Как вернуть деньги за очки, если новые линзы вызывают дискомфорт?
Здравствуйте! Ситуация следующая: ношу очки, решила обновить их по ТАКОМУ же рецепту. Нынешние очки комфортны для глаз, стоят корректные линзы. Заказала в оптике очки по своему рецепту. В первый раз забрала и поняла, что что-то с очками не так, конкретно с правой линзой. Сравнила диоптрии в другой оптике. Диоптрии совпали с моими очками, но выяснилось, что нет асферики. Подошла в оптику, где делала заказ, согласились переделать, признали ошибку. Во второй раз действительно сделали асферику, но дискомфорт в правом глазу не пропал. Новые очки вызывают резь, расфокус и боль.
Оптика ссылается на то, что рецепт выполнен и проблема во мне. Но в очках с ТАКИМ же рецептом и такими же диоптриями дискомфорта нет.
Как вернуть средства, а они немаленькие, за товар который несет прямой вред здоровью? Я не понимаю как действовать. По моим ощущениям может быть брак просто самой линзы, но оптика винит меня в неподходящем мне рецепте. Однако на мне такие же очки и мне они подходят.
Для понимания, я попросила мужа надеть одни и вторые очки, по его ощущениям в правой линзе новых очков действительно есть расфокус. Это же может быть просто от некорректной установки даже.
Как быть?((
