Что делать, если магазин не возвращает деньги за смартфон на другую карту?

Здравствуйте. Купила смартфон маме в подарок. Смартфон не подошел по размеру и цвету. Вернули в магазин через 2 дня. Карта, с которой была произведена отплата закрыта. В заявление при возврате указала реквизиты другой карты (справку с банка приложила). Изначально на другую карту возвращать денежные средства магазин отказался. Но все же заявление принял. Сказали ждите в течении 10 дней с Вами свяжутся. За эти 10 дней никто не позвонил. Поехала в магазин, сказали ждите, заявление в обработке. Деньги должны прийти в течении 30 рабочих дней. Сегодня 30 дней, но средства так и не поступили. Скажите, пожалуйста, как быть в данной ситуации? Ждать или принять еще какие-либо действия?

Показать полностью

14 июня 2023, 14:49, Галина, г. Санкт-Петербург

магазин

Артур Зубарев

Юрист, г. Владимир

Здравствуйте!

Напишите и направьте продавцу письменную претензию с требованием о возврате денежных средств, укажите актуальные реквизиты и срок возврата денег Также укажите, что при не исполнении требований обратитесь в суд.

Претензию необходимо вручить продавцу под роспись или направить почтовым отправлением с описью.

За более подробной консультацией пишите в чат.

14 июня 2023, 14:52

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Страхование

Какие выплаты положены военнослужащему при переломе лодыжки во время службы?

Здравствуйте, я являюсь военнослужащим Пограничной службы ФСБ России , прохожу службу на границе с Украиной , Находясь на службе по неосторожности упал и сломал лодыжку на ноге , какие выплаты мне теперь положены? Командование хочет просто оформить мне страховку на сегодня это составляет где-то 92 тысяч рублей . Кроме этого положены ли мне еще какие-то выплаты?На сколько я знаю перелом лодыжки относится к категории травма лёгкая. Положены ли мне какие либо ещё выплаты так ка это случилось по неосторожности?

20 мая, 23:04, вопрос №4958434, Магомед, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

И недавно его забрали на СВО, при этом какого-либо заключение о том, что он вылечился или здоров не предоставили, так же ВВК не было назначено

Здравствуйте, мой муж заключил контракт на в 2025г на год, в марте 2025 г он получил тяжелое ранение, год он находился на лечении. И недавно его забрали на СВО, при этом какого-либо заключение о том, что он вылечился или здоров не предоставили, так же ВВК не было назначено. Так же у него была запись к травматологу для дальнейшего лечения или вынесения заключения, но на прием он не успел их забрали на СВО. Правомерны ли такие действия? Куда нужно обращаться ?

20 мая, 19:17, вопрос №4958299, liza, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Социальное обеспечение

Положены ли сестре выплаты в связи с гибелью брата на СВО при наличии детей?

Добрый день.Подскажите пожалуйста,брат погиб на СВО,есть совершеннолетние дети с которыми вместе никогда не проживали. И есть я сестра(прописаны вместе,проживали вместе т.е совместно вели жилищное хозяйство)Мне положены какие-либо выплаты,или только детям?

20 мая, 15:48, вопрос №4958004, Клиент, г. Брянск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Социальное обеспечение

Полагается ли льгота на капитальный ремонт нежилого помещения инвалиду 3 группы или пенсионеру?

Я приобрёл в собственность нежилое помещение. Пришёл счёт на оплату взносов на капитальный ремонт где отсутствуют какие либо льготы на оплату. Имею ли я право на компенсацию 50% как инвалид 3 группы (коим я являюсь) или на льготу на 50% в связи с достижением мной возраста 72 лет.

18 мая, 16:46, вопрос №4955883, александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гарантии, льготы, компенсации

Имеет ли мать право на какие либо выплаты

Сын у матери умер, инвалид 2 группы, ногу отрезали из-за осколка на сво. Не успел получить пенсию по инвалидности, справка пришла, а он умер. Имеет ли мать право на какие либо выплаты. Из армии комисован, ветеран боевых действий, 2 медали имеет.

18 мая, 12:13, вопрос №4955496, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.