Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Какой срок на ремонт по гарантии
2 месяца назад сдал Видео регистратор в ремонт по гарантии.Звонил,на фирму сказали не запчастей.Что дальше делать??
Ст.20 Закона «О зпп»: 1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.В случае если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
Вам необходимо направить претензию (в двух экземплярах один остается у вас, с подписью продавца о получении) и изложить в ней свои требования., ожидаете 10 дней, если никаких действий не последует, обращайтесь в суд.