Что делать, если телефон плохо работает после гарантийного ремонта?

Здравствуйте. Сдала телефон по гарантии в ремонт. До конца гарантии оставалось 3 дня( срок был год). Ремонтировали 20 дней. . поменяли дисплей, и перепрошили ПО. После такого ремонта телефон стал еще хуже работать. Видео все плывёт. Матрицами. Качество фото ухудшилось. Но это все выявилось спустя продлённых 20 дней от ремонта. Что делать? Подскажите пожалуйста? . прибавляются ли те оставшиеся три дня гарантийного срока с продлённым 20 днями ремонта?. Как законно сдать его обратно. Спасибо большое!!!

01 сентября 2023, 08:15, Лана, г. Москва

видео ремонт телефон фото

Тамара Викторова

Юрист, г. Нефтеюганск

Да, согласно ч. 3 ст. 20 Закона о защите прав потребителей, «в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара». Пишите претензию в магазин требованием о возврате денежных средств за некачественный товар, приложите все имеющиеся у вас документы, в т.ч. полученные после гарантийного ремонта.

01 сентября 2023, 08:21

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Получение образования

Но если он не сдаст все долги до конца августа, что может предпринять школа?

Здравствуйте! Ребёнок был переведён условно в 7-й класс. Но академическую аттестацию так и не сдал. В итоге у него долги и за 6-й, и за 7-й класс. В ПНД нам дали рекомендацию на домашнее обучение. Школа утверждает, что если ребенок до конца августа не сдаст все долги, то несмотря на справку о рекомендации домашнего обучения его всё равно оставят на второй год в 7-м классе. Понимаю, что без моего согласия его не могут оставить на второй год. Как быть в этой ситуации? И я, и ребёнок против повторгого обучения, есть шанс закрыть долги, занимаемся с репетитором. Но если он не сдаст все долги до конца августа, что может предпринять школа? В 8-й класс не переведут?

10 июня, 19:47, вопрос №4978291, Лера, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Распоряжением администрации от 22.05.2026 водителя служебного автомобиля обязали сдать ключи от служебного автомобиля до 29.05.2026

Распоряжением администрации от 22.05.2026 водителя служебного автомобиля обязали сдать ключи от служебного автомобиля до 29.05.2026. с 25.05.2026 водитель ушел на больничный и после с 01.06.2026 в ежегодный оплачиваемый отпуск. Ключи от служебного автомобиля не сдал и при звонках ему с просьбой сдать ключи, сдавать их отказывается. На время отпуска основного сотрудника взяли другого водителя, но фактически работать он не может, так как ключей от автомобиля нет, в связи с чем администрация несет убытки, в виде выплаты заработной платы сотруднику за вынужденный простой. Заявление в правоохранительные органы написано, но там говорят что в его действиях нет состава преступления. Что делать в таком случае?

09 июня, 12:31, вопрос №4977253, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

В 2017 году был лишен ВУ (лишение по "пьяной" статье), сдал ВУ как положено, сейчас пере сдал теоретический экзамен

Добрый день! В 2017 году был лишен ВУ (лишение по "пьяной" статье), сдал ВУ как положено, сейчас пере сдал теоретический экзамен. Вопрос! Могут ли направить на повторную сдачу практической езды по городу. Спасибо

08 июня, 18:04, вопрос №4976757, Евгений, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Тендеры и закупки

Заключила будучи студентом соц контракт по безработице в апреле, сдала отчет в мае, в июне не сдала отчет

Здравствуйте! Заключила будучи студентом соц контракт по безработице в апреле,сдала отчет в мае, в июне не сдала отчет просрочила на три дня, мне позвонили и сказали что нужно будет вернуть начисленные мне средства,как мне быть и что делать в данной ситуации?

08 июня, 16:41, вопрос №4976701, Ульяна, г. Ноябрьск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Так как хочу нанять частного инструктора и сдать в последующем экзамен самостоятельно, без участия автошкол

Здравствуйте! Сдала внутренний экзамен в автошколе по вождению и теории, но до сих пор не могу откатать 5 занятий по причине того, что инструктор все время отменяет занятия- то машина сломалась, то инструктор заболел. Могу ли я потребовать свидетельство об окончании автошколы ( раз экзамен уже сдан) и компенсацию не « неоткатанные» часы? Так как хочу нанять частного инструктора и сдать в последующем экзамен самостоятельно, без участия автошкол

06 июня, 20:48, вопрос №4975694, Ксения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.