Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Купил в магазине клей по совету продавца а он не не клеит естественно он вскрыт и часть его использовано хочу вернуть клей который не клеит в магазин со времени покупки прошло два дня чек есть

12 марта 2023, 03:07, Олег, г. Москва

магазин

Ольга Сидорова

Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

Право покупателя вернуть товар зафиксировано в законе «О защите прав потребителей» (статья 25)

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Подробнее по ссылке: www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/07e266c138f7d30d498ff235626083e75b770ff3/

Обмен товара

статья 502 ГК. РФ :

1. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

12 марта 2023, 03:22

Похожие вопросы

1000 ₽

Защита прав потребителей

Не должен ли он вернуть полную стоимость товара?

Приобрела по акции "Третья вещь в подарок" три вещи. В чеке две вещи по полной стоимости, одна за 1 рубль. Вещь по полной стоимости не подошла по размеру и я решила ее обменять на больший размер. Но. товар закончился и я оформила возврат. Продавец вернул мне не полную стоимость, а часть с учетом перерасчета. Объяснил это регламентом акции: при возврате или обмене этот товар исключается из перечня и производится перерасчет скидки на оставшиеся товары. Продавец считает, что нажав кнопку "Купить", я согласилась с условиями, а в случае участия в каких-либо акциях, с их регламентом. Прав ли продавец? Не должен ли он вернуть полную стоимость товара?

06 мая, 11:55, вопрос №4109135, Ирина, г. Москва

13 ответов

386 ₽

Нотариат

Здравствуйте Подскажите пожалуйста возможно сделать договор такой мы я хочу купить недвижимость ну сегодня

Здравствуйте Подскажите пожалуйста возможно сделать договор такой мы я хочу купить недвижимость ну сегодня готов отдать 300 000 рублей и через месяц остальные ну если в тот срок я не смогу оплатить до 300 000 остаётся продавцу а если они откажутся то они должны мне 600 000 вернут ?

06 мая, 08:42, вопрос №4108869, Илгар Джумаев, г. Москва

6 ответов

Защита прав потребителей

Там сказали, что на телевизор не могут оформить обмен или возврат денежных средств без проверки качества товара, которая может длиться до 21 дня

Добрый день! Был приобретен в магазине «Эльдорадо» телевизор. На следующий день при проверке данного телевизора оказалось, что он неисправен(присутствуют пятна на матрице). Сразу же этот телевизор отнесли в магазин «Эльдорадо», т.е. 14 дней с момента покупки не прошло. Там сказали, что на телевизор не могут оформить обмен или возврат денежных средств без проверки качества товара, которая может длиться до 21 дня. И по итогу телевизор забрали на проверку качества. Хотелось бы узнать правомерны ли действия сотрудников магазина и можно ли как-то либо вернуть денежные средства либо оформить возврат, не дожидаясь истечения 21 дня. Спасибо!

04 мая, 12:22, вопрос №4107407, Руслан, г. Москва

1 ответ

Административное право

Законно ли это и могу ли я куда-то пожаловаться?

Здравствуйте, поступила на 1-й курс, специальность правоохранительная деятельность. Заставляют посещать постоянно мероприятия(которые не входят в учебную программу), грозят отчислением если не буду ходить. Всё дошло до такого абсурда, что меня заставляют в нашей учебной форме стоять в выходной день 12 часов около памятников и следить за порядком. Законно ли это и могу ли я куда-то пожаловаться?

03 мая, 14:53, вопрос №4106541, Александра, г. Калининград

1 ответ

Защита прав потребителей

Купили телефон Вива 36 плохой интернет поменяли сим карту не чего не изменилось телефон работает интернет

Купили телефон Вива 36 плохой интернет поменяли сим карту не чего не изменилось телефон работает интернет появляется на пару минут и пропадает надо перезагрузить телефон и так всегда хотели вернуть телефон и обменять на другой менеджер сказал надо делать экспертизу покупали 28.04.2024 обратились сегодня

02 мая, 15:13, вопрос №4105381, Наиль, г. Москва

1 ответ