380 000 руб, что отражено в договоре.
Затем в январе нам позвонили и предупредили, что цены на технику поднимутся и надо срочно выкупать. Из-за чего мы решили добавить к заказу холодильник и передали исполнителю наличными 65000 руб за него.
Изначально мы не ждали кухню быстро, договорились с исполнителем, что к концу марта кухня будет у нас т.к. нужно было доклеить обои, выложить фартук. Такие сроки вполне устраивали.
Но ближе к марту исполнитель перенес сроки на апрель, затем май, июнь, июль.
Муж связался с исполнителем (это наша знакомая) и они договорились до того, что ей не хватает денег на изготовление кухни и был передан остаток суммы наличными. Но беда в том, что ни передача 65000, ни остатка суммы нигде не зафиксирована.
И вот уже сентябрь, а кухни нет. Я хочу вернуть свои деньги назад. Есть ли возможность вернуть не только 380 тыс, но и остальную сумму?
Если это договор купли-продажи с условием предварительной оплаты, то можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя на основании ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Также Вы можете предъявить требования о компенсации морального вреда на основании ст. 15 указанного Закона:
и штрафа, предусмотренного ст. 13 Закона:
Иски о защите прав потребителей при цене иска до 1 млн. руб госпошлиной не облагаются.
Если Исполнитель не подтвердит в переписке в мессенджере получение от Вас денежных средств, на которые не выдала соответствующего документа, то доказать в суде факт передачи этих денег во исполнение договора будет практически невозможно.