8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
600 ₽
Вопрос решен

Что делать, если поставщик блокирует отгрузки из-за продаж на маркетплейсах?

Добрый день,

У нас онлайн магазин, с синхронизацией к разным маркетплейсам (МПс). Некоторые поставщики, с которыми у нас есть договора, очень сильно на нас давят. Причины две: либо несоблюдение РРЦ, либо, что они не хотят, чтобы мы продавали их продукты на МПс (в договоре ни слово об этих ограничениях). Всё это делается через мессенджеры в диком приказном тоне, по емайлу они естественно такое никогда не пишут. Просто по мессенджеру "стоп отгрузка - вы продаёте товар там-то и там-то". Причины их действий нам ясны, но мы не хотим открывать ещё одно ИП и какими-то "непонятными" схемами это обходить.

Вопрос:

Если бы мы, допустим, решили "пожертвовать" одним таким поставщиком, какие бы у нас были шансы в суде и есть ли возможность взыскать с них ущерб и что именно нужно, чтобы этот ущерб обосновать. На данный момент например, у нас есть несколько заказов от клиентов, а у нас в очередной раз стоп. Тоесть как минимум мы уже сорвём сроки доставки. Имеет смысл "заводиться" или покорно продолжать "прогибаться" и искать методы обхода?

Показать полностью
, Peter, г. Москва

Добрый вечер.

В ваших договорах поставки поставщики имеют право в мессенджере или любым другим образом запрещать вам продавать их товар?

Если, как вы пишите, в договоре ни слово об этих ограничениях, то почему вы должны им подчиняться?

Взыскать с поставщиков ущерб в виде упущенной выгоды будет очень сложно, потому что суду нужно будет доказать, что именно поставщик лишил вас возможности реализовать товар, а тот в свою очередь сошлётся на тот факт, что переписка в мессенджере не имеет юридической силы.

Прежде чем судиться, постарайтесь путём переговоров узнать у поставщика, на основании какого пункта договора он требует остановить продажу.

1
0
1
0
Peter
Peter
Клиент, г. Москва
Спасибо за ответ. В договоре нету ничего про метод коммуникации и по мессенджеру нам причину назвали. Ущерб тут скорее не в упущенной выгоде, а в том, что у меня уже есть заказ(ы), а поставщик их не отгружает. Таким образом мы продали товар, а закупить его не можем. Можем купить его у наших же конкурентов, но по другой цене.

Покупка у конкурентов — это не выход.

У вас получается, что поставщик не исполняет своих обязательств по поставке.

Это существенное нарушение договора, которое является основанием для расторжения договора в суде и взыскания убытков с поставщика. (Ст.450 ГК РФ)

Направляйте такому поставщику досудебную претензию.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день!

Вы указываете 

Некоторые поставщики, с которыми у нас есть договора, очень сильно на нас давят

Согласно ст.431 ГК РФ  при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

При наличии спора с поставщиками, суды будут исходить из содержания условий договора  и обязательств сторон.

Если речь идет о возможности взыскания ущерба с поставщиков, то необходимо будет установить (доказать)  их виновные действия и наступившие вредные последствия для Вашей компании (магазина). Исполнение тех или иных требований, которые поступают по мессенджеру, и которые не прописаны в договоре невозможно будет использовать как доказательства виновности стороны в части неисполнения обязательств по договору. Поэтому целесообразно либо сразу оговаривать все условия в договоре (сроки поставки, штрафы  за нарушение сроков  и тп), либо заключать впоследствии дополнительные соглашения на выгодных условиях для обеих сторон.

0
0
0
0
Peter
Peter
Клиент, г. Москва
Тут скорее именно в этом и вопрос, насколько я понимаю, как это доказать, ечли переписка по мессенджеру не является доказательством.

