8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
386 ₽
Вопрос решен

Подскажите пожалуйста, как вернуть деньги с ИП?

Купили 3 билета на автобус Казань-Киров через сервис blablacar. В указанное время и месте водитель сказал, что места уже все заняты и это проблема с сайтом. Позвонили в службу поддержки blablacar. Нам ответили, что деньги уже начислены на ИП водителя. Позвонил в ИП компании - ответили, что сделают возврат в течении 10 дней. Деньги не вернули, позвонил через 10 дней снова - сказали, что нужно еще 10 дней. Через 10 дней деньги не вернули. Позвонил снова, сказали - что перезвонят в течении 5 минут. Не перезвонили, позвонил через час - сказали что сильно загружены и перезвонят через 5 минут. Через час перезваниваю снова, сказали, чтобы написал на мессенджер вотсап. Написал, указал время дату ФИО. Игнор. Трубку не берут, в вотсапе не отвечают. Подскажите пожалуйста, как вернуть деньги с ИП?

Показать полностью
, Родион, г. Москва
вернуть деньгиип

Здравствуйте!

Вам нужно обратиться с письменной претензией по факту возврата денежных средств, приложив свои банковские реквизиты для перевода.

В случае отказа в удовлетворении требований Вы вправе обратиться по месту своего жительства в суд с иском о защите прав потребителей, предъявив дополнительные требования  о взыскании компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штрафа и всех судебных расходов.

Согласно ст.782 ГК РФ

Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Поэтому Вам должны быть возвращены все денежные средства.

0
0
0
0
Родион
Родион
Клиент, г. Москва
Нужна именно письменная претензия или можно отправить по электронной почте?
Анна Бабикова
Анна Бабикова
Юрист, Компания "Корпорация юристов", г. Ижевск

В любом случае оформляйте документ как претензия.

Направьте по электронной почте.

Но в любом случае, желательно продублировать обязательно претензию по почте заказным письмом с уведомлением.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте!
Вам нужно направить претензию в адрес ИП по его адресу бумажной почтой. Почтой России можете продублировать претензию. Если Вам не ответят, то Вы можете подать иск в суд. По суду Вы сможете требовать оплаченную сумму, компенсацию морального вреда и потребительский штраф в размере 50% от присужденных сумм. 

1
0
1
0
Родион
Родион
Клиент, г. Москва
После отправки претензии, сколько времени должно пройти, чтобы они ответили? Возможно они просто проигнорируют мое сообщение
Вячеслав Грейть
Вячеслав Грейть
Юрист, г. Санкт-Петербург

Выжидайте 10 дней со дня получения, если реакции не будет — можно подавать иск в суд

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за некачественный миксер-мясорубку с Wildberries?
Добрый день! Мы приобрели вчера планетарный миксер - мясорубка через Wildberries, но нас не устаревает качество - очень плохо работает. Продавец отказывается вернуть деньги Как нам поступить, чтобы вернуть деньги -9 тфс. руб&
, вопрос №4962119, Грант, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
ЖКХ
Как вернуть деньги за необоснованное начисление коммунальных платежей в муниципальной квартире?
Добрый вечер ! У нас такая ситуация , мы жили в муниципальной квартире , затем расторгли договор в 2018 году выписались и сьехали в свою квартиру . Спустя восемь с половиной лет нам пришел счет на 121 тысячу , заблокировали счета и все высчитали , когда я пошла разбираться в пжрт , оказалось , что они на нас начисляли платежи в 2019 и 2020 году , хотя мы не жили уже там . На вопрос как так , они отвечать игнорируют. Подскажите пожалуйста как нам вернуть деньги , которые они не законно с нас высчитали ? Очень нужна помощь.
, вопрос №4960483, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Купил парфюм с рук, оказался подделка, звонил и писал человеку чтобы забрал товар и вернул деньги он отказал
Здравствуйте. Купил парфюм с рук, оказался подделка, звонил и писал человеку чтобы забрал товар и вернул деньги он отказал. Подскажите что делать? Пойти в милицию и писать заявление о моленечетсве сумма 40к
, вопрос №4960084, Роман, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Уголовное право
Как вернуть деньги за неиспользованную путевку Qnet стоимостью 180 тысяч рублей?
Здравствуйте. Написала заявление в полицию заявление по факту мошенничества, мне отказали(информация по телефону), письменного уведомления не было. Факт мошеничества: приобрела петевку в компании кюнет, выглядит в виде пластиковой карты. Действует она в течение 5 лет. Не пользовалась, карта не активирована. Кюнет ответила, что деньги не вернут. Не могу уже пользоваться по состоянию здоровья, да и цены уже изменились. Чтоделать? Выход есть,можно вернуть деньги? Стоимость петевки 180тыс. Р.
, вопрос №4957251, ЛЮБОВЬ, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за предоплату при покупке щенка на Авито?
добрый день! Мы на авито увидел объявление о продаже щенка, сделали предоплату, и объявление пропало, однако мы смогли найти номер телефона владельца щенка, который несколько раз переносил встречу и в итоге сообщил что щенок заболел и умер. из задатка 15тр он вренул 5тр, остальное не возвращает. подскажите, пожалуйста, как правильно поступить и вернуть деньги?
, вопрос №4956729, Кирилл, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 27.08.2023