Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Но по факту помыли исключительно пол (посуду мы сами перемыли на всякий случай, но в целом чистота оставляла
Здравствуйте! Снимаем в отпуске квартиру, когда заезжали - нам сообщили о якобы санитарной обработке, т.к. в комнате жил чем-то заболевший ребенок. Но по факту помыли исключительно пол (посуду мы сами перемыли на всякий случай, но в целом чистота оставляла желать лучшего)
Бронь была невозвратная и деньги за аренду тоже сразу забрали (по какой-то причине наличными)
Спустя 2 дня мы заболели, а наши соседи в другой комнате - нет
Болезнь оказалась тяжелой и продолжительной, так что по факту весь дорогостоящий отпуск уходит на лечение. Других возможностей так серьезно заразиться не было.
Кроме того, на постельном белье было обнаружено множество пятен, мебель облезшая, посуда для готовки в ужасном состоянии. Нет расходников по типу стирального порошка, чайник небезопасен и плавит при кипении сам себя. Это тоже вызывает сомнения в сервисе, т.к. квартира действительно дорогостоящая (9000 в сутки)
Подскажите пожалуйста, можно ли с этим что-то сделать и доказать, потребовать компенсацию?
Добрый день.
Многое будет зависеть от содержания того договора, который вы заключили с собственником квартиры.
Если это частное лицо, то закон о защите прав потребителей вам не поможет.
Нужно через подачу иска в суд требовать возмещения расходов на лечение, но нужно будет доказать, что виновата в этом плохая санитарная обработка помещения. Для этого, возможно, потребуется экспертиза.
Получить возмещение за качество сервиса можно только если в договоре чётко прописано, что собственник обязан вам предоставить, но в итоге не предоставил.
Здравствуйте, Марина!
Пишите претензию если не ответят то иск в суд
Исковое заявление необходимо оформить в соответствии с требованиями ст.ст. 131-132 ГПК РФ.
В шапке нужно указать наименование суда, куда вы хотите направить свой иск, ваши ФИО, адрес регистрации и номер телефона, или если это организация, то указать юридическое лицо, адрес и данные представителя. Также указать данные ответчика, которые известны.
Далее изложить саму проблему и суть обстоятельств, выдвинуть требования и указать конкретную сумму, которую должен будет выплатить ответчик. Также нужно описать, как вы старались решить проблему самостоятельно.
Необходимо перечислить всех документы, которые будут приложены к заявлению.
В заключении нужно указать дату и подпись истца.
Я вам могу написать такую претензию и иск в суд, услуга платная.