Отдал квадрокоптер в сервисный центр. Как они говорят произвели какие-то работы на 28 тысяч рублей. После чего позвонили и сейчас уже в сумму требуется 52 тысячи рублей. Стоимость долга 50 тысяч рублей.
Могу ли я забрать Дрон и нужна ли мне им заплатить? Что делать если я хочу забрать Дрон
Здравствуйте. А 1200 они за что взяли? Диагностика Стоимость работ вообще как-то была между Вами согласована? В силу ст. 10 ФЗ «О ЗПП»
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
В отсутствие письменного согласования стоимости услуг на 52 000 руб. 00 коп. или 28 000 руб. 00 коп. сложно представляю как они с Вас эту сумму взыщут. Вы вправе забрать квадрокоптер в любое время. Диагностику Вы оплатили в полном объёме как я понимаю. Если что — отправляйте их в суд. В суде они будут обязаны доказать факт согласования стоимости услуги.
Добрый вечер.
Из вложенного договора видно только, что вы оплатили 1200, видимо, за диагностику.
После диагностики они должны были получить ваше согласие на ремонт по указанной стоимости.
Согласно ст.10 Закона о защите прав потребителей,
Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Вы давали какое-либо согласие (устное или письменное) на проведение ремонта за 28 или 52 тысячи?
Можете показать все страницы договора без квитанции?
Если они дрон починили, то вы можете забрать его, заплатив только 28 тысяч, на которые вы дали согласие.
Одностроннее увеличение цены не допустимо.
Если они дрон НЕ починили, то вы можете забрать дрон без какой-либо оплаты.
Добрый вечер.
Можете выложить сам договор без чека?
Вы на втором экземпляре, который остался в сервисе расписались?
Как они говорят произвели какие-то работы на 28 тысяч рублей.
Каким образом до Вас были доведены сведения о цене услуги?
По общему, правилу, определенному ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель до заключения договора предоставил Вам недостоверную информацию о цене услуги -у Вас есть все основания для отказа от договора и предъявление требований о возмещении причиненных Вам убытков.
При этом последствиями такого отказа является расторжение договора, что в силу ст. 453 ГК РФ исключает возможность требовать от Вас выплату стоимости оказанной услуги.
3. В случае изменения или расторжения договора обязательства считаются измененными или прекращенными с момента заключения соглашения сторон об изменении или о расторжении договора, если иное не вытекает из соглашения.
Таким образом, Вы вправе требовать к возврату Ваш дрон без оплаты заявленной стоимости.
Известили устно, на сумму в 28 тысяч рублей. Что делать в этой ситуации?
В этой ситуации подаете претензию с требованием об отказе от услуги и возврате дрона.
Если Вам отказываются его отдать — обращаетесь в полицию с заявлением по факту самоуправства по удержанию без достаточных оснований Вашего имущества.
Приходить забирать дрон. Формально стоимость услуг вообще никак у вас не согласована. Если не отдают, вызвать сотрудников полиции.