Что делать, если Мегамаркет не возвращает деньги после отмены заказа?

Добрый день, Виктория!

В вашей ситуации, связанной с несоблюдением сроков возврата денег за отмененный заказ, рекомендую следовать этим шагам:

1. Сначала попробуйте связаться с Мегамаркетом через их службу поддержки или контактный номер телефона. Укажите детали вашего заказа, дату отмены и дату, когда вам обещали вернуть деньги. Попросите их объяснить причину задержки.
2. Если общение с продавцом по телефону не приносит результатов, напишите официальное письмо (например, по электронной почте), подтверждая факты и сроки, а также просите вернуть деньги в ближайшие сроки.
3. Если у вас есть банковский счет, на который должны были вернуться деньги, свяжитесь с вашим банком и запросите справку о переводе. Эта справка может подтвердить, были ли попытки возврата средств.
4. Важно сохранять всю переписку с продавцом, включая электронные письма, чаты и обращения, как доказательство в случае необходимости.
5. Если продавец продолжает игнорировать ваши запросы и не возвращает деньги в установленный срок, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение ваших прав как потребителя. Роспотребнадзор может провести проверку и помочь в решении конфликта.

Важно сохранять спокойствие и последовательно действовать, чтобы защитить свои права как потребителя и добиться возврата средств за отмененный заказ.

Если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне в ЧАТ. Если ответ вам помог, вы можете отблагодарить меня здесь https://pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/3021931/

С уважением,
Башкатов Виктор Викторович

      Добрый день, Виктория! В соответствии со статьей 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей», при покупке в интернете и оплате по безналичному расчету деньги Вам должны вернуть в течение 10 календарных дней с момента подачи заявки. В случае, если этого не произойдет, пишите досудебную претензию. Если в течение 10 дней на нее не будет ответа, подавайте исковое заявление в суд. Также можно подать жалобу в Роспотребнадзор. 
      Готов помочь Вам составить необходимые документы, пишите в личный чат. 
     С уважением, кандидат юридических наук Алексей Валерьевич Колотилин