Теоретически  со всеми контрагентами можно согласовать электронный документооборот в договоре (отдельный пункт) или отдельном соглашении: указать почту, использование мессенджера с конкретным номером. И впоследствии это будет весомый аргумент при наличии спора (распечатка, осмотр, обеспечение доказательств с нотариусом).

0
0
0
0
Похожие вопросы
Что грозит 14‑летней дочери после драки в школе: ПДН, полиция, могут ли забрать?
Дочка 14 подралась в школе У девочки сотрясение и зашили лоб немного Лежит с сотрясением в больнице Подскажите что будет дочери? Ск уже нас опросили Пдн приезжали Смогут ли дочь посадить или забрать в детдом и могут ли они ездить к нам домой милиция?
, вопрос №4941951, Светлана, Луганск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Шум от соседей в арендованном доме: как снизить плату, обжаловать бездействие полиции и расторгнуть договор
Тема: Шум соседей в арендованном доме - бездействие полиции и снижение арендной платы Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. Мы с мужем снимаем дом в аренду. При заселении риелтор и арендодатели не предупредили нас о постоянных проблемах с соседкой (домовладелица знает о ней уже 3 года и не может договориться). Суть проблемы: Соседка несколько раз в месяц (включая будние дни) громко слушает музыку, нарушая закон о тишине, и приводит шумных гостей. На наши замечания она реагировала лишь временно. Арендодатели пытались с ней договориться, но безрезультатно. Другие соседи подписывать коллективную жалобу отказались. Наши действия: Мы написали заявление в полицию. 16.07.2025 получили ответ из МВД по Новосибирской области: «Заявление зарегистрировано». Больше никаких решений и ответов не было. Вопросы; 1. Обязан ли был арендодатель предупредить нас о проблемной соседке до подписания договора? Можно ли считать это существенным недостатком, о котором нас не известили? 2. Можем ли мы требовать от арендодателя соразмерного снижения арендной платы (например, на 15–20% за каждый месяц, когда соседка нарушает тишину), так как условие для комфортного проживания не выполнено? Есть ли судебная практика по таким делам? 3. Что делать с ответом МВД? Имеет ли право полиция просто зарегистрировать заявление и не проводить проверку? Как обжаловать бездействие и добиться привлечения соседки к административной ответственности? 4. Можем ли мы расторгнуть договор аренды досрочно без потери залога, сославшись на то, что арендодатель не обеспечил нам право на отдых и тишину? Или придется через суд? Спасибо за помощь.
, вопрос №4941183, Виктория Смолякова, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как попасть добровольцем на СВО без медицинского образования в 45 лет?
Хочу попасть добровольцем на сво не имея медицинского образования 45 лет штукатур-маляр и неплохо готовлю хочу принять участие если можно в ближайшее время может как-то можно
, вопрос №4941083, Пелагея, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Так пвз обязаны иметь уголок потребителя или нет?
От меня была жалоба на пвз озон. Там нет уголка потребителя и нигде нельзя прочитать информацию о ИП владельце пвз, а так же в пвз не было зоны отдыха и места для обеда, сотрудники вынуждены есть прям на складе среди пыльных товаром без стола - что есть нарушение санпин (фотоматериалы были предоставлены). Роспотребнадзор же ответил что в законе нет такого обязательного понятия ПВЗ — это не магазин, а часть логистики, поэтому они обязаны иметь только вывеску с названием, адресом и режимом работы. Так пвз обязаны иметь уголок потребителя или нет?
, вопрос №4940394, Лена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
И перед строительством надо ли иметь какие-нибудь документы нна строительство погреба и разрешения у соседей надо спрашивать, если строится погреб прямо границ наших участков?
Дайте пожалуйста ответ на такой вопрос: На каком расстоянии от соседей можно строить заглубленный земляной погреб в частном секторе? И перед строительством надо ли иметь какие-нибудь документы нна строительство погреба и разрешения у соседей надо спрашивать, если строится погреб прямо границ наших участков?
, вопрос №4939488, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 28.07.2023